累計(jì)下單金額超3793億！
截止到6月18日晚23:59，2022京東618再創(chuàng)新高。在這背后，京東云作為京東618堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基石，更穩(wěn)定、更敏捷、更經(jīng)濟(jì)，支持更高效的數(shù)智供應(yīng)鏈，全鏈路實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者在京東618期間的“絲滑”體驗(yàn)。今年618，京東云作為京東集團(tuán)技術(shù)與服務(wù)核心品牌，首次發(fā)布618產(chǎn)業(yè)服務(wù)全景戰(zhàn)報(bào)，對(duì)外釋放數(shù)智供應(yīng)鏈技術(shù)與服務(wù)效能。
不一樣的618
618邁入第19個(gè)年頭。京東提出要用“有責(zé)任的供應(yīng)鏈”全力守護(hù)人間煙火氣。隨著消費(fèi)市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)的持續(xù)回暖，更多人對(duì)于這一理念，有了更加深刻的體會(huì)。
今年，京東618已不僅僅是一次消費(fèi)需求的集中釋放，疫情增添的不確定性，更使整個(gè)社會(huì)對(duì)于供應(yīng)鏈價(jià)值的一次刷新和重新認(rèn)識(shí)。供給側(cè)，從生產(chǎn)工廠、物流倉庫、配送站點(diǎn)乃至居民小區(qū)，過去通暢的供應(yīng)鏈隨時(shí)可能堵塞；消費(fèi)側(cè)，用戶的需求模型也增加了更多變量，突發(fā)疫情會(huì)導(dǎo)致臨時(shí)性、區(qū)域性的訂單暴漲。
面對(duì)更加復(fù)雜的618場(chǎng)景，京東云作為京東618堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基石，借助業(yè)內(nèi)首個(gè)混合多云操作系統(tǒng)云艦，以超300萬容器支持供應(yīng)鏈快速響應(yīng)需求變化，全鏈路保障消費(fèi)者在京東618期間的“絲滑”體驗(yàn)，6月17日晚8點(diǎn)前10分鐘，京東云每秒用戶訪問峰值同比增長(zhǎng)154.5%。
數(shù)智供應(yīng)鏈穩(wěn)履約，敏捷塑造韌性
京東技術(shù)體系為京東618大促提供穩(wěn)定的技術(shù)支撐，以扎實(shí)的數(shù)智供應(yīng)鏈能力成功抗住疫情經(jīng)濟(jì)等不確定性的擾動(dòng)，為京東沉淀出更有安全感的、更具確定性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
京東云借助業(yè)內(nèi)首個(gè)混合多云操作系統(tǒng)云艦，以全球最大的容器集群，在全球范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流云廠商、72個(gè)大型數(shù)據(jù)中心、近百個(gè)邊緣數(shù)據(jù)中心、數(shù)十萬智能物流終端的大規(guī)模異構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施統(tǒng)一調(diào)度與管理，全面兼容各類基礎(chǔ)設(shè)施，最大化屏蔽底層差異，支持業(yè)務(wù)跨區(qū)域拓展、多云、多設(shè)施統(tǒng)一管理。京東云云艦，在平穩(wěn)支撐京東萬億級(jí)交易的同時(shí)，推動(dòng)數(shù)智技術(shù)效能持續(xù)提升，實(shí)現(xiàn)混部節(jié)點(diǎn)CPU平均使用率提升2倍，每年節(jié)省成本達(dá)數(shù)億元。
京東零售智能供應(yīng)鏈平臺(tái)實(shí)踐探索供應(yīng)鏈超級(jí)自動(dòng)化，運(yùn)用運(yùn)籌優(yōu)化、深度學(xué)習(xí)等技術(shù)，應(yīng)用于各類供應(yīng)鏈場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)了千萬級(jí)自營SKU在供需不確定場(chǎng)景下的精準(zhǔn)預(yù)測(cè)、智能決策以及高效協(xié)同，采購自動(dòng)化率達(dá)到85%，助力京東庫存周轉(zhuǎn)天降至30.2天，達(dá)到全球領(lǐng)先，得益于更高效的數(shù)智供應(yīng)鏈，每年可節(jié)約資金成本及倉儲(chǔ)成本數(shù)億元。
京東物流“三位一體”供應(yīng)鏈技術(shù)在京東618期間發(fā)揮關(guān)鍵作用，京東物控WCS倉儲(chǔ)控制系統(tǒng)全新升級(jí)，倉庫作業(yè)效能相比于傳統(tǒng)人工提高3~8倍；RFID智能倉儲(chǔ)解決方案在百余個(gè)大件倉內(nèi)規(guī)模化應(yīng)用，盤點(diǎn)效率提升10倍以上；智能快遞車規(guī)�；队茫瓦_(dá)單量同比去年增長(zhǎng)超260%；全鏈路技術(shù)驅(qū)動(dòng)，高效協(xié)同，保障效率與體驗(yàn)雙提升。
京東業(yè)務(wù)安全框架是一款面向Web、APP、API的安全保護(hù)產(chǎn)品，618期間，京東業(yè)務(wù)安全框架累計(jì)攔截流量破新高，關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程攔截90%惡意流量，降低服務(wù)器資源消耗數(shù)萬核，極大的降低物理成本。
京東云通過覆蓋售前、售中、售后全鏈路的數(shù)智技術(shù)應(yīng)用，為用戶打造更多元的玩法、更貼心的服務(wù)。618期間，京東云智能客服言犀累計(jì)咨詢服務(wù)量超6.1億次，服務(wù)超5.8億用戶，為京東逾17.4萬商家?guī)硇�、體驗(yàn)與收入的增長(zhǎng)；截至目前，京東云智臻鏈一物一碼已為京東近2000個(gè)商家、13萬種商品提供售前品質(zhì)、售后溯源信息查詢服務(wù)；京東靈稀數(shù)字藏品已為京東5場(chǎng)大促活動(dòng)30余家品牌商家提供超過50000份數(shù)字藏品，包括小鵬、蘭蔻等品牌，促進(jìn)GMV超千萬，為消費(fèi)者提供全新的體驗(yàn)，也為商家構(gòu)建用戶增長(zhǎng)的新形式，傳遞品牌價(jià)值。
