9月10日，騰訊副總裁、騰訊云總裁邱躍鵬在2020騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會演講中表示，未來經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出三個趨勢：新基建、新產(chǎn)業(yè)、新城市。
隨著“新基建”進(jìn)入爆發(fā)期，將進(jìn)一步釋放數(shù)字經(jīng)濟(jì)的動能。邱躍鵬指出，與傳統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不同，新基建最大的改變在于從硬件到軟件的轉(zhuǎn)變，SaaS化企業(yè)服務(wù)的價值將越來越得到凸顯。相比數(shù)據(jù)中心等硬件設(shè)施的建設(shè)，更應(yīng)該用軟件服務(wù)來定義新基建。
以新基建為底座，“新產(chǎn)業(yè)”的變革持續(xù)打造著新的經(jīng)濟(jì)增長引擎。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在數(shù)字技術(shù)的重塑下，孵化出新的組織方式，變革供給關(guān)系，并通過新的平臺能力提升產(chǎn)業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的效率。
例如，疫情推動產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)方式、用戶的生活方式線上化，邱躍鵬介紹，騰訊會議注冊用戶數(shù)已經(jīng)正式突破了1億，已經(jīng)成為中國最多人使用的專業(yè)視頻會議應(yīng)用。
作為未來經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的最大、最典型的場景，“新城市”的數(shù)字化也不斷推動城市空間、治理和服務(wù)得到進(jìn)一步升級。疫情下，騰訊C2B2G的能力得到了進(jìn)一步躍升和運(yùn)用，通過微信、企業(yè)微信、政務(wù)微信三端的協(xié)同，能夠有效打通C、B、G的用戶，為未來城市創(chuàng)造更多價值。
邱躍鵬表示，新基建是多種形態(tài)并存的，需要與政府、企業(yè)和產(chǎn)業(yè)生態(tài)共建、共贏。目前，在金融、工業(yè)、政務(wù)等多個行業(yè)，騰訊云已經(jīng)聯(lián)合生態(tài)伙伴一起共建了許多行業(yè)生態(tài)云。未來，騰訊云將攜手更多生態(tài)伙伴，連接數(shù)字端和產(chǎn)業(yè)端，不斷打造新的產(chǎn)業(yè)樣本。
騰訊副總裁、騰訊云總裁邱躍鵬
以下為演講全文：
大家好！很高興今年的數(shù)字生態(tài)大會，通過這樣特別的方式和大家見面。今年，因?yàn)橐咔榈挠绊懀蚪?jīng)濟(jì)和商業(yè)活動發(fā)生了天翻地覆的變化。作為云廠商來說，對我們基礎(chǔ)設(shè)施的應(yīng)急響應(yīng)，以及對外服務(wù)能力，都提出了很大挑戰(zhàn)。另一方面，疫情也大大提升了社會“用云量”，加速了政府和企業(yè)間云服務(wù)的普及，帶來了新的產(chǎn)業(yè)機(jī)會。
今天，我想從三個方面，談?wù)勎磥頂?shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的幾個趨勢：
首先，隨著新基建進(jìn)入爆發(fā)期，將進(jìn)一步釋放數(shù)字經(jīng)濟(jì)的動能。實(shí)際上，過去幾年，整個社會對于基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)字化的投入一直在加大，新計算帶來了新的算力與挑戰(zhàn)，5G、物聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)融合發(fā)展，交互方式的體驗(yàn)不斷提升，同時，數(shù)字化也讓網(wǎng)絡(luò)安全的重要性日益凸顯。
作為一種新的計算方式，Serverless已經(jīng)無處不在。面對泛在智能帶來的研發(fā)挑戰(zhàn)，Serverless極大降低了開發(fā)門檻，提升研發(fā)效率。目前，騰訊云Serverless產(chǎn)品的日調(diào)用次數(shù)已經(jīng)超過了100億，服務(wù)了超過100萬的開發(fā)者。
