京東到家發(fā)布11.11終極戰(zhàn)報(bào)：11.11期間（10月31日晚8點(diǎn)至11月11日24點(diǎn)），京東小時(shí)購銷售額同比增長80%。“線上下單、門店發(fā)貨、商品小時(shí)達(dá)最快分鐘達(dá)”的即時(shí)零售，成為今年11.11主流消費(fèi)方式和零售行業(yè)重要增量場(chǎng)。
即時(shí)零售因其即時(shí)送達(dá)的便捷體驗(yàn)，獲得更多消費(fèi)者的認(rèn)可。11月10日晚8點(diǎn)，“巔峰28小時(shí)”開啟僅10分鐘，京東小時(shí)購收貨用戶同比去年增長100%。體驗(yàn)到“小時(shí)達(dá)最快分鐘達(dá)”服務(wù)的消費(fèi)者，覆蓋全國超過1800個(gè)縣區(qū)市。
與此同時(shí)，即時(shí)零售打通融合線上線下的模式特性，有力推動(dòng)實(shí)體零售伙伴獲得全渠道增長。超20萬家實(shí)體門店通過京東到家、京東小時(shí)購參與到今年11.11中來。以“新店增長計(jì)劃”為例，小時(shí)購渠道的新店11.11期間店均銷售額環(huán)比上月增長超50%。
“全品類小時(shí)達(dá)”的即時(shí)零售，正在全面激發(fā)消費(fèi)活力。京東到家、京東小時(shí)購11.11數(shù)據(jù)顯示，數(shù)碼、家電、酒水、美妝、生鮮、家裝等眾多品類獲得同比三位數(shù)增長。
線下門店工作人員正在揀取11.11京東到家訂單
除了即時(shí)零售服務(wù)外，今年11.11，京東到家也為消費(fèi)者提供吃喝玩樂用“一站式購齊”同城服務(wù)。其中，家政保潔服務(wù)成交額同比增長4.5倍，成交額TOP3品牌為輕喜到家、京東洗衣和58到家；“線上下單、到店消費(fèi)”類型訂單成交額同比增長150%，成交額TOP3品牌為星巴克、漢堡王、瑞幸咖啡。
全品類小時(shí)達(dá)，全面激發(fā)消費(fèi)活力
以3C數(shù)碼品類為例，數(shù)碼產(chǎn)品銷售額同比去年增長170%，家電品類同比增長超3倍。手機(jī)數(shù)據(jù)線同比增長180%，移動(dòng)電源增長3.5倍。小到一根數(shù)據(jù)線，大到吹風(fēng)機(jī)、烤箱，都能實(shí)現(xiàn)即刻送達(dá)，有效滿足消費(fèi)升級(jí)需求。
最快分鐘達(dá)的體驗(yàn)充分激發(fā)“他經(jīng)濟(jì)”“顏值經(jīng)濟(jì)”消費(fèi)。京東到家、京東小時(shí)購上，男士洗面奶銷售額同比增長5.4倍，男士上裝同比增長超10倍。此外，精華液、眼部保養(yǎng)品銷售額同比增長超100%，沐浴露、漱口水同比增長超120%，嬰兒護(hù)膚品增長140%。家裝銷售額同比增長超10倍。“萬千好物 即時(shí)可得”的實(shí)在服務(wù)，加上大促實(shí)在的優(yōu)惠價(jià)格，讓家庭生活美好得更加簡(jiǎn)單。
民以食為天，美食分分鐘送達(dá)，讓大快朵頤的胃口更暢快。京東到家、京東小時(shí)購11.11期間，酒水銷售額同比增長190%，鮮牛肉、鮮羊肉、菌菇銷售額同比增長超200%，牛腩、冰鮮魚類、石榴、榴蓮銷售額同比增長均超100%�，F(xiàn)制熟食銷售額同比增長110%，烤鴨燒雞類銷售額同比增長3倍。
達(dá)達(dá)快送騎士正將京東到家11.11訂單快速送達(dá)
