88%受訪客戶關(guān)心置業(yè)平臺(tái)可靠性
報(bào)告顯示，當(dāng)下海外置業(yè)市場(chǎng)存在兩大核心痛點(diǎn);一是客戶對(duì)深度信息的需求，有近1/4的受訪者表明希望能夠進(jìn)一步了解海外置業(yè)國(guó)家的房產(chǎn)走勢(shì)及置業(yè)政策。此外，因海外置業(yè)涉及資金大、交易復(fù)雜等特性，88%的受訪者均表示在置業(yè)中最關(guān)注平臺(tái)的可靠性和資金的安全。
對(duì)海外開發(fā)商實(shí)力的考察以及售后服務(wù)保障的關(guān)注也是客戶較為重視的兩點(diǎn)。報(bào)告指出，近年來在海外置業(yè)市場(chǎng)上，大多數(shù)客戶傾向選擇知名度高的公司，這是因?yàn)榇笃放坪Ｍ庵脴I(yè)公司在房源可靠性、專業(yè)能力、資金實(shí)力、售后服務(wù)保障等方面更具優(yōu)勢(shì)，因此在與客戶的溝通及交易過程中，更加容易取得客戶的信任，收獲較高的滿意度，并最終影響客戶的購(gòu)買決策，引導(dǎo)客戶更快做出購(gòu)買決定。
鏈家海外事業(yè)部就曾接待過一位“最快速的成交客”，這位上海的新客戶以870萬日幣(約折合人民幣55.4萬)購(gòu)買了一套日本東京二手公寓，從咨詢到首付認(rèn)購(gòu)僅為一小時(shí)，決策周期幾乎等同于快消品，創(chuàng)造了最短成交周期。
同時(shí)，報(bào)告在面向海外置業(yè)同業(yè)的調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，87%同業(yè)公司認(rèn)為海外置業(yè)公司未來將往平臺(tái)化發(fā)展，這也是因?yàn)楹Ｍ庵脴I(yè)行業(yè)聚集度提高后，再度擴(kuò)大市場(chǎng)份額，必須進(jìn)行平臺(tái)化發(fā)展。平臺(tái)的賦能效應(yīng)會(huì)更好地服務(wù)于品牌和獨(dú)立經(jīng)紀(jì)人，并進(jìn)一步統(tǒng)一優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
發(fā)達(dá)國(guó)家仍為置業(yè)主流 美日泰最受海外買家關(guān)注
據(jù)鏈家海外2019年相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，美國(guó)、日本和泰國(guó)最受海外買家關(guān)注，這三個(gè)國(guó)家關(guān)注度占整體海外買家關(guān)注接近一半左右。
傳統(tǒng)置業(yè)標(biāo)的國(guó)日美英澳因其穩(wěn)定的市場(chǎng)和投資回報(bào)，仍占海外置業(yè)主流，占比超70%;泰國(guó)等新興國(guó)家因標(biāo)的小、增值強(qiáng)等特點(diǎn)，在市場(chǎng)上掀起置業(yè)熱潮，更受二三線城市置業(yè)者歡迎。
整體而言，海外交易以新房為主，新房的成交占整體交易的80%，但在日本則是以二手房交易為主。
中產(chǎn)階層逐步入場(chǎng) 85后成海外置業(yè)主力人群
海外置業(yè)市場(chǎng)不再被高凈值人群獨(dú)占，中產(chǎn)逐漸崛起。當(dāng)前，海外置業(yè)預(yù)算范圍從百萬至千萬不等，其中美英澳德置業(yè)預(yù)算較高，更受高凈值人群喜愛，置業(yè)預(yù)算一般在300萬人民幣以上。約5成左右置業(yè)者(置業(yè)國(guó)家為日本和泰國(guó)，成交占比52%)預(yù)算為150萬人民幣以下，更多是以小成本購(gòu)房，中產(chǎn)階層在逐步入場(chǎng)。
經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快地區(qū)人群的海外置業(yè)傾向更強(qiáng)，北京上海兩直轄市置業(yè)人群占據(jù)全國(guó)7成。而在置業(yè)人群年齡上， 26-35歲(85后)占比46%，將近一半，85后已成為海外置業(yè)主力人群。另外，男性置業(yè)者占55%，女性占比45%，男性占比更大，但女性決策已正在崛起。
報(bào)告認(rèn)為，長(zhǎng)期來看，海外置業(yè)市場(chǎng)將同中國(guó)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步發(fā)展、人民幣國(guó)際化趨勢(shì)的加快、人民對(duì)美好生活的向往繼續(xù)向前發(fā)展。中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)的穩(wěn)步壯大和對(duì)優(yōu)質(zhì)教育及美好生活的更高追求，將進(jìn)一步釋放海外置業(yè)的需求。同時(shí)，中國(guó)資本市場(chǎng)的進(jìn)一步開放、“一帶一路”倡議影響力的日益擴(kuò)大，都將讓海外置業(yè)變得更加便利，促進(jìn)整個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展。