1月24日起，西安宣布全域?yàn)橐咔榈惋L(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，西安滯留人員可通過綠碼及行程卡返鄉(xiāng)過春節(jié)。為了幫助西安低風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域人員順利返鄉(xiāng)，同程旅行聯(lián)合西安市碑林區(qū)文旅體局發(fā)起“新啟程計(jì)劃”，通過實(shí)物捐助、出行禮包等多種方式守護(hù)當(dāng)?shù)厝藛T的出行旅程。
近期西安曾深受新冠疫情影響，目前，隨著疫情防控形勢(shì)好轉(zhuǎn)，當(dāng)?shù)刂鸩交謴?fù)常態(tài)，而西安全域也轉(zhuǎn)為低風(fēng)險(xiǎn)。臨近春節(jié)，大批滯留在西安的務(wù)工、求學(xué)、出差人員有返鄉(xiāng)需求，同時(shí)，經(jīng)過近30天的抗疫奮戰(zhàn)，此時(shí)基層政府和一線逆行者的物資也即將告罄，急需援助。
此次“新啟程計(jì)劃”，主要針對(duì)疫情因西安疫情而被迫滯留在碑林區(qū)的學(xué)生、務(wù)工人員及出差人員。在此次計(jì)劃中，同程旅行將為確有返鄉(xiāng)需求的人員提供價(jià)值50萬元的物資及出行禮包，其中包含方便面、礦泉水、口罩和防疫物品若干，總價(jià)值五萬元，同時(shí)，還將捐贈(zèng)價(jià)值45萬元的一萬套出行禮包用于返鄉(xiāng)人群訂票。同程旅行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“疫情期間有大批醫(yī)護(hù)人員、志愿者主動(dòng)支援、堅(jiān)守在一線，共同守護(hù)著碑林的安全防線，他們是最可愛的逆行者。發(fā)起新啟程計(jì)劃的初衷，是希望通過跟當(dāng)?shù)卣木柚献鳎瑸榇_有返鄉(xiāng)需求的人員提供出行便利，向最可愛的逆行者致敬。”
同程旅行一直積極主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，持續(xù)為用戶提供優(yōu)質(zhì)的旅行服務(wù)和創(chuàng)新的旅游產(chǎn)品，注重用戶權(quán)益的保障。疫情期間，同程旅行結(jié)合疫情形勢(shì)及時(shí)推出疫情退改政策，幫助受疫情影響的群眾；在河南暴雨期間，同程旅行與騰訊地圖聯(lián)合推出“愛心救助酒店地圖”查詢功能，用戶可一鍵查詢附近提供公益救助服務(wù)的酒店。2020年初，同程旅行精心策劃了“守護(hù)愛·致敬逆行者”“種下愛·點(diǎn)亮心愿單”“遇見愛·啟程體驗(yàn)官”三大主題活動(dòng)，全面整合優(yōu)勢(shì)資源，助力各地景區(qū)開啟新的征程。