3月22日，在2022釘釘發(fā)布會上，釘釘總裁葉軍首次明確了釘釘生態(tài)開放的邊界，對釘釘?shù)纳鷳B(tài)戰(zhàn)略進(jìn)行了系統(tǒng)性表達(dá)，并發(fā)布了基于此開放理念下的全新產(chǎn)品形態(tài)——酷應(yīng)用。
酷應(yīng)用是一種全新ToB應(yīng)用形態(tài)。它將傳統(tǒng)應(yīng)用的復(fù)雜功能“解構(gòu)”為碎片化的組件，并無縫集成到釘釘?shù)膯瘟�、群聊、日程、文檔、搜索、工作臺等核心高頻場景中。用戶可以在這些場景中直接調(diào)用應(yīng)用組件，不需要下載安裝應(yīng)用，也無需跳轉(zhuǎn)到其他界面，極大改善用戶在工作和具體業(yè)務(wù)場景中的體驗(yàn)。
葉軍表示，釘釘之前提出的“低代碼革命”，是對ToB應(yīng)用開發(fā)方式的一次革新；而“酷應(yīng)用”的誕生，則是對ToB應(yīng)用使用方式的一次革新。
傳統(tǒng)的To B應(yīng)用存在功能冗余、入口過深的問題，用戶通常僅同時(shí)使用4個(gè)關(guān)鍵功能，使用時(shí)還需要不停地在聊天窗口和應(yīng)用界面里切換，導(dǎo)致工作流和工作思路經(jīng)常被打斷。這種“人找應(yīng)用”的作業(yè)模式，還使得聊天窗口中的工作信息碎片化、無沉淀，業(yè)務(wù)場景中很難做實(shí)時(shí)溝通協(xié)同。
針對這些痛點(diǎn)，釘釘首次向生態(tài)伙伴開放包括單聊、群聊、日程、文檔等在內(nèi)的多個(gè)高頻核心場景入口，打造全新產(chǎn)品形態(tài)酷應(yīng)用。在酷應(yīng)用中，業(yè)務(wù)流程能夠以卡片形式在群聊中完成和被轉(zhuǎn)發(fā)，讓消息流成為業(yè)務(wù)流，“人找應(yīng)用”變?yōu)?ldquo;應(yīng)用找人”。用戶可在沉浸式的體驗(yàn)中開展工作，體現(xiàn)了“以事為中心”的協(xié)同理念�？釕�(yīng)用徹底變革了ToB應(yīng)用的使用方式，讓應(yīng)用觸手可及。
以釘釘戰(zhàn)略合作伙伴藍(lán)凌軟件旗下叮當(dāng)OKR打造的酷應(yīng)用為例，過去OKR產(chǎn)品使用頻率低，OKR對齊和進(jìn)度跟蹤無法實(shí)時(shí)完成，OKR的協(xié)同價(jià)值難以最大化。有了酷應(yīng)用，團(tuán)隊(duì)可以在釘釘群內(nèi)一鍵啟用叮當(dāng)OKR，成員可將自己OKR以卡片的形式，分享到群內(nèi)進(jìn)行通曬和高效協(xié)作，其他人無需跳轉(zhuǎn)到應(yīng)用窗口，直接在群內(nèi)卡片上即可沉浸式完成OKR創(chuàng)建、對齊、執(zhí)行和復(fù)盤的閉環(huán)。
當(dāng)OKR有進(jìn)展時(shí)，可更新“我的OKR”至群內(nèi)拉通進(jìn)度，相關(guān)的目標(biāo)負(fù)責(zé)人還將收到@提醒，讓OKR實(shí)時(shí)協(xié)作，高效順暢。
此外，基于釘釘開放的智能化算法，叮當(dāng)OKR可“千人千面”地向用戶呈現(xiàn)群里的OKR卡片與其自身關(guān)聯(lián)性，并以不同的顏色來做標(biāo)識。在創(chuàng)建和對齊OKR時(shí)，還可自動(dòng)推薦關(guān)聯(lián)度高的人員OKR，并進(jìn)行優(yōu)先級排序。而基于釘釘宜搭開放的低代碼工具，叮當(dāng)OKR還可快速定制卡片的樣式和布局，進(jìn)一步提升開發(fā)效率。
釘釘認(rèn)為，未來軟件的交付和使用一定是碎片化的、高頻的，酷應(yīng)用這種體現(xiàn)釘釘開放和做深價(jià)值的戰(zhàn)略產(chǎn)品形態(tài)應(yīng)運(yùn)而生。除了藍(lán)凌軟件叮當(dāng)OKR之外，點(diǎn)火科技（招聘群助手）、氚云、阿里商旅、螞蟻分工、紛享銷客、1號直聘、悅積分、板栗看板、番茄表、北極星OKR等生態(tài)伙伴打造的酷應(yīng)用，也于近期陸續(xù)上架。
酷應(yīng)用的出現(xiàn)，不僅代表了一種全新應(yīng)用形態(tài)的誕生，同時(shí)也是釘釘從規(guī)模到價(jià)值深化，和生態(tài)一起推動(dòng)組織數(shù)字化和業(yè)務(wù)數(shù)字化融合的關(guān)鍵一步。高頻場景和豐富的酷應(yīng)用，可以讓數(shù)字化加速覆蓋更多業(yè)務(wù)場景，推動(dòng)生態(tài)繁榮。