今年的88購物節(jié)，達(dá)達(dá)集團(tuán)助力沃爾瑪履約效率再優(yōu)化，業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的達(dá)達(dá)優(yōu)揀眾包揀貨管理數(shù)字化解決方案在沃爾瑪全國170多家門店大規(guī)模應(yīng)用，大促高峰期應(yīng)用門店單均揀貨時(shí)長僅用3分鐘。
達(dá)達(dá)集團(tuán)創(chuàng)始人、董事會主席兼CEO蒯佳祺表示：“達(dá)達(dá)集團(tuán)與沃爾瑪一直是緊密的戰(zhàn)略合作伙伴。未來達(dá)達(dá)集團(tuán)與沃爾瑪?shù)暮献鲗⒏痈咝钊�，攜手共創(chuàng)更多全渠道零售創(chuàng)新實(shí)踐，打造行業(yè)標(biāo)桿。達(dá)達(dá)集團(tuán)將不斷提升科技服務(wù)能力，助力合作伙伴數(shù)字化升級，引領(lǐng)零售行業(yè)降本增效，推動實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。”
沃爾瑪中國總裁及首席執(zhí)行官朱曉靜女士表示：“與合作伙伴攜手打造88購物節(jié)的5年，也是我們引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新的5年。沃爾瑪將繼續(xù)發(fā)揮自身的門店優(yōu)勢、社區(qū)商圈優(yōu)勢、商品優(yōu)勢、物流優(yōu)勢和顧客信任優(yōu)勢，與達(dá)達(dá)集團(tuán)攜手布局零售全渠道，將顧客需求放在第一位。”
銷售額刷新單日峰值記錄
直播購物小時(shí)達(dá)專場匯聚22大品牌
今年的88購物節(jié)，在沃爾瑪門店100%上線京東到家的基礎(chǔ)上，沃爾瑪和達(dá)達(dá)集團(tuán)持續(xù)全渠道營銷創(chuàng)新、履約優(yōu)化，全方位提升購物體驗(yàn)，最終創(chuàng)下銷售新高。
8月8日，沃爾瑪在京東到家平臺的銷售額再次不負(fù)眾望地刷新了單日峰值紀(jì)錄。8月6日-8日大促高峰期，糧油副食、母嬰、乳制品、個洗清潔和休閑食品成為銷售TOP5品類，銷售額達(dá)去年同期2.1倍，母嬰品類銷售額達(dá)到去年同期3.5倍。在高客單品類占比提升等因素的驅(qū)動下，客單價(jià)同比去年提升了27%。
8月8日的京東到家直播間沃爾瑪88購物節(jié)專場，匯聚了伊利集團(tuán)、金佰利、農(nóng)夫山泉、海天等22個國內(nèi)外一線快消大牌，模擬超市場景沉浸式直播，打造更真實(shí)購物體驗(yàn)。購物節(jié)期間楊紫更做客京東到家直播間，相關(guān)話題在用戶中得到廣泛傳播，沖上熱搜總榜實(shí)時(shí)上升第一位。
通過京東到家行業(yè)首創(chuàng)的在線觀看下單、1小時(shí)內(nèi)收貨的“直播購物1小時(shí)達(dá)”直播新模式，基于平臺的1小時(shí)達(dá)履約能力、沃爾瑪覆蓋全國的O2O規(guī)模，以及合作品牌的口碑熱賣商品，商家、品牌、平臺三方共振，優(yōu)勢互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)全渠道營銷，進(jìn)一步激發(fā)消費(fèi)者熱情。
