京東到家時尚3C業(yè)務部總經(jīng)理牟廣森、京東美妝事業(yè)部副總裁王滔、悅詩風吟母公司愛茉莉太平洋集團高級副總裁金哲共同簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。
作為國內領先的本地即時零售平臺，達達集團旗下京東到家將與悅詩風吟在商品管理、數(shù)字化營銷、用戶精細化運營、履約優(yōu)化等方面深入合作，并提供線下線上一體化解決方案，此外達達集團旗下即時配送平臺達達快送將為悅詩風吟提供即時履約服務，攜手為消費者提供優(yōu)質美妝商品1小時送到家的服務體驗。
目前悅詩風吟全國線下門店已有超230家入駐京東到家，悅詩風吟品牌商品還將通過京東到家接入京東平臺。
依托“物競天擇”項目，悅詩風吟門店周邊用戶在京東平臺下單，便由達達快送在門店取貨配送，用戶即可享受1小時送達的便利服務體驗。依托京東零售強大的廣告體系、用戶觸達體系以及用戶數(shù)據(jù)體系，京東美妝將與京東到家、悅詩風吟共建全渠道生態(tài)，同時京東零售也為京東到家平臺帶來更多流量和數(shù)據(jù)支持。
圖說：達達集團、京東美妝、悅詩風吟達成戰(zhàn)略合作，共創(chuàng)美妝品牌即時零售新模式。
多維度開展戰(zhàn)略合作 三方協(xié)同發(fā)力美妝即時零售市場
根據(jù)戰(zhàn)略合作協(xié)議，達達集團旗下京東到家平臺將為悅詩風吟提供流量支持、履約優(yōu)化、商品管理、用戶運營、營銷活動五大助力，發(fā)揮達達快送平臺即時配送服務能力，通過“零售+物流”合力使更多消費者享受美妝產(chǎn)品1小時送到家的線上購物體驗。
在美妝市場“即時零售”概念興起之初，悅詩風吟就不斷探索新方式，將品牌、消費者和平臺更緊密地鏈接在一起。而京東到家聚合了以80后、90后為主的線上消費主力軍，這與引領年輕化美妝趨勢的悅詩風吟的用戶畫像高度契合。目前，悅詩風吟全國線下門店已有超230家入駐京東到家平臺， 涵蓋上海、廣州、北京、成都、保定、延安、寶雞等全國諸多城市，讓更多低線城市消費者也能享受即時購物的便利。
下一步，在商品管理方面，京東到家將基于大數(shù)據(jù)及悅詩風吟線下商品數(shù)據(jù)，通過智能選品、庫存管理系統(tǒng)技術輸出，提高悅詩風吟門店的商品管理效率。
在用戶運營方面，京東到家將助力悅詩風吟打通線上會員和線下會員體系，通過精細化運營不斷提升會員數(shù)量和活躍度。
在營銷方面，京東到家將與悅詩風吟共同探索打造更多定制化的營銷IP活動，基于產(chǎn)品及用戶需求，制定差異化的營銷策略，深度打通全渠道營銷鏈路。
而在履約配送上，達達集團旗下達達快送還將為悅詩風吟線下門店提供全渠道“1小時達”即時物流配送服務。
此外，悅詩風吟還將以京東到家作為數(shù)字化中臺，通過“物競天擇”項目上線京東平臺，依托京東零售強大的廣告體系、用戶觸達體系以及用戶數(shù)據(jù)體系，京東美妝將與京東到家和悅詩風吟共建全渠道生態(tài)，同時將悅詩風吟線下門店的商品庫存與京東平臺數(shù)據(jù)打通，當消費者在京東平臺下單時，系統(tǒng)會選擇距離最近的一家門店，由達達快送將商品配送到消費者手中。
通過三方共建的全渠道生態(tài)，用戶在京東平臺一鍵下單，也能購買京東到家平臺上的悅詩風吟商品，體驗達達快送“1小時達”的即時履約服務，同時京東零售也為京東到家平臺帶來更多流量和數(shù)據(jù)支持。
在簽約現(xiàn)場，京東到家時尚3C業(yè)務部總經(jīng)理牟廣森表示：“京東到家作為中國領先的本地即時零售平臺，將充分發(fā)揮在數(shù)字化營銷、用戶及流量精細化運營、商品管理能力升級等方面沉淀的資源與經(jīng)驗，通過三方合作的形式，助力悅詩風吟獲得更顯著的銷售增長，三方共創(chuàng)美妝品牌即時零售新模式。”
京東美妝事業(yè)部副總裁王滔表示：“此次合作將實現(xiàn)三方在美妝全渠道賽場共創(chuàng)、共建、共贏的模式，通過京東‘物競天擇’項目，三方共建全渠道生態(tài)，攜手為消費者提供優(yōu)質美妝商品1小時送到家的服務體驗。”
愛茉莉太平洋集團高級副總裁金哲表示：“本次三方強強聯(lián)合，將發(fā)出巨大‘能效’，進一步滿足年輕消費者對美妝護膚品的多種需求，助力悅詩風吟年輕化發(fā)展路徑，真正做到讓消費者一鍵下單就可購買和及時使用到心儀的美妝產(chǎn)品。”
圖說：達達快送騎士在悅詩風吟線下門店取貨。
微距電商時代已來，京東到家持續(xù)開拓美妝領域
此次三方達成戰(zhàn)略合作，也是達達集團旗下京東到家平臺拓展美妝領域，提供即時零售一站式解決方案和購物體驗的最新注腳。
“微距電商時代已來，一小時達將不僅僅是需求，而是習慣。”牟廣森表示，京東到家平臺在開拓美妝領域的實踐中，以精準觸達留住“人”氣、全生命周期盤活“貨”品、線上流量灌入實體門店構建新“場”等三方面構筑核心競爭力，并依托達達快送即時達服務提升履約效能，未來將以此為基礎，秉持“不碰貨”理念，賦能更多美妝領域品牌商和線下零售商，實現(xiàn)合作共贏。
目前，京東到家已與屈臣氏、萬寧、嬌蘭佳人等美妝類連鎖品牌深度合作，上線超3400家美妝線下門店，覆蓋全國諸多城市，不僅是一線城市，貴州畢節(jié)、四川巴中、云南普洱等低線城市的消費者也能通過京東到家平臺享受美妝產(chǎn)品即買即得的體驗。就在今年11.11活動期間，京東到家平臺上以面部保養(yǎng)品為代表的美妝商品銷售額是去年同期的近3倍。
事實上，隨著微距電商時代的到來，消費者特別是95后消費者更愿意為配送速度買單，疫情之下，線下門店客流總體萎縮，依托O2O平臺打造線上訂單、門店發(fā)貨的新模式正成為風尚，并受到越來越多消費者的認可。
據(jù)億邦動力研究院發(fā)布的《中國美妝新零售研究報告》顯示，中國美妝行業(yè)正在進入融合發(fā)展的即時零售新階段，全渠道消費成為新常態(tài)。未來在品牌體內，所有渠道都將逐步實現(xiàn)數(shù)字化轉型。
有業(yè)內人士評論稱，從實踐結果看，這種模式在通過線上流量帶動線下門店銷售額提升的同時，也在助推美妝行業(yè)升級發(fā)展，并同步完善了即時零售平臺生態(tài)，真正實現(xiàn)了多方共贏。