今年雙十一，消費(fèi)品質(zhì)化、場(chǎng)景化、體驗(yàn)化升級(jí)趨勢(shì)顯著。為進(jìn)一步發(fā)揮家電家裝消費(fèi)主場(chǎng)效應(yīng)，助力消費(fèi)者到店購(gòu)物的消費(fèi)體驗(yàn)升級(jí)，蘇寧易購(gòu)將在11月11日推出“一城一天一店”活動(dòng)，聯(lián)動(dòng)百家頭部家電品牌發(fā)起讓利購(gòu)，打造雙十一全城狂歡。
11月11日0點(diǎn)起，“一城一天一店”在全國(guó)69個(gè)城市的91家蘇寧易購(gòu)門(mén)店，開(kāi)啟為期一天的大牌家電最低6折的折扣活動(dòng)，用戶(hù)在蘇寧易購(gòu)APP或者到店都可參與。
11月11日0點(diǎn)起，“一城一天一店”在全國(guó)69個(gè)城市的91家蘇寧易購(gòu)門(mén)店，開(kāi)啟為期一天的大牌家電最低6折的折扣活動(dòng)，用戶(hù)在蘇寧易購(gòu)APP或者到店都可參與。
活動(dòng)的商品涵蓋當(dāng)下智能、節(jié)能和時(shí)尚的大屏電視、冰箱、空調(diào)以及廚房衛(wèi)浴電器。目前參與的有卡薩帝、美的、海爾、海信、康佳、創(chuàng)維、TCL、松下、東芝、SONY、博世、西門(mén)子、美菱、小天鵝、方太、老板、能率、A.O.史密斯、蘇泊爾、添可、戴森、蘋(píng)果等頭部品牌。
價(jià)格上，不同地區(qū)門(mén)店針對(duì)大牌家電品牌推出了特色的好物好價(jià)。例如北京慈云寺等門(mén)店，大牌7折起優(yōu)惠，購(gòu)買(mǎi)美的、海爾、海信系家電套購(gòu)買(mǎi)四免一；成都春熙路店套購(gòu)滿(mǎn)萬(wàn)返千，重慶觀音橋店核心打造卡薩帝冰箱、西門(mén)子13套洗碗機(jī)、戴森HD08吹風(fēng)機(jī)、美的1.5P空調(diào)等爆款單品。在深圳，超級(jí)大牌7折起優(yōu)惠，美的COLMO、海爾、海信、格力、松下、方太、創(chuàng)維、蘇泊爾等品牌會(huì)通過(guò)放價(jià)補(bǔ)貼、會(huì)員品鑒會(huì)等形式參與到此次活動(dòng)中；上海五角場(chǎng)等三家門(mén)店，更推出了套購(gòu)滿(mǎn)50000元起享受專(zhuān)人專(zhuān)車(chē)接送的特色服務(wù)。
價(jià)格雖然是消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為的一大驅(qū)動(dòng)力，但是相比之下，中高端家電的消費(fèi)更注重體驗(yàn)和完善的售前售后服務(wù)。據(jù)新華財(cái)經(jīng)發(fā)布的《“雙十一”家消費(fèi)升級(jí)報(bào)告》顯示，家電家裝消費(fèi)呈現(xiàn)場(chǎng)景體驗(yàn)、高端品質(zhì)、懶人便捷、一站式購(gòu)買(mǎi)的趨勢(shì)。其中，高端家電銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)186%，到店體驗(yàn)人次同比增長(zhǎng)96%。真實(shí)的體驗(yàn)感，依舊是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)中高端家電的強(qiáng)需求。
此次，蘇寧易購(gòu)的4大服務(wù)會(huì)在價(jià)格的優(yōu)惠力度外，加碼保障“一城一天一店”活動(dòng)的場(chǎng)景體驗(yàn)感、售前售后服務(wù)。在當(dāng)天的活動(dòng)中，消費(fèi)者可享受至高24期免息分期、以舊換新至高補(bǔ)貼4999元的服務(wù)；在門(mén)店O2O服務(wù)上，3006名金牌視頻導(dǎo)購(gòu)，可以為線(xiàn)上用戶(hù)提供視頻連線(xiàn)、線(xiàn)上預(yù)約和門(mén)店講解服務(wù)；此外，Super會(huì)員還可以專(zhuān)享開(kāi)卡獲300元券包、50元津貼的福利活動(dòng)。
有專(zhuān)業(yè)調(diào)研機(jī)構(gòu)報(bào)告顯示，中高端家電線(xiàn)上消費(fèi)的數(shù)據(jù)持續(xù)增長(zhǎng)，是平臺(tái)增量獲取不可忽視的一環(huán)。此外，消費(fèi)者更傾向于在實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)中高端家電，即使有消費(fèi)者在線(xiàn)上下單，但去實(shí)體店體驗(yàn)并了解產(chǎn)品實(shí)物仍是必不可少的一步。目前，消費(fèi)者認(rèn)為市場(chǎng)上沒(méi)有高端專(zhuān)業(yè)的中高端家電賣(mài)場(chǎng)，場(chǎng)景式體驗(yàn)沒(méi)有得到滿(mǎn)足。
作為長(zhǎng)期深耕家電銷(xiāo)售的渠道商，蘇寧易購(gòu)無(wú)疑抓住了這一消費(fèi)趨勢(shì)。此前，蘇寧易購(gòu)上線(xiàn)了“星選家電”計(jì)劃，在蘇寧易購(gòu)APP放出1000元立減券、星選套購(gòu)優(yōu)惠、星選尖貨折上折等大額優(yōu)惠，成功掀起了一波雙十一精品家電搶購(gòu)熱潮。“一城一天一店”活動(dòng)則再次將蘇寧易購(gòu)雙線(xiàn)場(chǎng)景進(jìn)行融合，打通線(xiàn)上線(xiàn)下多場(chǎng)景服務(wù)體驗(yàn)，既迎合了消費(fèi)升級(jí)的行業(yè)大趨勢(shì)，也滿(mǎn)足家電家裝消費(fèi)者到店體驗(yàn)的需求。
發(fā)揮家電家裝消費(fèi)主場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，推出“星選家電”和“一城一天一店”活動(dòng)，蘇寧易購(gòu)依托雙線(xiàn)場(chǎng)景體驗(yàn)和全鏈路服務(wù)能力，為消費(fèi)者打造了一個(gè)看得見(jiàn)、摸得著的雙十一，助力雙十一品質(zhì)消費(fèi)升級(jí)。