京東智能城市消費(fèi)促進(jìn)平臺(tái)助力北京、深圳、太原、鄭州、成都、東莞、中山、雄安新區(qū)等十余個(gè)城市發(fā)放消費(fèi)券（含數(shù)字人民幣消費(fèi)券），撬動(dòng)城市消費(fèi)杠桿率平均近10倍；京東科技還將聯(lián)動(dòng)60+家銀行為京東聯(lián)名信用卡客戶，提供超7000萬面額支付立減券，累計(jì)消費(fèi)金額近200億，以數(shù)智技術(shù)幫助消費(fèi)者暢享線上線下同頻的優(yōu)惠服務(wù)。
更懂產(chǎn)業(yè)的云，解鎖全景式的數(shù)智供應(yīng)鏈
京東云作為京東集團(tuán)對(duì)外輸出技術(shù)與服務(wù)的核心品牌，“更懂產(chǎn)業(yè)的云”整合京東數(shù)智供應(yīng)鏈能力，對(duì)外輸出全景式的數(shù)智供應(yīng)鏈技術(shù)與服務(wù)，包括數(shù)智化基礎(chǔ)設(shè)施，以及覆蓋數(shù)智采購、協(xié)同研發(fā)、智能制造、全域營銷、價(jià)值服務(wù)、供應(yīng)鏈一體化等全鏈路業(yè)務(wù)場(chǎng)景的產(chǎn)品和解決方案。
京東供應(yīng)鏈金融科技在618期間為產(chǎn)業(yè)鏈上下游上百萬家中小微企業(yè)，累計(jì)提額超120億元，減免息費(fèi)金額超2億元，助力實(shí)體企業(yè)紓困解難；此外，京東科技還攜手銀行在全國23個(gè)城市發(fā)放千萬元數(shù)字人民幣紅包提振消費(fèi)，迎來用戶在京東的新一輪火爆體驗(yàn)，消費(fèi)金額達(dá)4億元，同比增長(zhǎng)超18倍。
京東智能城市“城市熱愛購”云上集市活動(dòng)聯(lián)動(dòng)全國80+城市，以數(shù)字經(jīng)濟(jì)推進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合轉(zhuǎn)型、助力中小企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，助力鄉(xiāng)村振興為全國百縣推介家鄉(xiāng)好物數(shù)10萬余種，打造產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺(tái)供銷管理模塊，為產(chǎn)業(yè)上下游超過20萬企業(yè)提供產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)。
推動(dòng)供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型、靈活應(yīng)對(duì)供需變化，成為工業(yè)企業(yè)共識(shí)。京東618期間，京東工業(yè)品為制造、能源、工程建筑等領(lǐng)域超70個(gè)細(xì)分行業(yè)的企業(yè)提供服務(wù)。
京東C2M智造平臺(tái)服務(wù)已覆蓋70+一級(jí)品類、900余個(gè)三級(jí)品類，已和九陽廚具、雷神、松下、美的、惠普、恒安安而康等近2000余家知名品牌達(dá)成合作，助力品牌商加快新品開發(fā)速度、提高新品開發(fā)成功率，未來兩年預(yù)計(jì)將服務(wù)超過10000家品牌及工廠。
京東安全在618期間，為電商、新零售、物流、航司、商超、音視頻等多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域提供風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別服務(wù)，日均風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別請(qǐng)求數(shù)超過1億次，準(zhǔn)確率99%以上。在保證用戶正常使用的前提下，幫助客戶盡早的識(shí)別黑灰產(chǎn)的欺詐行為，最大限度避免業(yè)務(wù)損失。
京東健康藥京采為全國超過20萬個(gè)零售藥房、超過10萬家醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供一站式醫(yī)藥采購數(shù)智化解決方案；京東健康的“阿瑞斯醫(yī)療云”，以數(shù)智化供應(yīng)鏈為核心，整合互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、在線購藥、健康管理、智慧醫(yī)院、健康城市等業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)能力，為醫(yī)院及各類醫(yī)療健康機(jī)構(gòu)提供統(tǒng)一、全渠道、全場(chǎng)景一站式解決方案的數(shù)字健康應(yīng)用開放平臺(tái)。目前，京東健康通過基于“阿瑞斯醫(yī)療云”的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院解決方案，與北京大學(xué)首鋼醫(yī)院、北京大學(xué)第六醫(yī)院等多家三甲醫(yī)院共建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，開展線上線下一體化的新型醫(yī)療健康服務(wù)。
京東零售CEO辛利軍認(rèn)為，“這個(gè)京東618，供應(yīng)鏈價(jià)值的真實(shí)存在和社會(huì)認(rèn)知第一次對(duì)齊了，相信在全社會(huì)的共同思考和推動(dòng)下，供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)會(huì)取得更好的發(fā)展。” 京東的數(shù)智供應(yīng)鏈，更是有責(zé)任的供應(yīng)鏈，不僅有能力、有責(zé)任，也有意愿為用戶、合作伙伴以及社會(huì)大眾創(chuàng)造更大的價(jià)值。