10月17日，以“熱愛·向上的力量”為主題的京東11.11全球熱愛季啟動會在北京環(huán)球度假區(qū)舉行，正式拉開2021年京東11.11的序幕�；顒蝇F(xiàn)場，不僅有奧運舉重冠軍呂小軍、知名主持人春妮分享了自己與京東11.11的故事，京東云AI主播“小可”也登臺亮相，介紹了京東云將如何全方位、全鏈路的為京東11.11提供技術(shù)保障，為消費者帶來更“巴適”的消費體驗。
（京東云AI主播“小可”）
AI主播亮相，上崗京東11.11
“小可”是京東云基于虛擬數(shù)字人技術(shù)打造的AI主播。在京東11.11啟動會現(xiàn)場，“小可”以擬人化的聲音，為觀眾介紹人工智能、區(qū)塊鏈、云計算等高新技術(shù)，如何滲透到京東11.11購物的全流程中，京東云也將用安全、穩(wěn)定、可信賴的技術(shù)能力，全方位保障消費者的購物體驗。
不僅是“小可”，AI主播目前已在京東11.11場景中廣泛應(yīng)用，主要覆蓋3C、母嬰等類型的京東自營店鋪。在AI技術(shù)的驅(qū)動下，AI主播能夠結(jié)合商品的不同功能，配合打招呼、雙手?jǐn)傞_、握拳、點贊等豐富多樣的動作。在AI主播的推薦下，消費者可以更直觀、詳實地了解商品信息，商家僅需一次性導(dǎo)入商品功能，就可以將這些信息轉(zhuǎn)化為可感知的視頻內(nèi)容。除“小可”外，京東云還提供了數(shù)百個AI形象供商家選擇。
京東云AI主播通過語音合成、自然語言理解、3D美術(shù)、光學(xué)捕捉、視頻驅(qū)動多維技術(shù)進(jìn)行組合，將表情、動作、口型、情感完美融合，讓AI主播具備高擬人度的表現(xiàn)力和感染力。在AI算法的驅(qū)動下，僅需使用一段幾分鐘的人物視頻，經(jīng)過幾小時訓(xùn)練就可以合成出AI主播，且表情、動作和語音表達(dá)非常自然逼真。除電商場景，京東云AI主播還廣泛應(yīng)用于社交、媒體等領(lǐng)域，扮演著柜員、導(dǎo)游、甚至老師等多種角色。
京東云可信賴技術(shù)能力，讓消費者購物更輕松
AI主播的廣泛使用，只是京東云應(yīng)用技術(shù)讓京東11.11購物更輕松的一個例子。在11.11連年攀升的下單數(shù)字背后，京東云全棧出征京東11.11，迎戰(zhàn)萬億級流量洪峰的沖擊，并用覆蓋售前、售中、售后全鏈路的超大規(guī)模AI應(yīng)用，持續(xù)優(yōu)化消費者的購物體驗。
京東云打造業(yè)內(nèi)首個混合云操作系統(tǒng)云艦，通過千萬核計算資源的彈性調(diào)度，保障消費者如絲般順滑的購物體驗；京東智能客服將為消費者提供7*24小時，有溫度的智能客服服務(wù)，全面覆蓋售前、售中、售后環(huán)節(jié)，目前京東智能客服更加全能，不僅能識別用戶發(fā)送的文字，還能識別圖片中的信息，讓人機“對話”更加自然流暢；在今年的京東11.11期間，基于區(qū)塊鏈技術(shù)打造的“智臻鏈防偽追溯平臺”將大規(guī)模應(yīng)用，并覆蓋包括生鮮農(nóng)業(yè)、母嬰、酒類、美妝、二手商品、奢侈品、跨境商品、醫(yī)藥、商超便利店等數(shù)十個線上線下零售生態(tài)業(yè)務(wù)場景，用技術(shù)為消費者提供品質(zhì)保障。
今年京東11.11，在京東App搜索“數(shù)字人民幣”，還可參與體驗活動，領(lǐng)取數(shù)字人民幣紅包和優(yōu)惠券，下單更優(yōu)惠！而且，用數(shù)字人民幣、京東支付交易完成每筆訂單都可以參與“訂單公益”，免費兌換公益物資并由京東配捐到指定公益項目中。
技術(shù)秉承“向上”的堅持，守護消費者每一份“熱愛”。憑借領(lǐng)先的混合數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，京東云用更綠色的服務(wù)、更強大的彈性應(yīng)對逐年攀升的流量，讓消費者的“熱愛”更輕松。作為京東集團面向政企提供技術(shù)與服務(wù)的核心平臺，京東云將自身在京東11.11積累的技術(shù)能力快速向產(chǎn)業(yè)滲透，為產(chǎn)業(yè)提供數(shù)字化服務(wù)，創(chuàng)造更多的社會價值。