北京時間11月24日，中國領(lǐng)先的本地即時零售和配送平臺達達集團（納斯達克股票代碼：DADA）發(fā)布了2021年第三季度業(yè)績，總營收可比口徑下同比加速增長86%，同時經(jīng)營利潤率顯著改善。作為零售行業(yè)數(shù)字化的推動者和即時零售最早的實踐者，達達集團始終堅持踐行為零售行業(yè)賦能的使命，并攜手京東打造合作共贏新生態(tài)，共同助力實體經(jīng)濟發(fā)展。
截至2021年9月30日的12個月里，京東到家平臺總交易額（GMV）為372億元人民幣；年活躍消費者上升至5710萬。第三季度，達達快送發(fā)布達達智配系統(tǒng)解決方案，將在即時配送領(lǐng)域多年來沉淀的技術(shù)、產(chǎn)品能力全面開放輸出，提升即時配送行業(yè)整體服務(wù)水平，為行業(yè)賦能、提效。
“達達集團始終致力于推動零售行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，為消費者帶來卓越體驗，以滿足他們不斷變化的需求。”達達集團創(chuàng)始人、董事會主席兼CEO蒯佳祺表示，“我們很高興與京東進一步深化全渠道戰(zhàn)略合作，共同挖掘即時零售行業(yè)的巨大潛力，并攜手為零售商、品牌商和消費者創(chuàng)造更多價值，助力實體經(jīng)濟發(fā)展。”
攜手京東打造“小時購”
賦能商家11.11新增長
今年10月，京東集團和達達集團正式聯(lián)合發(fā)布“小時購”，整合京東生態(tài)域內(nèi)提供商品小時達服務(wù)的即時零售能力�；谙M者所在地理位置，為超5億京東用戶提供附近3-5公里全品類門店優(yōu)質(zhì)商品小時級、分鐘級送達的即時零售服務(wù)。達達集團全面承接“小時購”業(yè)務(wù)，將深耕數(shù)年的整體能力投入其中。
同時，京東App首頁正式上線“附近”頻道，開辟了小時購的中心化流量入口，在全行業(yè)首創(chuàng)B2C+即時零售雙首頁的先例。目前小時購已接入十多萬家全品類線下門店，為消費者構(gòu)建一張“體驗式即時零售生活地圖”，助力零售合作伙伴打通線上線下、把握全渠道增長機遇。
以京東小時購、京東到家為代表的即時零售模式，成為今年11.11表現(xiàn)亮眼的消費新勢力。京東到家平臺上有超過15萬家門店參與大促活動，創(chuàng)下平臺單日銷售歷史新高。11月1日-11日，全平臺銷售額同比增長超過100%。沃爾瑪蟬聯(lián)超市類商家銷售冠軍，小時購銷售額同比增長超5倍。
深耕零售數(shù)字化底層能力
打造共振共享合作新生態(tài)
國家“十四五”規(guī)劃和2035年遠景目標綱要提出“加快數(shù)字化發(fā)展 建設(shè)數(shù)字中國”。繼續(xù)深入推進產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是我國打造數(shù)字經(jīng)濟新優(yōu)勢的重要方向。達達集團一方面不斷豐富產(chǎn)品供給，為更多的消費者帶來更好的即時消費體驗；另一方面，通過拓展品類和商家合作，持續(xù)將數(shù)字化能力賦予更多線下零售商。
京東到家目前已合作連鎖百強商超82家，“超級商家日”全渠道營銷活動幫助連鎖商超實現(xiàn)銷售額同比增長200%。第三季度，平臺與三星、榮耀等知名手機品牌簽約合作；通過深化與重百、順電等家電連鎖商家的合作，本季度實現(xiàn)小家電銷售額環(huán)比約翻倍增長。醫(yī)藥方面，京東到家新上線24小時免費問診服務(wù)；目前平臺上超過3300家藥店已支持24小時全天候服務(wù)。
作為與品牌合作最為深入的即時零售平臺之一，京東到家從全渠道運營、數(shù)字化賦能、營銷升級等多方面為品牌商提供更多助力。今年9月，京東到家成功舉辦了首屆品牌合作伙伴大會，正式啟動“超級品牌伙伴計劃”。目前平臺已與200多個品牌商建立戰(zhàn)略合作，本季度品牌廣告收入增長提速，同比增長140%。
達達海博系統(tǒng)上線門店數(shù)超5000家，迎來新的里程碑。海博新上線的組合商品管理模塊，提供關(guān)于商品組合、拆單、計費、履約、核銷的整體管理方案，幫助組合商品處理效率提升20倍。達達優(yōu)揀本季度揀貨單量環(huán)比上季增長超過70%。此外，平臺推出營銷效率提升工具，將品牌、商家、平臺三方的補貼整合成一張優(yōu)惠券，提高品牌商營銷投入產(chǎn)出比，并幫助商家擴充活動商品池以提高銷售額。
發(fā)“倉揀配” 首服務(wù)全景圖
連鎖商家收入同比超翻倍
今年11.11，達達快送首發(fā)全鏈路即時履約服務(wù)全景圖，對門店倉儲、揀貨、配送三大環(huán)節(jié)進行全面升級，標志著平臺搭建起更系統(tǒng)、多元的整體服務(wù)能力。11月11日，達達快送即時配送單均配送時長僅為23分鐘。此外，達達優(yōu)揀、達達智配SaaS系統(tǒng)、無人配送開放平臺首次參與11.11，展現(xiàn)出數(shù)智化驅(qū)動即時履約創(chuàng)新的巨大潛力。
第三季度，達達快送為連鎖品牌商家提供的即時配業(yè)務(wù)收入同比增長超過110%。在配送服務(wù)基礎(chǔ)上新增了電子圍欄功能，幫助提升門店配送范圍的合理性和準確性。超市和餐飲連鎖商家的單量繼續(xù)實現(xiàn)大幅增長。
達達快送進一步滿足中小商家及個人用戶的多場景本地配送需求，加強網(wǎng)格精細化運營和履約服務(wù)。三季度完單的中小商戶數(shù)量同比增長超90%。落地配方面，達達快送為京東物流提供的攬收業(yè)務(wù)取得了快速增長，本季度訂單量環(huán)比上季實現(xiàn)翻番，成為新的增長驅(qū)動力。
騎士節(jié)關(guān)愛保福利權(quán)益
適老化改造消數(shù)字“鴻溝”
達達快送在創(chuàng)造大量靈活就業(yè)機會、助力共同富裕的同時，充分關(guān)愛靈活就業(yè)群體，讓配送更安全、更放心。9月27日，平臺面向全國所有騎士舉辦首屆騎士節(jié)活動，線上和線下為騎士提供多種福利。此外，平臺還公布了不斷優(yōu)化的配送系統(tǒng)規(guī)則，包括建立時效動態(tài)數(shù)據(jù)庫，綜合多因素靈活預(yù)估送達時間等，以持續(xù)改善騎士配送體驗，讓配送更安全、更高效、更放心。
為推動京東到家App適老化及無障礙改造更好地落地，達達集團在各大城市招募盲人志愿者共同進行App無障礙適配的體驗與測試，還參與編寫老年人使用智能手機學(xué)習(xí)手冊。目前適老化版本已上線。
