支付寶開設(shè)“服務(wù)一條街”,12大生活場景“一街搞定”

2021-01-27 18:56:41來源:威易網(wǎng)作者:

1月26日,支付寶搜索頁面悄然改變,「服務(wù)直達(dá)」功能迎來新升級,“服務(wù)一條街”;首次上線, 12大生活場景“一街搞定”,再次縮短用戶找服務(wù)的鏈路。

       1月26日,支付寶搜索頁面悄然改變,「服務(wù)直達(dá)」功能迎來新升級,“服務(wù)一條街”首次上線, 12大生活場景“一街搞定”,再次縮短用戶找服務(wù)的鏈路。

生活場景覆蓋讀書-就業(yè)-結(jié)婚生育-買房落戶-買車用車等人生階段,匹配用戶搜索服務(wù)背后的場景需求,一個搜索詞可直達(dá)5、6種項細(xì)分服務(wù),以及與該服務(wù)關(guān)聯(lián)和交叉的服務(wù),目前上線的搜索詞包括「結(jié)婚」、「快遞物流」、「交通」、「學(xué)習(xí)」、「車主」、「教育」、「租賃」、「就業(yè)」、「買房」、「綠色生活」,另外還有針對學(xué)生群體的「校園」、「大學(xué)生活」。不知道搜什么,也可以在搜索框直接輸入「#」,會看到推薦的服務(wù)街。

以搜索「結(jié)婚」為例,會出現(xiàn)“結(jié)婚一條街”,涵蓋的子服務(wù)需求包括有結(jié)婚登記預(yù)約、婚前體檢、拍結(jié)婚照、預(yù)約蜜月旅行等等,把用戶在結(jié)婚場景下可能會用到的服務(wù)打包呈現(xiàn),避免了用戶多次搜索,一搜直達(dá),一站配齊,就像是把所有相關(guān)服務(wù)搬到了同一條街上,同時還可以配置相關(guān)服務(wù)優(yōu)惠,幫助用戶省時省錢,帶動商家交易。通過一個搜索詞用服務(wù)帶場景,用場景帶行業(yè),用行業(yè)帶服務(wù)。

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搜索的本質(zhì)是需求和供給的連接,支付寶搜索專注于服務(wù),從用戶的表達(dá)習(xí)慣出發(fā),不斷升級「服務(wù)直達(dá)」和「品牌直達(dá)」,分別契合搜索服務(wù)類別、商家品牌名稱的表達(dá)習(xí)慣。本次頁面升級,除了上線「服務(wù)一條街」外,分細(xì)了理財、服務(wù)、本地、旅行,更精準(zhǔn)匹配需求,讓用戶更快更精準(zhǔn)找服務(wù)。
 

到目前為止,可呈現(xiàn)1000個服務(wù),背后數(shù)十萬小程序的提供方都有機會接入支付寶場景服務(wù)搜索直達(dá),未來將開放更多場景服務(wù)關(guān)鍵詞供商家接入。

關(guān)鍵詞:支付寶