“此刻，前有不懼危險的逆行者，后有請戰(zhàn)一線的全國志士。身在疫情中心，我們不能挽手加油，但我們不能忘記思考”彭葆蓓是武漢市二橋中學的老師，她正用直播給全校學生上“健康與安全”的課程。這是滬江“互加計劃”通過CCtalk平臺（校園版）在武漢市二橋中學的“空中課堂”搭建完畢后，正式開始的第一門直播課程。這場網絡主題課，有超過兩千名師生同時在線參與。
受新冠肺炎疫情影響，1月27日晚，教育部發(fā)布《關于2020年春季學期延期開學的通知》，要求部屬各高等學校、地方所屬院校、中小學校、幼兒園等適當推遲春季學期開學時間。同時，多地暫停線下培訓活動，并鼓勵盡可能利用互聯(lián)網和信息化教育資源為學生提供學習支持。
疫情之下，滬江率先“深入”重災區(qū)武漢，經過十天的加急準備，2020年2月9日上午，滬江“互加計劃”通過CCtalk平臺（校園版）支持武漢晴川初級中學、二橋中學、楚才中學、第二十三中學等18所漢陽地區(qū)學校，成功完成“空中課堂”的搭建與測試。2月10日，漢陽區(qū)18所初高中，2萬學生，超過1000名教師準時舉辦了網上開學典禮。
截止2020年2月14日，武漢漢陽區(qū)18所初高中借助CCtalk校園版共開設網絡直播教室694間并投入使用，共進行5368節(jié)直播課程，日均授課1073節(jié)。授課總計時長4768.32小時，布置網上課后作業(yè)逾千次。
深耕教壇多年的史金霞老師并不是初次“轉型”，早在三年前，她就開始嘗試在網絡平臺開直播課程，吸引不少學員關注。疫情來襲，遠在國外度假的她又“重操舊業(yè)”。這一次，與滬江聯(lián)合開發(fā)的“全日制空中課堂”讓她體驗深刻，“萬人在線不卡頓、工具簡潔易操作”。
“停課不停學”的“滬江方案”：從優(yōu)質課程到“云上伴學”
自公司成立以來，滬江以便捷的教學工具、優(yōu)質網校課程、實時互動在線教育平臺CCtalk等優(yōu)勢，協(xié)同構建了完整的教育生態(tài)閉環(huán)。為配合打好新冠肺炎疫情攻堅戰(zhàn)，充分解決疫情之下中小學教學問題，滬江“互加計劃”給出了“停課不停學”的“滬江方案”。
短時間內，“滬江方案”在全國鋪開。滬江聯(lián)合新教育學校管理研究所、深圳龍崗教師發(fā)展中心、上海市嘉定區(qū)教育學院等多家單位共同發(fā)起“云伴讀/伴學計劃”，按國家規(guī)定做好延遲開學期間的網上教學、線上教輔和遠程視頻等工作，助力開展疫情防護知識、心理健康輔導、寓教于樂等方面的網上學習內容；滬江還與河南省第二實驗中學、浪漫物理小屋、藝起說、山里紅美術、竇課堂、項城教研等學校機構共建共享優(yōu)質課程資源服務全國學校。幫助千萬網師線上授課，陪伴千萬學生在家學習，讓疫情之下的師生不再“孤讀”……
除了協(xié)助學校進行包括網絡配置、教學測試、技術培訓和整體測壓等在內的教師培訓外，滬江還幫助教師熟練使用CCtalk開展教學直播；滬江“互+計劃”依托滬江優(yōu)質教育內容優(yōu)勢，向全社會發(fā)出“眾籌網絡名師課程”的邀約，為聽課學校組織學生進行免費網絡課程學習。
為什么是“互+”：從深耕公益到抗疫前線
自2015年起，作為滬江公益項目的“互+計劃”，探索用低成本、大規(guī)模、可持續(xù)、可復制的網絡教育扶貧模式，聯(lián)合全國名師助力網絡公益，幫助村小教學點開齊開足科學、音樂、美術等課程，提升鄉(xiāng)村學生的網絡素養(yǎng)，助力各地義務教育優(yōu)質均衡。截止2019年10月,“互加計劃”已經覆蓋全國30多個省份8000余所學校，200多萬鄉(xiāng)村學生持續(xù)收益，培訓超過15萬名教師，已經在政府部門、教育系統(tǒng)、公益組織和優(yōu)質教育資源之間搭建出完整生態(tài)。
