隨著AI時代的加速到來，第五代地圖——人工智能地圖應(yīng)運而生。5月9日，百度副總裁、百度首席信息官(CIO)、百度地圖事業(yè)部總經(jīng)理李瑩亮相混沌大學(xué)課堂，以《新一代人工智能地圖：從洞察到實踐》為主題，傳授了百度地圖在穩(wěn)定市場格局下把握科技浪潮、打造極致AI產(chǎn)品體驗，構(gòu)建差異化壁壘，并撬動用戶增長的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
(百度副總裁、百度首席信息官、百度地圖事業(yè)部總經(jīng)理 李瑩)
課上，李瑩分享了百度地圖的價值觀：基于對用戶需求的洞察，通過AI技術(shù)創(chuàng)新實踐，不斷推動產(chǎn)品進化，打造精益求精的地圖體驗。她表示“百度地圖自2005年上線至今15周年以來，已在AI技術(shù)浪潮中率先升級為新一代人工智能地圖，打造了中國最大的智能化位置服務(wù)平臺，憑借諸多業(yè)界突破性創(chuàng)新，成為第五代地圖的領(lǐng)跑者”。
(百度地圖15年發(fā)展歷程)
(百度地圖價值觀)
真實、準(zhǔn)確、時效、交互 打造精益求精的地圖體驗
秉持“精益求精”價值觀的百度地圖，將用戶日益多元化、個性化的需求，歸納為真實、準(zhǔn)確、時效和交互四個方面，并在此基礎(chǔ)上有的放矢地革新產(chǎn)品技術(shù)，優(yōu)化用戶體驗。
真實、準(zhǔn)確是用戶對地圖的核心訴求。在真實方面，百度地圖以覆蓋全球的海量數(shù)據(jù)為依托，以尖端AI技術(shù)為支撐，構(gòu)建起平臺富內(nèi)容生態(tài);通過活動事件預(yù)覽、短視頻等豐富形式多維刻畫真實世界，連接多個服務(wù)小程序為用戶出行提供一站式服務(wù);與此同時，百度地圖打造了以AI 為核心的“1+3”智能旅游產(chǎn)品矩陣，不但為國內(nèi)用戶帶來視聽一體化感知真實世界的體驗，更進一步走向世界，為國人境外出行提供無限便利。在準(zhǔn)確方面，百度地圖基于“AI慣導(dǎo)+基礎(chǔ)定位能力”實現(xiàn)對用戶駕車狀態(tài)的準(zhǔn)確識別，達成了定位信號弱也能持續(xù)導(dǎo)航這一業(yè)界創(chuàng)新能力;而百度地圖推出的精準(zhǔn)引導(dǎo)與智行兩大功能，在幫助用戶精準(zhǔn)到達目的地的同時，能為用戶提供多種交通出行組合方案，最大化提升出行效率。
除“真實”和“準(zhǔn)確”外，地圖服務(wù)的時效性和交互性也是滿足用戶多元化出行需求的重點。在時效方面，駕車場景下，百度地圖推出通行時間預(yù)估功能，不僅能夠?qū)崟r動態(tài)預(yù)估出行所耗時間，還可全面綜合歷史相同時刻的路況、路線用時，給予出發(fā)時間點的合理建議，公共出行場景下，百度地圖在全國多個城市上線了實時公交功能，定位公交車的實時位置，精準(zhǔn)計算到站時間，提高出行效率，用戶還能通過公交地鐵客流量查詢功能實時了解車廂擁擠度。在交互方面，百度地圖的智能語音助手已具備覆蓋全場景的語音交互能力，使用戶“動口不動手”即可輕松安全出行;而考慮到用戶對聲音情感表達的需求，百度地圖推出全球首個地圖語音定制產(chǎn)品，讓地圖語音包不再是明星的專屬，而是每個人日常出行都可擁有的一種溫情陪伴。
百度地圖在優(yōu)化用戶體驗上的鉆研，為其贏得了用戶的認(rèn)可。兩年來，百度地圖用戶規(guī)模持續(xù)增長，整體滿意度增幅達到10.7%，DAU和MAU逐年加大提升，智能語音累計用戶數(shù)更是在1年內(nèi)增長翻倍，百度地圖定制語音包下載量近2000萬。
賦能各行各業(yè) 馳騁產(chǎn)業(yè)智能化升級戰(zhàn)場
