中信銀行7.0體驗關(guān)鍵詞：親切、簡潔、便捷有溫度

       編者按：“我看App”小編今年開始體驗銀行類的應(yīng)用，或是因個人喜好，雖然認真體驗了南京銀行和江蘇銀行兩個應(yīng)用，但貌似反應(yīng)平平（當然留言好的讀者還是有小部分）。小編獲悉中信銀行APP7.0即將上線之際，特意告知”App體驗群“小伙伴們直播觀看7.0上線的盛大發(fā)布會，還邀請到資深群友真實的體驗之旅——

 
去冰冷，有溫度
 

       日前，通過“App體驗群”了解到中信銀行APP7.0已經(jīng)正式上線，懷著好奇心下載了這個APP（備注：日常沒有進出過中信銀行大門，看官們明白就好）。

  

 

       對于我個人而言，使用一個銀行的app，主要是查詢賬單、收入和支出查詢、還款、轉(zhuǎn)賬等，涉及少部分的理財管理，很少關(guān)注銀行類app的其他職能。本著自己的使用習慣，再來看這款app。

  

       “中信銀行”app的圖標與很多銀行的大致類似，紅白色logo獨特醒目，其下白色的“中信銀行”四字簡潔明快。

  

       點擊進入app，首頁中間顯示是銀行的slogan，“有溫度的銀行”。這時“中信銀行”給了我第一個意外。在我的印象中，銀行是專業(yè)、冰冷的代名詞，首頁的這個顏色，不是傳統(tǒng)的飽和色很高的紅色……而是選擇了一種中間的過度色，整體色調(diào)給人淡雅、安靜又溫馨的感覺。值此圣誕到來之際，不忘和用戶們溫馨提示：圣誕節(jié)快樂。 

 

（中信銀行app主頁截圖）

 

       
       自動跳轉(zhuǎn)進入主頁之后，這種“意外”逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N“驚喜”。

  

       首先，主頁的整體配色依然沒有選擇飽和度比較高的配色，淺藍、草綠、淺橘……這些色塊入眼舒適，不刺目；

  

       其次，用不同的色塊區(qū)分主要業(yè)務(wù)區(qū)，直觀、不復(fù)雜，節(jié)省了用戶在不同頁面切換找尋相關(guān)業(yè)務(wù)頁面的時間；主頁下方只有“財富”“資訊”“生活”和“我的”四項，中間有一個大大的home鍵，職能劃分清晰。

  

       最后，也是給我最大驚喜的則是搜索欄上的卡通形象，搭配主頁頭圖的漫畫風格，使整個主頁迸發(fā)出一種活力，也透露出一絲幽默與可愛，給人，至少年輕人一種親切，不傲慢的感覺。

  

       再來看主頁的業(yè)務(wù)區(qū)，再我看來也可以看作核心職能區(qū)。最上面的是藍色色塊，里面有金融專區(qū)、生活專區(qū)，右側(cè)色塊上方“全部”為拓展鏈接。這一職能區(qū)顯示的內(nèi)容版塊覆蓋了用戶常用的業(yè)務(wù)版塊，很便捷、直觀，點擊即可進入相關(guān)頁面。 

（“全部”點擊進入拓展的二級頁面）

 

人性化 “ 細節(jié)” 設(shè)計

 

       值得一提的是，“全部”的拓展鏈。類似功能可以說絕大多數(shù)app上都有，“中信銀行”的在我看來則勝在“顯示”。全部的業(yè)務(wù)，按照不同業(yè)務(wù)版塊做了區(qū)分，采用下拉的展示方式，最重要的是，背景大膽的用了白色，或者說無色，配合黑色的字體，點綴紅色的圖標，顯示很清晰，便于查找。

 

（“特色服務(wù)”區(qū)的位置和檢索方式的細節(jié)設(shè)計很人性）

 

 

       主要職能區(qū)之下的是“特色服務(wù)”區(qū)，該區(qū)用了不飽和的黃色、粉色、紫色色塊區(qū)分業(yè)務(wù)版塊，用了橫向的檢索查找方式。主色調(diào)統(tǒng)一，左右橫滑流暢。整個區(qū)處于手機顯示屏幕的下方，考慮到人們的拿手機的方式，便于大拇指的左右橫滑操作，很人性的細節(jié)設(shè)計。

  

       除了這兩個主要的業(yè)務(wù)（職能）版塊，主頁還包括精選財富、中信直播和精彩活動、現(xiàn)實秒殺以及最新資訊等版塊，從這些版塊的名字，人們可以非常直觀的判斷版塊內(nèi)涉及的業(yè)務(wù)。

  

       這時再看主頁最下方的四個“菜單欄”。“財富”點擊進入是詳細的理財產(chǎn)品和相關(guān)資訊頁面；“資訊”顯而易見是行業(yè)消息。   

 

 

（“生活”欄目頁面截圖）

 

       “生活”欄目點擊進入則讓我意外的涵蓋的項目非常多，除了日常的繳費，還有醫(yī)保、餓了么、讀書、直播、網(wǎng)購等內(nèi)容，甚至還有海淘，可以說涵蓋了日常生活消費的方方面面，很驚喜�？梢哉f如果這款app上手后，這項功能會讓人很有依賴感，從另一面來說，也可以增強中信銀行與用戶的粘性。

 

       至于“我的”一欄，點進去就是個人資產(chǎn)顯示及常用的業(yè)務(wù)版塊，這一版塊無需贅言。

寫在最后

 

       總之，這款app操作下來——

       在頁面顯示上，給我簡潔、明快的感覺，里面的細節(jié)設(shè)計讓我感覺在用心的貼合年輕人。

       在業(yè)務(wù)版塊的設(shè)計和操作上，則直觀、便捷，產(chǎn)品設(shè)計邏輯清晰，很好上手。

       “生活”欄目中集合的業(yè)務(wù)內(nèi)容不僅可以方便用戶日常消費操作，同時也可以增加用戶和這款app的粘性。

 

        可以說，這款app對于我的關(guān)鍵詞：親切、簡潔、便捷有溫度。