新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的融合發(fā)展，呈現(xiàn)出多網(wǎng)疊加、動態(tài)連接的特征。比如，智能網(wǎng)聯(lián)汽車的車路協(xié)同，就需要5G、LBS、物聯(lián)網(wǎng)的融合應(yīng)用，通過車載傳感器、路邊攝像頭等物聯(lián)網(wǎng)設(shè)施，與5G網(wǎng)絡(luò)的毫秒級傳輸，提升車輛的運(yùn)行效率和安全性。
疫情下，實(shí)時音視頻互動場景和應(yīng)用的爆發(fā)，激發(fā)了新的交互方式。舉個例子，上半年直播的流量節(jié)節(jié)高走，據(jù)我們統(tǒng)計，6月份，整個行業(yè)直播賣貨的帶寬相比1月增長了500%。通過我們實(shí)時音視頻的能力，過去的1秒網(wǎng)絡(luò)，如今延遲最低可以達(dá)到100毫秒。疫情期間，我們的TRTC日均承載了30億分鐘數(shù)的實(shí)時交互，騰訊會議等應(yīng)用的高并發(fā)、低延時背后，就是通過這樣的技術(shù)實(shí)現(xiàn)的。
此外，數(shù)字化讓安全風(fēng)險更加普遍，并不斷動態(tài)變化。隨著云原生的不斷發(fā)展，企業(yè)在考慮如何高效地利用云原生帶來的發(fā)展機(jī)會時，更應(yīng)該關(guān)注安全性。如何基于云原生的應(yīng)用和開發(fā)能力，基于云的安全能力，立體化地構(gòu)筑自己的防御體系，將是每一個使用云的用戶、每一個擁抱數(shù)字經(jīng)濟(jì)的企業(yè)需要去考慮的問題。
上面這些新技術(shù)，進(jìn)一步釋放了經(jīng)濟(jì)動能，讓數(shù)字世界更具有“彈性”。但是，新基建的定義不僅僅在于此。在我們看來，新基建是多種形態(tài)并存的，新基建并不僅僅只有像騰訊這樣的云計算公司在做，不是只有一朵云，還需要和政府、客戶和我們的產(chǎn)業(yè)生態(tài)共建、共贏。目前，在金融、工業(yè)以及政務(wù)等多個行業(yè)，我們已經(jīng)聯(lián)合生態(tài)伙伴一起共建了許多行業(yè)生態(tài)云，共同參與融合基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。
例如7月，騰訊云基于專有云解決方案TCE，聯(lián)合深證通推出了“新一代金融云”，通過這個平臺，券商機(jī)構(gòu)能夠輕松獲取數(shù)字化升級的各項能力，借助行業(yè)云的獨(dú)特優(yōu)勢，解決性能、網(wǎng)絡(luò)和容量壓力，彈性地應(yīng)對市場變化。今年我們也看到，整個券商的交易量相比去年有一個非常大的提升。未來，這樣的新基建還會在多個行業(yè)加速落地，不斷制造新的產(chǎn)業(yè)樣本。
隨著云計算承載的業(yè)務(wù)規(guī)模越來越大，軟件和硬件的結(jié)合成為剛需。與傳統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不同，新基建最大的改變是從硬件到軟件的轉(zhuǎn)變，從鋼筋水泥到企業(yè)服務(wù)的轉(zhuǎn)變。其中，SaaS化企業(yè)服務(wù)的價值將越來越得到凸顯。過去，大家對于新基建的理解更多在于數(shù)據(jù)中心等硬件設(shè)施的建設(shè)，我們認(rèn)為，更應(yīng)該用軟件服務(wù)來定義新基建，真正讓數(shù)據(jù)中心上承載的應(yīng)用去幫助我們的企業(yè)發(fā)展和轉(zhuǎn)型。
第二，新產(chǎn)業(yè)的變革，正在持續(xù)打造新的經(jīng)濟(jì)增長引擎。我們看到，數(shù)字技術(shù)對產(chǎn)業(yè)的重塑在加深，不斷孵化出新的組織方式、變革供給關(guān)系，通過新的平臺能力提升產(chǎn)業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的效率。
例如，疫情推動產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)方式、用戶的生活方式線上化，組織形式正在發(fā)生前所未有的變革。春節(jié)期間，騰訊會議的用戶數(shù)走出了一條陡峭上升的曲線，為了打造更好的用戶體驗(yàn)，從去年底發(fā)布以來，騰訊會議已經(jīng)升級迭代了29個版本，在全國超過100個國家和地區(qū)上線。到今天，騰訊會議注冊用戶數(shù)正式突破了1億，已經(jīng)成為中國最多人使用的專業(yè)視頻會議應(yīng)用。
