本次發(fā)布的白皮書分別從全屋智能概述及發(fā)展驅(qū)動力、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及未來趨勢三大板塊進(jìn)行闡述和解讀。在白皮書里，艾瑞闡述了全屋智能定義同界定了全屋智能研究范疇，為眾多品牌在紛繁復(fù)雜的行業(yè)環(huán)境下?lián)茉埔婌F，指引前行。值得一提的是，Aqara綠米作為IoT行業(yè)獨角獸企業(yè)，憑借在全屋智能領(lǐng)域產(chǎn)品、技術(shù)和創(chuàng)新服務(wù)模式，成為了本次研究報告的唯一標(biāo)桿案例，為行業(yè)發(fā)展提供借鑒與參考。
該白皮書顯示，在政策、雙碳、行業(yè)需求和用戶需求等多重驅(qū)動下，給全屋智能發(fā)展提供豐厚沃土。隨著全屋智能向3.0階段推進(jìn)，技術(shù)與需求的錯配溝壑逐步收窄，競爭最終將回歸服務(wù)體系的角逐，由多傳感器布局引導(dǎo)的主動式感知將成為未來主要發(fā)展趨勢。也就是說全屋智能最終是聚焦于用戶提供無感、主動個性化服務(wù)，在各種場景下，自動實現(xiàn)全方位的聯(lián)動，成為用戶看不見的助手。這和Aqara致力于以潤物細(xì)無聲的體驗，打造「千人千面」的全屋智能生活方式,要做更懂用戶的“家”的使命不謀而合。
Aqara綠米作為IoT行業(yè)獨角獸，在探索智能家居技術(shù)、產(chǎn)品及場景應(yīng)用等方面一直持續(xù)占據(jù)行業(yè)領(lǐng)先地位，經(jīng)過長期的厚積薄發(fā)，摸索出了一條從全場景產(chǎn)品的積累、底層支撐網(wǎng)絡(luò)技術(shù)沉淀再到服務(wù)落地能力的成長脈絡(luò)，首創(chuàng)了線上單品爆品-線下全屋智能4S店雙引擎模式的商業(yè)模式運營，無論是產(chǎn)品創(chuàng)新力還是商業(yè)模式方面都找到了一條最適合自己發(fā)展的道路，不僅解決了行業(yè)痛點，還構(gòu)建起了自己強(qiáng)大的競爭壁壘，在行業(yè)起到了積極示范與引領(lǐng)作用。這也是艾瑞為什么選擇Aqara綠米作為本次白皮書標(biāo)桿案例的重要原因之一。
Aqara綠米追求的是懂你的、無感的智能家居，實現(xiàn)千人千面的全屋智能體驗，為了達(dá)到這種全屋智能3.0無命令式主動服務(wù)狀態(tài)，需要配套足夠多的傳感器、控制器作為載體，AI技術(shù)進(jìn)行分析，形成聯(lián)動效果。截至目前，Aqara 推出了包括網(wǎng)關(guān)、控制器、傳感器、照明、門鎖等30多個品類，500多款產(chǎn)品，并獲得了眾多的AI專利技術(shù)。借助這些自研傳感器的布局來感知用戶行為習(xí)慣數(shù)據(jù)，為智能系統(tǒng)中搭載的AI算法提供學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，使其數(shù)字化并有能力理解和反饋用戶需求。在自主深度學(xué)習(xí)后，智控系統(tǒng)可根據(jù)不同用戶的使用習(xí)慣，“推理”出貼合用戶的個性化需求，并聯(lián)動各場景提供“主動”服務(wù)。
其中，基于出色的產(chǎn)品力表現(xiàn)，Aqara綠米與Apple和Google兩大國際品牌已實現(xiàn)深入合作，兩者在發(fā)布會上均提及Aqara綠米品牌。其中，Aqara綠米已成為國內(nèi)接入Apple HomeKit中數(shù)量最多、體驗場景最完整的品牌，也是國內(nèi)唯一僅依靠單一品牌便可實現(xiàn)HomeKit全屋智能的品牌。
同時，Aqara綠米在業(yè)內(nèi)率先實踐“服務(wù)即產(chǎn)品”理念，首創(chuàng)智能家居體系4S服務(wù)體系，目前已落地建了逾600家Aqara Home智能家居體驗館，覆蓋國內(nèi)490+城市與地區(qū)，線下服務(wù)團(tuán)隊規(guī)模達(dá)到10000人以上。由于市場處在發(fā)展初期，全屋智能行業(yè)中從技術(shù)、銷售到售后維修，人才短缺是一大痛點。Aqara還開創(chuàng)智裝學(xué)苑，統(tǒng)一服務(wù)商服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，目標(biāo)是達(dá)到“千家一面”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，觸達(dá)全屋智能服務(wù)最后一公里。目前，智裝學(xué)苑已為服務(wù)商提供500+線下培訓(xùn)，培育數(shù)萬名從業(yè)人員。
據(jù)了解，2021年雙十一，在頭部電商平臺智能家居品牌榜單中，全屋智能領(lǐng)域獨角獸Aqara綠米名列前茅，獲得天貓榜單第一名，京東榜單第二名。而且在老用戶中，Aqara綠米的用戶粘性和擴(kuò)展性很高。根據(jù)白皮書問卷調(diào)查，Aqara綠米以優(yōu)質(zhì)定制服務(wù)及全場景覆蓋的實力，贏得了用戶的青睞，數(shù)據(jù)表明在選用Aqara綠米服務(wù)的用戶中，100%的用戶愿意推薦Aqara綠米給親朋好友。
最后，白皮書指出隨著消費升級以及用戶對全屋智能認(rèn)知的提升，市場競爭將回歸至服務(wù)本身，下一階段的競爭焦點是比拼全鏈服務(wù)體系建設(shè)。Aqara綠米作為全屋智能的引領(lǐng)者，憑借著長遠(yuǎn)的目光打造出了立體式的商業(yè)模式，讓更多初嘗智能生態(tài)的用戶深刻感受到智能家居的便利，從而推動智能家居行業(yè)的不斷壯大，相信未來智能家居行業(yè)會有更加令人驚喜的發(fā)展。