臨近10月底，各大電商平臺(tái)進(jìn)入雙十一備戰(zhàn)期。零售市場迎來今年最重要的促銷節(jié)點(diǎn)，各種促銷力度相繼曝出。
今年雙十一，蘇寧易購倡導(dǎo)“讓雙十一回歸零售本質(zhì)”并根據(jù)用戶在消費(fèi)過程中，遇到的一些痛點(diǎn)問題，升級了相關(guān)服務(wù)措施。尤其是雙十一的價(jià)格保障，做出了“30天價(jià)保”的承諾。
凡是10月24日至11月13日期間，用戶在蘇寧易購選購帶有“30天價(jià)保”標(biāo)識(shí)商品，均可享受30天價(jià)保服務(wù)。值得注意的是，“30天”從用戶收到貨開始算起，這意味著蘇寧易購的價(jià)保服務(wù)最長可延至12月。在價(jià)保期內(nèi)，若同一商品出現(xiàn)降價(jià)，即可在“我的易購-客戶服務(wù)-貴就賠”頁面發(fā)起價(jià)保申請，退補(bǔ)差價(jià)。
除“價(jià)保30天”外，用戶購買部分家電商品還可享受“30365”的服務(wù)，即30天內(nèi)包退，365天內(nèi)包換。