5月28日至30日，多次引爆全網(wǎng)搶購熱潮的同程旅行機票盲盒活動再度開啟。本次活動中，98元的機票盲盒可開出單程或往返機票，并全部納入同程旅行“行程無憂”服務(wù)保障，用戶購買并鎖定盲盒機票后，在同程旅行APP或小程序預(yù)訂接送機、酒店、火車票產(chǎn)品，出行時間在盲盒機票起飛前后24小時內(nèi)的，如因盲盒機票的航班延誤或取消而影響行程，相關(guān)產(chǎn)品均可免費退改。升級的服務(wù)，不變的價格，貼心解決用戶出行的后顧之憂。用戶喜愛的公務(wù)艙、雙人往返機票等“隱藏款”也在活動中保留。此外，由于機票盲盒出發(fā)時間為購買盲盒后3天至30天，本次機票盲盒將覆蓋端午假期出行的機票，非常適合端午小長假有出行計劃的游客。
5月28日至5月30日期間，用戶登錄同程旅行APP，即可花費98元，購買一張指定出發(fā)地，隨機目的地和出發(fā)時間的國內(nèi)機票。值得關(guān)注的是，本次活動中，不僅有國內(nèi)單程機票，還加入了往返機票。98元仍然是含稅的價格，用戶不需要額外支付任何機票附加費用。如果開出的機票不滿意，用戶不鎖定機票即可全額退款。此次活動覆蓋全國200多個城市的機場，無論你身處北上廣深，還是低線城市，均可享受開啟機票盲盒的樂趣。
除了深受用戶喜愛的盲盒玩法外，同程旅行也為購買機票盲盒的用戶升級了服務(wù)保障，本期活動中的機票盲盒全部納入同程旅行“行程無憂”服務(wù)，用戶鎖定盲盒開出的機票后，在同程旅行平臺預(yù)訂盲盒行程前后24小時內(nèi)的接送機、酒店、火車票產(chǎn)品，如因航班延誤或取消影響行程，相關(guān)產(chǎn)品均可免費退改。
同程旅行機票盲盒產(chǎn)品負責(zé)人張超介紹，近期各地出現(xiàn)雷雨天氣，國內(nèi)個別城市再次發(fā)生疫情，導(dǎo)致航班變動較多，同程旅行積極響應(yīng)有關(guān)號召，全面考慮用戶的出行訴求，對機票盲盒產(chǎn)品的后續(xù)服務(wù)保障進行升級，幫助用戶解決出行的后顧之憂。
同程旅行“機票盲盒”產(chǎn)品推出以來，獲得了用戶和市場的廣泛認可。在每期活動中，同程旅行機票產(chǎn)品團隊不斷關(guān)注用戶的反饋，針對用戶消費痛點進行產(chǎn)品升級。首期活動開始后即取消了“好友助力”環(huán)節(jié)，大大降低用戶參與活動的門檻，活動迅速引爆社交網(wǎng)絡(luò)。五一前夕，又在盲盒中加入了用戶呼聲較高的雙人機票、往返機票和公務(wù)艙等“隱藏款”，再次贏得用戶好評。此后，同程旅行還借助機票盲盒助力推廣紅色旅游目的地，并在“五一”小長假期間推出“必得往返”的機票盲盒，鼓勵游客錯峰出行。
作為2021年中國旅游市場持續(xù)復(fù)蘇下的現(xiàn)象級營銷產(chǎn)品，同程旅行機票盲盒不僅準(zhǔn)確擊中了當(dāng)代年輕用戶喜歡挑戰(zhàn)未知的消費需求，也在歷次升級中，始終站在用戶角度，切實考慮用戶出行的問題。后續(xù)，同程旅行將對每期產(chǎn)品進行細節(jié)優(yōu)化和迭代，為用戶提供更完善的出行服務(wù)，持續(xù)占領(lǐng)盲盒類產(chǎn)品的口碑高地。