“旅行行業(yè)為全球貢獻了超過10％的GDP。遺憾的是，在這次疫情中，旅行行業(yè)也是受損最嚴(yán)重的行業(yè)之一。”攜程聯(lián)合創(chuàng)始人、董事局主席梁建章從經(jīng)濟學(xué)家的角度分析：“復(fù)興計劃是要在確保疫情防控到位的前提下，避免“一刀切”，建立與疫情防控相適應(yīng)的行業(yè)復(fù)蘇秩序，推動逆境中的經(jīng)濟振興。”
攜程集團董事局主席梁建章視頻致辭
攜程CEO孫潔則介紹了“旅游復(fù)興V計劃”發(fā)起的初衷，“V代表觸底反彈，也象征著行業(yè)對于未來的信心。今天我們進入了驚蟄節(jié)氣，春雷乍動，氣溫回暖，萬物生機盎然。雖然疫情還在關(guān)鍵的防控階段，但我們不能消極被動地應(yīng)對行業(yè)面對的嚴(yán)峻考驗，我們倡議全行業(yè)通過自己的努力制定當(dāng)下及今后的精準(zhǔn)策略，共同等待迎接旅游經(jīng)濟振興的春天。”
攜程CEO孫潔在發(fā)布會上致辭
10億復(fù)蘇基金 百余目的地響應(yīng)十項復(fù)興倡議
據(jù)攜程介紹，“旅游復(fù)興V計劃”從3月啟動，將持續(xù)全年，分為回暖期、復(fù)蘇期、反彈期三個階段。攜程將聯(lián)合數(shù)百目的地啟動10億元復(fù)蘇基金，用于刺激旅游消費。
“攜程將通過流量聯(lián)盟精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化、智能投放、精細(xì)化補貼等形式讓10億復(fù)蘇基金發(fā)揮最大效能，振興疫情影響下的旅游經(jīng)濟、中國經(jīng)濟。”攜程CMO孫波在發(fā)布計劃時介紹。
攜程CMO孫波發(fā)布“旅游復(fù)興V計劃”
為聯(lián)動產(chǎn)業(yè)鏈保障“復(fù)蘇基金”的實效，攜程還發(fā)起“旅游復(fù)興十項倡議”，除了強調(diào)“科學(xué)防疫”為第一要務(wù)，對于酒店和景區(qū)等提出了疫中服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)外，對于目的地如何參與旅游經(jīng)濟復(fù)興提出了積極投入補貼、精準(zhǔn)營銷、深度賦能、金融助力等目標(biāo)；同時倡議目的地應(yīng)因時制宜，與優(yōu)勢平臺及全產(chǎn)業(yè)鏈加強合作，積極推動市場復(fù)蘇、行業(yè)復(fù)興。
該倡議目前已經(jīng)獲得數(shù)百個目的地的響應(yīng)，國內(nèi)29個省份，超過50個省/市級文旅部門表示支持，其中河南、貴州、上海、廣西、天津、江西、西安、廣州、沈陽、湖州、黃山、青島、麗水已先后與攜程集團針對疫后旅游復(fù)興達成了的初步合作意向；海外包括新加坡、澳大利亞、以色列、阿布扎比、沖繩、印尼、泰國在內(nèi)數(shù)十個國家/地區(qū)目的地旅游局都已經(jīng)或正在推出具體的振興旅游經(jīng)濟的舉措。
“預(yù)售安心退”產(chǎn)品上線 助產(chǎn)業(yè)鏈提前回流現(xiàn)金
攜程在現(xiàn)場發(fā)布了將于3月份首期上線的“預(yù)約未來旅行”預(yù)售產(chǎn)品矩陣，包括數(shù)萬家酒店1000多條旅游線路100多條航線和300多家景區(qū)門票等，這些產(chǎn)品多數(shù)可以全年根據(jù)實際情況預(yù)約使用，并提供“安心退”服務(wù)，而價格在4-8折不等。
“在疫情防控的關(guān)鍵階段，我們并不鼓勵用戶立即出游。”孫波強調(diào)，攜程此次推出的預(yù)售產(chǎn)品矩陣強調(diào)有價格優(yōu)勢和服務(wù)保障兩大標(biāo)準(zhǔn)，消費者可以以優(yōu)惠價格購買，在疫后預(yù)約使用，過期還可以免費退款。“我們希望通過這種方式幫助產(chǎn)業(yè)鏈上的合作伙伴提前回流現(xiàn)金，渡過疫情期最艱難的一段時間。”
攜程還介紹，因旅行產(chǎn)品的時效特殊性，各品類預(yù)售產(chǎn)品的預(yù)訂和使用方式各有特色。例如，酒店推出的“萬店通用”產(chǎn)品一次購買可以在多個酒店預(yù)約使用，未使用和過期還可以免費退；旅游度假預(yù)售產(chǎn)品提供全額無損退訂保障，機票除了早鳥票還將推出多次往返預(yù)約優(yōu)惠的套票產(chǎn)品，可靈活選擇出行日期提前預(yù)約出行。此外，攜程門票、美食林、超級會員等業(yè)務(wù)也將推出豐富的預(yù)售產(chǎn)品。
旅游復(fù)蘇指數(shù)發(fā)布 攜程數(shù)據(jù)平臺將開放
攜程當(dāng)天還發(fā)布了根據(jù)用戶搜索、瀏覽、下單、收藏，投票等綜合因素分析得出的《2020旅游目的地復(fù)蘇指數(shù)報告》。
報告顯示，一線城市周邊、賞花踏青等時令目的地以及親子、古城、美食主題目的地復(fù)蘇指數(shù)較高。例如賞花類的婺源、踏青類的黃山、古城類的開封、美食類的成都占據(jù)主題榜榜首。而蟄伏已久的中國消費者對于海外旅游目的地的期待，則集中在購物、海島、異域風(fēng)情主題上。親子購物類的日本、海島類的印度尼西亞、異域風(fēng)情的迪拜等目的地復(fù)蘇指數(shù)領(lǐng)先。
據(jù)攜程介紹，可實時查詢目的地綜合旅游復(fù)蘇數(shù)據(jù)的攜程大數(shù)據(jù)平臺“旅行觀察家”將階段性免費開放給目的地政府，輔助政策決策，助力旅游復(fù)蘇。
“旅游行業(yè)為全球貢獻了超過10%的GDP，但在疫情中卻成為受影響最大的行業(yè)之一，‘旅游復(fù)蘇V計劃’是攜程作為行業(yè)龍頭企業(yè)，發(fā)揮平臺優(yōu)勢，承擔(dān)責(zé)任，組織產(chǎn)業(yè)鏈自救的積極嘗試。”攜程聯(lián)合創(chuàng)始人、董事局主席梁建章在致辭中說。