加快5G 網(wǎng)絡(luò)、人工智能、大數(shù)據(jù)中心等“新基建”建設(shè)，是加速“疫”后經(jīng)濟重建的關(guān)鍵動力。在人工智能領(lǐng)域，依托百度深耕多年的AI技術(shù)，百度地圖率先進化為“新一代人工智能地圖”，用AI技術(shù)不斷革新人們的出行體驗。與此同時，作為中國最大的智能化位置服務(wù)平臺，百度地圖將與地理位置緊密相關(guān)的服務(wù)及行業(yè)當(dāng)作主戰(zhàn)場，將地圖時空大數(shù)據(jù)智能化應(yīng)用行業(yè)開辟為新戰(zhàn)場，充分輔助國家宏觀經(jīng)濟決策，并將AI能力開放給全球生態(tài)合作伙伴及開發(fā)者，讓城市管理更智慧，讓交通更順暢。
從宏觀層面看，百度地圖已成為支撐國家宏觀經(jīng)濟決策的戰(zhàn)略級資源�；贏I時空大數(shù)據(jù)，百度地圖能夠為各行業(yè)提供人口挖掘、客群分析、出行研究、位置評估等人、地、物研究，為國家城市規(guī)劃提供重要參考。同時，百度地圖還致力于將智能交通解決方案滲入城市的各個角落，輔助交管部門優(yōu)化交通管理資源，與政府協(xié)作打造智能管理系統(tǒng)，有效緩解城市“交通病”，提高城市交通運轉(zhuǎn)效率。而在本次新冠肺炎疫情防控中，百度地圖遷徙大數(shù)據(jù)平臺為相關(guān)部門機構(gòu)指導(dǎo)人力物資調(diào)配提供了有益參考，助力全社會復(fù)工復(fù)產(chǎn)科學(xué)、有序、安全地進行，為城市的恢復(fù)發(fā)展提供有力科技支撐，已然成為政府機構(gòu)、媒體、公眾研判疫情的重要參考。
在垂直行業(yè)賦能方面，百度地圖為快遞物流、用車出行、智能汽車、智能穿戴等行業(yè)提供定制化解決方案，賦能合作伙伴實現(xiàn)智能化升級。例如，百度地圖打造的智能物流引擎服務(wù)，幫助圓通等企業(yè)收寄點錄入更準(zhǔn)確、快遞分單更高效、貨車運輸更規(guī)范，推動物流全域行業(yè)降本增效。而百度地圖的網(wǎng)約車解決方案，已有效助力網(wǎng)約車合作伙伴更好地提升派單、接駕等各環(huán)節(jié)運營效率，完善司乘體驗。截至目前，百度地圖注冊開發(fā)者數(shù)量達180萬，日均位置服務(wù)請求次數(shù)超1200億次，服務(wù)的移動應(yīng)用數(shù)量也已達50萬。
AI技術(shù)加持 為構(gòu)建差異化壁壘提供重要保障
無論是對用戶出行需求的滿足，還是將地圖能力與各行業(yè)融合發(fā)展，百度地圖運用AI技術(shù)所構(gòu)建的差異化壁壘都清晰可見。
于地圖而言，道路數(shù)據(jù)是底層基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)生產(chǎn)效率、質(zhì)量等方面的提升，是地圖準(zhǔn)確的前提保障。作為新一代人工智能地圖，百度地圖自2013年搭建自采隊伍以來，已組建起中國規(guī)模最大、AI技術(shù)最強的數(shù)據(jù)采編團隊，不僅擁有300余輛專業(yè)采集車及豐富全面的采集設(shè)備，還擁有一套高自動化、縝密且專業(yè)的制作流程。目前，百度地圖80%數(shù)據(jù)生產(chǎn)環(huán)節(jié)已實現(xiàn)AI化，相較傳統(tǒng)地圖生產(chǎn)工藝，效率提升10倍以上。
除海量數(shù)據(jù)采集外，核驗時刻變更的POI信息對地圖而言同樣是不小的考驗。百度地圖將AI智能客服技術(shù)深度應(yīng)用至POI核驗工作中，由機器取代人工，自動撥打電話、發(fā)出通知或提出問題，以此核驗辦事地點變遷、營業(yè)時間變更等信息，并基于語音識別、語義理解、自然語言處理等技術(shù)對人的回答自動解析和處理，從而高效保障地點信息的準(zhǔn)確性。
在AI引領(lǐng)的第四次工業(yè)革命下，百度地圖已發(fā)展成為新一代人工智能地圖，并在諸多創(chuàng)新功能的落地探索中逐漸構(gòu)建起自身的核心競爭力。未來，伴隨著5G、人工智能等成為經(jīng)濟增長“新基建”，百度地圖還將激發(fā)出更大的出行潛能，進一步服務(wù)公眾和社會。