會議指出，隨著移動互聯(lián)網的快速發(fā)展，各類APP蓬勃興起，給用戶提供了豐富的應用服務。但部分信息資訊、網絡社區(qū)等網站在用戶瀏覽網頁時，頻繁彈窗推薦APP，要求下載APP才能查看全文，不用APP不能看評論等，妨礙用戶使用網頁瀏覽信息，侵害用戶合法權益，強制用戶下載使用APP，群眾反映強烈。
會議要求，相關互聯(lián)網企業(yè)要堅持以人民為中心的發(fā)展思想，嚴格遵守相關法律法規(guī)要求，時刻把維護用戶權益和改善服務體驗作為贏得用戶的根本，自查自糾、立行立改，堅決糾正存在的問題。在用戶瀏覽頁面內容時，一是未經用戶同意或主動選擇，不得自動或強制下載APP；推薦下載APP時，應同步提供明顯的“取消”選項，切實保障用戶的知情權、選擇權。二是無合理正當理由，不得要求用戶不下載APP就不給看，或者不讓看全文。三是不得以折疊顯示、主動彈窗、頻繁提示、降低體驗等方式強迫、誤導用戶下載、打開APP，或跳轉至應用商店，影響用戶正常瀏覽信息。
相關互聯(lián)網企業(yè)表示將認真落實有關要求，全面自查整改，依法合規(guī)經營，改進服務，提升用戶體驗，共同營造讓群眾放心滿意的移動互聯(lián)網應用環(huán)境。工業(yè)和信息化部信息通信管理局將持續(xù)關注用戶反映的問題，加強APP監(jiān)測檢測，指導督促互聯(lián)網企業(yè)切實維護好用戶權益。
來源：工業(yè)和信息化部信息通信管理局