達(dá)達(dá)集團(tuán)旗下京東(JD)到家將基于提升流量和效率兩大核心方向，與vivo官方授權(quán)體驗(yàn)店在商品管理、數(shù)字化營(yíng)銷、用戶精細(xì)化運(yùn)營(yíng)、履約優(yōu)化等方面深入合作，并提供全渠道解決方案，達(dá)達(dá)快送將為其提供即時(shí)履約服務(wù)。而vivo也將發(fā)揮自身供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步豐富京東到家平臺(tái)生態(tài)和優(yōu)質(zhì)供給資源。
圖說：達(dá)達(dá)快送騎士?jī)H用時(shí)15分鐘便為市民馬先生送來了北京地區(qū)首臺(tái)vivo S10新機(jī)
就在7月23日，京東到家作為vivo S10系列自拍旗艦機(jī)的首銷渠道正式發(fā)售新機(jī)，聯(lián)合vivo官方授權(quán)體驗(yàn)店與京東手機(jī)，達(dá)達(dá)快送騎士?jī)H用時(shí)15分鐘便為北京市民馬先生送來了北京地區(qū)首臺(tái)新機(jī)，1小時(shí)達(dá)服務(wù)讓新機(jī)觸手可及。
目前，已有超500家vivo官方授權(quán)體驗(yàn)店上線京東到家，覆蓋全國(guó)13個(gè)省區(qū)的超百個(gè)縣區(qū)市，基于達(dá)達(dá)集團(tuán)對(duì)京東即時(shí)零售業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略承接，這些門店也已同步上線京東。而根據(jù)規(guī)劃，至2021年年底，上線京東到家的vivo官方授權(quán)體驗(yàn)店數(shù)量將逐步擴(kuò)展至20個(gè)省區(qū)的千余家門店。
圖說：已有超500家vivo官方授權(quán)體驗(yàn)店上線京東到家，達(dá)達(dá)快送騎士在門店取貨
在此背景下，京東到家將攜手京東零售共同助力vivo的全渠道經(jīng)營(yíng)，共建手機(jī)品牌即時(shí)零售新模式。依托京東零售強(qiáng)大的供應(yīng)鏈體系、廣告體系、用戶觸達(dá)體系，京東到家與京東零售為合作伙伴提供更為全面、精細(xì)化的營(yíng)銷賦能，同時(shí)京東零售也為京東到家平臺(tái)帶來更多流量和支持，打造微距電商消費(fèi)場(chǎng)景，為更多消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)手機(jī)3C產(chǎn)品1小時(shí)送到家的服務(wù)體驗(yàn)。
像點(diǎn)外賣一樣買手機(jī)，共創(chuàng)手機(jī)3C全渠道增長(zhǎng)新模式
自2020年6月首家vivo官方授權(quán)體驗(yàn)店入駐京東到家平臺(tái)以來，像點(diǎn)外賣一樣買手機(jī)的新消費(fèi)方式成為越來越多數(shù)碼愛好者的選擇。
2020年6月6日，vivo X50系列 5G手機(jī)正式開售，新品首銷僅15分鐘后，家住武漢的夏女士在京東到家平臺(tái)上購(gòu)買的新機(jī)就由達(dá)達(dá)快送騎士配送到家。
首單vivo手機(jī)的快速配送是京東到家與vivo全渠道合作快速發(fā)展的開端和縮影。就在今年4.15大促期間，京東到家手機(jī)品類中，vivo品牌同比有7倍以上增長(zhǎng)；而在剛剛過去的618大促期間，vivo品牌在京東到家平臺(tái)的銷售額同比去年618期間增長(zhǎng)超600%。
事實(shí)上，京東到家自2019年底開始，已經(jīng)在手機(jī)品類進(jìn)行足夠的滲透，依托自身商品管理能力、達(dá)達(dá)海博系統(tǒng)對(duì)接能力、LBS流量能力、履約配送能力等數(shù)字化能力賦能門店，盤活線下業(yè)務(wù)，并攜手京東構(gòu)建全渠道生態(tài)，攜手vivo等合作伙伴推動(dòng)手機(jī)消費(fèi)方式轉(zhuǎn)型升級(jí)，為線下門店未來的增長(zhǎng)帶來新的可能，共創(chuàng)手機(jī)3C全渠道增長(zhǎng)新模式。