新的產(chǎn)業(yè)，不僅要根據(jù)各行各業(yè)的實(shí)際需求，量身定制各種數(shù)字化解決方案，更要以數(shù)據(jù)為動力，通過產(chǎn)銷環(huán)節(jié)的數(shù)字化，并打通B2B2C的鏈條，實(shí)現(xiàn)更高效率的“新供給”。
以玲瓏輪胎為例，傳統(tǒng)的模式很難接觸真正的終端用戶，商家、門店、渠道、消費(fèi)者互相之間是割裂的。通過我們聯(lián)合打造的數(shù)字化統(tǒng)一管理平臺，利用企業(yè)微信、小程序等連接應(yīng)用，可以更高效地觸達(dá)用戶，響應(yīng)市場需求，同時通過電子商城進(jìn)行線上、線下門店的打通，提升“帶貨”效率。今年3月份平臺上線至今，加盟門店達(dá)到15000家，銷量增速超過50%。大家可以想象一下，這是在整個疫情影響的情況下，取得了這樣的成績背后是多么的不容易。
新產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢在于平臺能力和開放生態(tài)。我們通過“千帆計劃”，打造和連接SaaS生態(tài)，通過生態(tài)的方式提供解決方案。目前，騰訊云與微盟、金蝶、法大大、銷售易等50多個頭部SaaS廠商通力協(xié)作，推出了多場景的解決方案。現(xiàn)在，越來越多的SaaS伙伴加入到“千帆計劃”中來，通過千帆技術(shù)中臺，為我們的客戶提供更好的SaaS服務(wù)。
第三，隨著城市基礎(chǔ)設(shè)施的數(shù)字化，社會的治理方式將得到進(jìn)一步升級。數(shù)字化讓城市空間真正聯(lián)通在一起，為社會治理打開了新的思路，同時使得現(xiàn)代城市的服務(wù)模式得到全面升級。
通過這一次的疫情，我們看到城市治理過程中的數(shù)字化，跟以前相比發(fā)生了很大變化。疫情期間，我們需要考慮我們的社會經(jīng)濟(jì)怎么辦、企業(yè)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)怎么辦、居民出行怎么辦。騰訊推出的防疫健康碼上線后，迅速被推廣至全國各地，覆蓋了9億的用戶，成為出入社區(qū)、辦公場所的“門條”。另外，疫情期間，我們還通過We智造小程序，助力全國42個地區(qū)的2.8萬多家企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。在疫情后，我們也希望將這次抗”疫”的經(jīng)驗(yàn)和積累下來的能力，引用到后續(xù)未來城市的建設(shè)中。
疫情下，我們C2B2G的能力進(jìn)一步得到躍升和運(yùn)用。在C端，目前微信的用戶已經(jīng)超過了12億，今天中國的每一個網(wǎng)民基本都是微信的用戶；在B端，越來越多的企業(yè)開始選擇企業(yè)微信，一方面作為企業(yè)內(nèi)部的溝通協(xié)作，另一方面也看到了企業(yè)微信和微信端的連通能力；在G端，政務(wù)微信實(shí)現(xiàn)了公務(wù)員的辦公的協(xié)同，通過OA電子化等等手段去提升政府內(nèi)部公務(wù)員的協(xié)同辦公的效率。我們可以暢想，未來是否政務(wù)微信也會成為我們政府和C端用戶之間一個更好的連通通道，提升公共治理的效率。
騰訊的有機(jī)生態(tài)系統(tǒng)，將C、B、G三端的用戶匯聚到一起，形成了一個大平臺，通過三端協(xié)同創(chuàng)造更多的價值。面對數(shù)字化的城市治理，或發(fā)生突發(fā)事件的時候，可以快速、高效地使得三端真正協(xié)同起來。
最后，我們近期發(fā)布了騰訊WeCity 2.0版本，結(jié)合“新空間、新治理、新服務(wù)”這一理念，打造新一代的未來城市，也將在此次大會政務(wù)的分論壇中得到進(jìn)一步的闡釋。
長期來看，新基建的布局落地，為數(shù)字技術(shù)與經(jīng)濟(jì)社會的融合帶來了更多想象空間。騰訊云希望與各地政府一起共建未來城市，面向產(chǎn)業(yè)端，我們也會把所有的能力全面開放，連接數(shù)字端和產(chǎn)業(yè)端。
騰訊在十年前開放平臺的時刻就說，我們將“半條命”交給合作伙伴，而在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的時代，我們更知道合作伙伴對我們的重要性。希望我們大家共同攜手，一起去推動數(shù)字經(jīng)濟(jì)進(jìn)入一個新的時代。謝謝大家！