以上海為例，宣布防疫再升級(jí)、全域靜態(tài)管理后，居家市民的線上購(gòu)藥需求持續(xù)增長(zhǎng)。京東到家積極溝通上海市第一醫(yī)藥、叮當(dāng)快藥、老百姓大藥房、益豐大藥房等醫(yī)藥門(mén)店積極保供，為有需要的市民提供穩(wěn)定服務(wù)。京東到家4月1日數(shù)據(jù)顯示，3月以來(lái)，上海地區(qū)防疫類(lèi)醫(yī)藥用品訂單量環(huán)比上月增長(zhǎng)3.8倍，慢病用藥訂單量環(huán)比增長(zhǎng)1.6倍，家庭常備藥品訂單量環(huán)比增長(zhǎng)1.3倍。
同時(shí)，京東到家連接了京東健康的“全民就醫(yī)關(guān)愛(ài)行動(dòng)專(zhuān)區(qū)”，提供24小時(shí)的免費(fèi)線上健康咨詢(xún)服務(wù)，幫助更多有需求的市民，足不出戶(hù)及時(shí)獲得醫(yī)生的專(zhuān)業(yè)建議和指導(dǎo)。京東到家的數(shù)據(jù)顯示，自3月份以來(lái)，全國(guó)線上問(wèn)診的需求逐步上升，環(huán)比2月咨詢(xún)量上升30%。
京東到家APP提供在線購(gòu)藥服務(wù)
基于疫情期間的居家安全，從3月14日起，京東到家聯(lián)合各大連鎖藥店在全國(guó)上海、成都、南京、北京、杭州、鄭州等多個(gè)城市陸續(xù)上架新冠抗原自測(cè)試劑盒，消費(fèi)者登錄京東到家APP，搜索“新冠抗原檢測(cè)”即可購(gòu)買(mǎi)，由達(dá)達(dá)快送騎士送貨到家，讓居民足不出戶(hù)實(shí)現(xiàn)自我檢測(cè)，并可實(shí)現(xiàn)15分鐘出結(jié)果的快速檢測(cè)效率。