1月25日，成都市交通運(yùn)輸局、成都市出租汽車協(xié)會(huì)與嘀嗒出行達(dá)成戰(zhàn)略合作，三方將圍繞出租車“三化工程”—— “數(shù)字智能化、網(wǎng)約化、線上線下一體化”，展開全方位合作。
未來，三方將共同推動(dòng)成都市巡游出租汽車產(chǎn)業(yè)鏈與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合，打造巡游出租汽車和乘客之間的高效互聯(lián)，建立最佳出行匹配，為市民提供更加實(shí)時(shí)、便捷、精準(zhǔn)的出租車用車服務(wù)，助力成都市出租汽車行業(yè)轉(zhuǎn)型升級，提質(zhì)增效和健康發(fā)展。
2019年以來，為激活傳統(tǒng)出租車行業(yè)發(fā)展新動(dòng)能，嘀嗒出行推出以“數(shù)字智能化、網(wǎng)約化和線上線下一體化”為核心的“三化工程”，通過落地八大應(yīng)用場景的數(shù)字化解決方案——智慧碼、司機(jī)安全機(jī)制和服務(wù)檔案、出租車智能管理平臺、網(wǎng)約派單及遠(yuǎn)程調(diào)度服務(wù)、更多網(wǎng)約模式升級服務(wù)、需求預(yù)測和智能調(diào)度服務(wù)、城市出租車大數(shù)據(jù)平臺等，從乘客體驗(yàn)、司機(jī)服務(wù)、公司運(yùn)營管理、政府監(jiān)管及規(guī)劃四個(gè)維度，兼顧揚(yáng)召業(yè)態(tài)和出租車網(wǎng)約兩個(gè)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)了城市出租車的智慧運(yùn)營，提高了用戶滿意度和行業(yè)效率。
在“出租車·新出行”示范城市西安，以“打車助手”小程序?yàn)槔�，乘客不僅可以通過小程序查看周邊出租車的空車狀態(tài)及預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間，還可以一鍵呼叫5公里范圍內(nèi)所有空車，不需要輸入出發(fā)地和目的地，只需點(diǎn)擊一下按鈕，就可以把需求發(fā)送到周圍空車的車載大屏幕或嘀嗒司機(jī)端app上，提高了應(yīng)答效率的同時(shí)，也大大降低了路邊揚(yáng)召打車時(shí)用戶的焦慮感和不確定性。
除此之外，“三化”的靈活性與可延展性也讓傳統(tǒng)出租車行業(yè)能夠及時(shí)應(yīng)對新的需求變化，如近期國家和主管部門號召的“助老出行”，據(jù)悉，基于“三化”的可延展性，嘀嗒出行針對助老出行已經(jīng)提出了更深層次的解決方案。
嘀嗒出行希望通過科技賦能和模式創(chuàng)新，數(shù)字化整個(gè)出租車的服務(wù)鏈條，打造一個(gè)能夠同時(shí)服務(wù)揚(yáng)召和出租車網(wǎng)約的新型移動(dòng)出行方式，最終讓出租車行業(yè)呈現(xiàn)出揚(yáng)召和出租車網(wǎng)約兩個(gè)業(yè)態(tài)雙向共同增量發(fā)展而非此消彼長的新格局。