據(jù)京東到家數(shù)據(jù)研究院今年1月發(fā)布的首份O2O行業(yè)手機(jī)品類報(bào)告《2020京東到家手機(jī)即時(shí)消費(fèi)白皮書》顯示，手機(jī)品類已成為京東到家增長(zhǎng)最為迅速的品類，也是即時(shí)零售最有潛力的增長(zhǎng)點(diǎn)之一。
目前，京東到家在數(shù)碼3C領(lǐng)域上線門店數(shù)已近9000家，今年618首日手機(jī)銷售額同比增長(zhǎng)達(dá)15倍。京東到家已與vivo品牌廠商、迪信通、京東專賣店、蘋果授權(quán)經(jīng)銷商等實(shí)現(xiàn)深度合作，并與品牌廠家、運(yùn)營(yíng)商、大型手機(jī)連鎖企業(yè)等優(yōu)質(zhì)門店構(gòu)建起密度高、覆蓋廣的手機(jī)供給網(wǎng)絡(luò)體系。
而放眼未來，微距電商時(shí)代，線上、線下的概念越來越模糊，全渠道成為零售生意增長(zhǎng)的關(guān)鍵引擎，提升流量和效率已成為做好全渠道零售的兩大關(guān)鍵。
圖說：鏈接線下門店打造全渠道生態(tài)，為手機(jī)商家?guī)砀嘀?/p>
京東到家、京東零售強(qiáng)強(qiáng)攜手打造全渠道增長(zhǎng)引擎
達(dá)達(dá)集團(tuán)聯(lián)合京東集團(tuán)發(fā)布的《唯快不破，全面開花——2021年即時(shí)消費(fèi)行業(yè)報(bào)告》顯示，即時(shí)消費(fèi)正向3C、美妝、服飾等全品類拓展，消費(fèi)場(chǎng)景也拓展至辦公、酒旅等全場(chǎng)景，消費(fèi)者對(duì)手機(jī)3C商品也有著越來越多的即時(shí)消費(fèi)需求。
在達(dá)達(dá)集團(tuán)戰(zhàn)略承接京東即時(shí)零售和即時(shí)配送的背景下，京東海量的優(yōu)質(zhì)用戶、優(yōu)質(zhì)的品牌形象、在供應(yīng)鏈和科技方面的深厚積累，結(jié)合達(dá)達(dá)集團(tuán)在即時(shí)零售領(lǐng)域的商家資源、經(jīng)驗(yàn)、數(shù)字化賦能能力，在豐富各自平臺(tái)生態(tài)的同時(shí)，也為包括手機(jī)商家在內(nèi)的零售商和品牌商提供更多增長(zhǎng)助力。
提升流量和效率，是全渠道零售做好的兩大關(guān)鍵。根據(jù)雙方的戰(zhàn)略合作規(guī)劃，京東到家將基于提升流量和效率兩大核心方向，攜手京東零售為vivo打造全渠道解決方案。
流量上，一方面，京東到家基于LBS（Location Based Services 基于位置服務(wù)）能力，提供基于精準(zhǔn)地理位置的流量，依托平臺(tái)每年超過4000萬的活躍用戶，使流量精準(zhǔn)導(dǎo)入線下門店。
另一方面達(dá)達(dá)集團(tuán)戰(zhàn)略承接京東即時(shí)零售和即時(shí)配送業(yè)務(wù)。背靠整個(gè)京東數(shù)億級(jí)用戶的流量，京東到家將整體戰(zhàn)略承接在即時(shí)零售方面的運(yùn)營(yíng)，包括京東首頁(yè)、搜索等資源，都可以精準(zhǔn)導(dǎo)流線下零售門店，真正實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)電商渠道、即時(shí)零售渠道和線下零售渠道全域打通、用戶場(chǎng)景全觸達(dá)。
而達(dá)達(dá)集團(tuán)與vivo的合作，既是京東到家打造全品類即時(shí)零售平臺(tái)的注腳，也是達(dá)達(dá)集團(tuán)與京東集團(tuán)攜手零售業(yè)加速共建全渠道生態(tài)的縮影。
目前，京東到家在數(shù)碼3C、美妝、服飾、寵物、醫(yī)藥等領(lǐng)域也都有長(zhǎng)足的發(fā)展，例如在數(shù)碼3C領(lǐng)域上線門店數(shù)已近9000家，在美妝領(lǐng)域已上線超3400家美妝線下門店。
在此背景下，達(dá)達(dá)集團(tuán)正攜手合作伙伴共同邁向“萬千好物，即時(shí)可得”的時(shí)代，加速即時(shí)零售的全面拓展，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)數(shù)字化發(fā)展，持續(xù)優(yōu)化行業(yè)的成本、效率和體驗(yàn)，為消費(fèi)者、合作伙伴、行業(yè)乃至全社會(huì)創(chuàng)造更多的價(jià)值。