“在全民抗擊疫情的特殊時期，滬江踐行企業(yè)社會責任與擔當，發(fā)揮自身互聯(lián)網+教育的優(yōu)勢，為湖北及全國疫區(qū)的孩子們免費提供CCtalk教學平臺學習產品及服務，為科學防疫及打贏疫情防控戰(zhàn)奉獻自己的力量”， 滬江首席教育官吳虹女士表示，“‘互+計劃’不僅為實現偏遠鄉(xiāng)村的孩子和大城市的孩子同享優(yōu)質教育資源，還打破時間和空間的桎梏，讓學習不再受地域的約束，老師也不再是孤島。”
技術賦能教育 為更便捷的“在線課堂”護航
疫情之下的“停課不停學”，一時間讓在線教育成為矚目的熱點。一方面，各大在線教育機構課程爆滿，用戶學習熱情逆勢上漲；另一方面，如何剛需猛增的情況下，保證上課體驗，避免“滿屏安裝APP，直播課程卡頓，微信群消息轟炸”的窘境，也成為考驗在線教育機構的難題。面對難題，“滬江方案”再次表現出優(yōu)勢。
在線教學工具的開發(fā)一直是滬江CCtalk的強項。在春節(jié)假期“卡住不動”的直播大堵車中，CCtalk在不停翻倍的流量沖擊下表現相當穩(wěn)定。同時CCtalk專門為教育開發(fā)的如音視頻、數字幻燈、在線白板、群組討論、動態(tài)內容、屏幕直播等，已經較為全面的還原了線下課堂，“一個平臺解決多種問題”，在無地域及人數限制、即時答題、教學回顧方面已經實現對線下課堂的超越。
師生雙向互動的教學體驗在很大程度上取決于視頻直播質量，這也是當前在線教育鋪面的難點和痛點。早在數年前，滬江基于主流直播方案 RTP 構建的優(yōu)化解決方案，將延時降至 200ms-800ms, 并能承載高并發(fā)、容納一對一到數十萬人大型直播的完整授課場景，更大程度優(yōu)化了線上大班教學與小班教學的優(yōu)勢融合，成為支撐多種教育工具的實時大規(guī)模并發(fā)教育平臺。另外，在錄制回顧方面，滬江獨有的 OCS 課件系統(tǒng)突破行業(yè)短板，解決了傳統(tǒng) MP4 錄制文件的體積大、清晰度不高等問題，用 OCS 錄制的課程回顧，體積小，清晰度更高，用戶還可以參與實時答題環(huán)節(jié)。
實體課堂和班級環(huán)境的改變使線下場景的教學方式在線上面臨失靈。很多學校把線下45分鐘1節(jié)的課程照搬到網絡環(huán)境，導致學習效果不如人意。在線上環(huán)境為用戶提供滿足線下教育需求的服務，需要在教學方法、內容安排和直播功能做系統(tǒng)改變。
滬江網校和佳課教育向湖北等地區(qū)學生免費開放了多達11種語言的英日韓法德西意阿俄葡泰入門課、滬江大語文入門課，還提供了英語口語和少兒多語種等多項公益直播。為了實現更好的線上教育效果，滬江網校和“互+計劃”還將進一步加大對新內容的投入和線下教師的培訓。
此外，突如其來的火爆，給眾多在線教育平臺承載能力帶來“大難題”。 2019年10月14日，為更好地支撐滬江構建安全、穩(wěn)定、彈性的基礎設施，為2億學員提供更好的學習體驗，滬江與阿里云簽署全面上云合作協(xié)議，雙方將攜手打造“云時代”創(chuàng)新型的在線教育服務體系。
得益于此次全面遷上阿里云，滬江通過快速擴容和既往的技術基礎，可支撐起相當于以往10倍的流量，有效避免“直播宕機”、“視頻卡頓”等課堂“翻車”情況。為2億用戶持續(xù)提供穩(wěn)定的教學平臺及線上課程服務。