扎根實(shí)體，商家品牌獲高質(zhì)量增長
今年京東11.11以“給生活多點(diǎn)實(shí)在”為主題，京東到家、京東小時(shí)購更提供“實(shí)在的好物、實(shí)在是快”的即時(shí)購物體驗(yàn)，充分激發(fā)消費(fèi)熱情的同時(shí)，大量實(shí)體商家品牌獲得全渠道高質(zhì)量增長。
以品牌為例，今年11.11期間，小米在京東到家、京東小時(shí)購上的銷售額同比增長220%，外星人、格力銷售額同比增長3倍。小天才、步步高同比增長8倍。雅詩蘭黛銷售額同比增長160%，珂潤銷售額同比增長115%。
不僅是數(shù)碼3C、美妝品牌，更多個(gè)護(hù)、酒水、生鮮品牌迎來即時(shí)零售渠道的新增量。五糧液銷售額同比增長280%，茅臺(tái)同比增長超10倍。力士、強(qiáng)生、歐萊雅、佳潔士銷售額均有翻倍以上增長�？煽诳蓸蜂N售額同比增長130%，水果品牌佳農(nóng)同比增長230%，肉類品牌泰森銷售額增長150%。
即時(shí)零售渠道推動(dòng)眾多實(shí)體零售門店
把握11.11機(jī)遇獲得銷售增長
“京東到家給了我們很多支持，特別是數(shù)字化工具、線上運(yùn)營策略，以及打通線上線下定制化的營銷活動(dòng)，讓我們持續(xù)做大做強(qiáng)線上銷售規(guī)模的同時(shí)，也縮減了大量運(yùn)營成本。”正大集團(tuán)北京總部零售事業(yè)部負(fù)責(zé)人劉騮說。
生鮮商家五色蔬果品牌負(fù)責(zé)人楊冬梅表示：“和京東到家的合作對(duì)我們大有助益。即時(shí)零售可以滿足用戶在品類、時(shí)效上的多方面訴求；對(duì)商家來說，京東到家能夠助力門店降本增效、獲得增長。”
劉騮和楊冬梅的這番話，代表了眾多實(shí)體零售商家的感受。今年11.11期間，沃爾瑪蟬聯(lián)超市商家冠軍，山姆在京東小時(shí)購渠道11.11當(dāng)天銷售額同比增長超300%，永輝超市增長100%，華潤萬家增長200%。伊藤洋華堂11.11期間銷售額同比增長超4倍，中百倉儲(chǔ)同比增長180%，振華超市增長190%。
除了超市，美妝、運(yùn)動(dòng)、母嬰、酒水等眾多業(yè)態(tài)商家也獲得銷售大幅增長。其中，絲芙蘭銷售額同比增長超10倍，妍麗銷售額同比增長200%，迪卡儂銷售額同比增長280%。孩子王、樂友、京東母嬰生活館、愛嬰室等母嬰專賣店銷售額同比增長超4倍。京東酒世界、酒仙網(wǎng)、1919、百川名品、華致酒行排名酒類專營店銷售TOP5商家。
實(shí)在的服務(wù)，實(shí)在的商品，實(shí)在的價(jià)格，實(shí)在是快的即時(shí)消費(fèi)體驗(yàn)，推動(dòng)了消費(fèi)內(nèi)需的有力釋放，幫助實(shí)體商家和品牌獲得實(shí)實(shí)在在的增長。一個(gè)個(gè)高速增長的數(shù)據(jù)，見證了京東到家、京東小時(shí)購代表的即時(shí)零售在今年11.11的進(jìn)擊，也是推動(dòng)零售產(chǎn)業(yè)數(shù)實(shí)融合、數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的一個(gè)縮影，折射出京東作為新型實(shí)體企業(yè)“以實(shí)助實(shí)”的價(jià)值。