今年也是雙方聯(lián)合創(chuàng)新的眾包揀貨模式首次助陣88購物節(jié)，履約效率進(jìn)一步優(yōu)化。達(dá)達(dá)優(yōu)揀是達(dá)達(dá)集團(tuán)行業(yè)首創(chuàng)的眾包揀貨數(shù)字化管理解決方案，服務(wù)于門店全渠道訂單的揀貨、打包、交接等工作，助力零售商實(shí)現(xiàn)揀貨作業(yè)和管理的數(shù)字化。88期間，達(dá)達(dá)優(yōu)揀眾包揀貨模式已在沃爾瑪落地超過170家大賣場門店，根據(jù)門店單量變化、峰值時(shí)間等特性，動態(tài)化匹配眾包揀貨員，加以針對性招募、培訓(xùn)。88高峰期，應(yīng)用達(dá)達(dá)優(yōu)揀的沃爾瑪門店單均揀貨時(shí)長僅用3分鐘。
此外，達(dá)達(dá)快送全心達(dá)服務(wù)品牌為沃爾瑪提供定制化的履約方案，以“駐店+眾包”運(yùn)力模式進(jìn)一步優(yōu)化全渠道到家訂單配送效率。
戰(zhàn)略合作5周年緊密協(xié)同
88購物節(jié)見證諸多行業(yè)創(chuàng)新實(shí)踐
一年一度的88購物節(jié)，見證了沃爾瑪和達(dá)達(dá)集團(tuán)戰(zhàn)略合作5周年來，聯(lián)手打造的諸多全渠道零售創(chuàng)新實(shí)踐及應(yīng)用，成為雙方持續(xù)深化合作、引領(lǐng)行業(yè)革新的里程碑。
2017年第一屆88全渠道購物節(jié)開啟，也是檢驗(yàn)沃爾瑪上線京東到家平臺近一年、雙方聯(lián)合打造的“1小時(shí)生活圈”服務(wù)質(zhì)量的節(jié)點(diǎn)。當(dāng)年大促，消費(fèi)者在京東到家平臺下的最快1單，僅用了15分鐘，就完成從顧客下單到沃爾瑪門店揀貨打包、達(dá)達(dá)快送配送到家的全流程。
2018年，雙方首創(chuàng)的云倉首次參與88購物節(jié)，實(shí)現(xiàn)“1小時(shí)生活圈”的智能化升級。通過京東到家的大數(shù)據(jù)選址支持，沃爾瑪突破在門店3公里的覆蓋范圍局限，在距離顧客更近的區(qū)域建立云倉，由達(dá)達(dá)快送提供運(yùn)力支持，滿足更多消費(fèi)者的即時(shí)消費(fèi)需求。當(dāng)年，沃爾瑪還與京東到家和七大生鮮商品品牌商，共同打造“生鮮聯(lián)盟”，承諾所銷商品均從門店直送，14天無憂售后，保障更新鮮、更健康。
2019年，雙方聯(lián)合推出沃爾瑪京東到家專屬VIP，識別并精細(xì)化運(yùn)營高價(jià)值全渠道顧客，聯(lián)手探索用戶個性化需求，深耕用戶運(yùn)營數(shù)字化。88當(dāng)天，購買專屬VIP服務(wù)的新增用戶環(huán)比前一周增長175%。
2020年，沃爾瑪中國所有門店100%上線京東到家，O2O即時(shí)消費(fèi)版圖再擴(kuò)維。由京東到家行業(yè)首創(chuàng)的“直播購物1小時(shí)達(dá)”，深度打通門店運(yùn)營、直播營銷、線下履約的全渠道新模式，助力88購物節(jié)營銷創(chuàng)新，升級購物體驗(yàn)。
2021年，達(dá)達(dá)集團(tuán)助力沃爾瑪大促期間履約效率再優(yōu)化，通過模式創(chuàng)新提升效能。達(dá)達(dá)優(yōu)揀眾包揀貨模式將沃爾瑪門店的線上訂單需求匹配平臺管理系統(tǒng)，對眾包揀貨員進(jìn)行系統(tǒng)化的招募和管理，吸納了來自于商圈3公里范圍內(nèi)的家庭主婦、高校學(xué)生、超市促銷員等群體。將揀貨環(huán)節(jié)向社會開放，提升了線上訂單的購物體驗(yàn)，也充分發(fā)揮了全渠道零售模式的社會價(jià)值。本次88購物節(jié)高峰期，達(dá)達(dá)優(yōu)揀應(yīng)用的沃爾瑪門店單均揀貨時(shí)長僅用3分鐘。