得忠實(shí)用戶者，得天下
時(shí)代在變化，用戶的需求也在變化，家電行業(yè)的用戶經(jīng)營(yíng)，就如同深?yuàn)W的書一樣難懂，在通常的理解里，滿足“用戶需求”的過(guò)程涉及到很多的關(guān)鍵點(diǎn)，如創(chuàng)新程度、產(chǎn)品工業(yè)設(shè)計(jì)、商業(yè)洞察力、自動(dòng)化技術(shù)等多個(gè)維度。“以用戶為中心”不僅是一種喊喊就行的口號(hào)，而是一門綜合性的大學(xué)科，縱觀商場(chǎng)，能很好踐行這句話的品牌著實(shí)不多，而玻妞是其中一個(gè)。
新中產(chǎn)迅速崛起，國(guó)民消費(fèi)能力不斷提升，正堅(jiān)實(shí)推動(dòng)著整個(gè)電器消費(fèi)市場(chǎng)，發(fā)生著日新月異的變化，即使是普通的客戶也對(duì)產(chǎn)品需求出現(xiàn)了根本性的改變。然而，在這樣競(jìng)爭(zhēng)激烈的紅海環(huán)境中，玻妞依然跑贏了對(duì)手。今年11.11期間開門紅當(dāng)天，玻妞全渠道總成交額同比增長(zhǎng)312%，實(shí)現(xiàn)了跨越式增長(zhǎng)，在天貓、京東、蘇寧三大平臺(tái)擦窗機(jī)品類，圓型機(jī)產(chǎn)品中銷量排名第一，圓型機(jī)市場(chǎng)占有率超過(guò)75%。有營(yíng)銷學(xué)者表示，玻妞品牌堪稱擦窗機(jī)行業(yè)的領(lǐng)航員，憑借智能、創(chuàng)新、人性化的設(shè)計(jì)，玻妞迅速圈占自動(dòng)擦窗機(jī)的市場(chǎng)份額，其成功的背后，蘊(yùn)含著值得我們探究的商業(yè)邏輯與學(xué)術(shù)價(jià)值。
事實(shí)上，在玻妞成為擦窗機(jī)行業(yè)的爆品前，玻妞也曾迭代過(guò)兩三代產(chǎn)品，這些都為玻妞品牌后續(xù)的成功積累了不少一手經(jīng)驗(yàn)，其中包括用戶的前瞻教育、用戶擦窗痛點(diǎn)、智能產(chǎn)品研發(fā)以及營(yíng)銷創(chuàng)新思路等等，正是基于這些努力，玻妞才能一舉成功，越發(fā)強(qiáng)大。
今年3月，玻妞在現(xiàn)有產(chǎn)品上，隆重推出了升級(jí)版智能擦窗機(jī)玻妞2S，玻妞2S在原有方型機(jī)298的基礎(chǔ)上，增加了更多的智能操作，提升了自動(dòng)噴水能力、提升了對(duì)于窗戶邊角的污漬處理能力、提升了吸附安全性、提升了不平整表面的清潔穩(wěn)定性等功能，這些改進(jìn)更是將用戶的擦窗機(jī)體驗(yàn)提升到新的高度，新品上市半小時(shí)后就賣斷貨，因此，玻妞系列擦窗機(jī)也被行業(yè)和媒體平臺(tái)賦予了“大促斷貨王”、“國(guó)貨界扛把子”等評(píng)價(jià)。
弄潮科技，下一個(gè)爆品可期
當(dāng)下的玻妞正在以行業(yè)龍頭的身份，帶領(lǐng)自動(dòng)擦窗機(jī)行業(yè)進(jìn)入“不斷肯定到不斷否定”的生態(tài)循環(huán)中。一個(gè)新興的行業(yè)，由此變成“適者生存”法則的競(jìng)技場(chǎng)。在商界，對(duì)于強(qiáng)者的定義，永遠(yuǎn)不是“規(guī)模大、人員多”，而是技術(shù)創(chuàng)新和自我迭代的能力是否旺盛。玻妞作為行業(yè)龍頭，在這個(gè)層面，創(chuàng)造出了更多能改善購(gòu)買者體驗(yàn)的功能與創(chuàng)新。作為逐漸得到消費(fèi)者認(rèn)可的新興產(chǎn)業(yè)，擦窗機(jī)市場(chǎng)必然會(huì)成為各大家電巨頭所覬覦的新賽道。在尖端技術(shù)的研發(fā)加持之下，玻妞獲得了最強(qiáng)大的基礎(chǔ)積累，進(jìn)一步拉開了與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距。
秉承“改善不如改變”的研發(fā)理念，以“國(guó)貨精品”為品牌風(fēng)向標(biāo)，在深厚的自動(dòng)化技術(shù)積淀下，玻妞深耕家用清潔機(jī)自動(dòng)化領(lǐng)域，通過(guò)不斷的產(chǎn)品升級(jí)、創(chuàng)造更多的爆款，以智能加持，快速布局，在創(chuàng)新方面始終快人三分，玻妞的行業(yè)領(lǐng)跑者位置必然更加穩(wěn)固。