阿里CEO吳泳銘：我們面向未來的戰(zhàn)略重點和業(yè)務(wù)策略

 

吳泳銘表示，未來推動行業(yè)發(fā)展的動力將是以AI為代表的科技驅(qū)動力，阿里面向未來將有三個重要優(yōu)先級方向：技術(shù)驅(qū)動的互聯(lián)網(wǎng)平臺業(yè)務(wù)，AI驅(qū)動的科技業(yè)務(wù)，全球化的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)。阿里將保持創(chuàng)業(yè)心態(tài)，更堅決地投入，更果斷地取舍，以更靈活的治理機制，抓住AI科技變革帶來的全新機會，創(chuàng)造更多客戶價值。

 

吳泳銘完整介紹了各業(yè)務(wù)集團的發(fā)展策略和優(yōu)先級。淘寶天貓以“用戶為先”，堅持消費分級與價格力策略；阿里云堅持“AI驅(qū)動、公共云優(yōu)先”，以AI+云計算雙輪驅(qū)動發(fā)展；國際數(shù)字商業(yè)集團致力于建設(shè)全球領(lǐng)先的數(shù)字化供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)和AI+數(shù)字零售核心技術(shù)能力，希望未來幾年在重點新興區(qū)域市場獲得突破；菜鳥將加大科技投入，加快建設(shè)全球智能物流網(wǎng)絡(luò)；本地生活以高德和餓了么為主體發(fā)展到目的地和到家的科技服務(wù)，把握AI發(fā)展機遇，與生態(tài)共進；大文娛將繼續(xù)堅持頭部內(nèi)容戰(zhàn)略。

 

吳泳銘還公布了阿里第一批戰(zhàn)略級創(chuàng)新業(yè)務(wù)——1688，閑魚，釘釘，夸克。上述戰(zhàn)略級創(chuàng)新業(yè)務(wù)以獨立子公司的方式運營，打破以往在集團內(nèi)的定位限制，用更獨立的策略去面對最廣闊的市場。集團將以3-5年為周期進行持續(xù)投入。

 

 

大家好，歡迎參加本季度的業(yè)績電話會議。

 

這是我第一次作為阿里巴巴集團CEO在業(yè)績電話會上與各位交流。除了介紹過去一個季度中各個業(yè)務(wù)的進展情況，我也想借此機會，與大家分享新的管理團隊經(jīng)過充分思考后，對阿里巴巴未來發(fā)展戰(zhàn)略以及業(yè)務(wù)策略的一些思考。

 

 

經(jīng)過24年發(fā)展，阿里巴巴今天已經(jīng)成為一個覆蓋電商、云計算、本地生活、物流、文娛、新零售，以及眾多創(chuàng)新業(yè)務(wù)的集團。今天，整個社會正站在一個新的時代起點上，飛速發(fā)展的科技正在深刻重構(gòu)所有產(chǎn)品、所有行業(yè)和所有生活場景，可以說，今天所有對未來的預(yù)估都是低估。

 

隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶滲透率到頂，推動行業(yè)發(fā)展的動力將是以AI為代表的科技驅(qū)動力。因此我將阿里集團面向未來十年的重要優(yōu)先級，明確為以下三個方向：技術(shù)驅(qū)動的互聯(lián)網(wǎng)平臺業(yè)務(wù)，AI驅(qū)動的科技業(yè)務(wù)，以及全球化的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)。

面對龐大而復(fù)雜的業(yè)務(wù)體系，以及快速變化的市場和科技發(fā)展趨勢，我們希望用以下三大關(guān)鍵舉措來變革阿里巴巴、面向未來：

 

 

 

今天的阿里面對著快速發(fā)展的新技術(shù)和市場的新變化。無論過去的商業(yè)模式有多成功，我們都必須翻篇歸零，喚醒重新創(chuàng)業(yè)的心態(tài)，保持高度靈活的決策機制。因此我們在今年啟動了公司治理改革，持續(xù)加快建設(shè)靈活決策體系。我們希望未來阿里各業(yè)務(wù)線均以獨立業(yè)務(wù)單元為單位，更加獨立自主的面向市場。

 

在此基礎(chǔ)上，我們正在探索建立相應(yīng)的激勵體系，在業(yè)務(wù)集團的獨立性和協(xié)同性之間著力取得平衡，實現(xiàn)發(fā)展的最大合力。

 

 

經(jīng)過多年的商業(yè)嘗試，我們深切感受到優(yōu)秀的商業(yè)模式極其稀缺。

 

面向未來，我們將根據(jù)市場規(guī)模、商業(yè)模式及產(chǎn)品競爭力，梳理既有業(yè)務(wù)的優(yōu)先級，定義核心業(yè)務(wù)與非核心業(yè)務(wù)。對于核心業(yè)務(wù)，我們將保持長期的專注力，保持高強度的資源和研發(fā)投入，持續(xù)提升用戶體驗，確保產(chǎn)品和服務(wù)始終緊跟用戶需求去迭代進化，保持長期生命力和競爭力。對于非核心業(yè)務(wù)，將通過盡快盈利或其它多種資本化方式，實現(xiàn)這些資產(chǎn)的價值。

 

 

 

阿里巴巴集團將更好發(fā)揮戰(zhàn)略孵化的作用。一方面，對于符合用戶需求和AI驅(qū)動變革趨勢的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，作為第一優(yōu)先級重點投入；另一方面，對于面向未來的革新型產(chǎn)品，我們將秉持長期主義進行堅決投資，同時保持戰(zhàn)略耐心，以三年為評估和價值檢驗周期，為阿里巴巴培育面向未來發(fā)展的新業(yè)務(wù)與新動能。

 

接下來，我將重點與各位分享各業(yè)務(wù)集團和公司面向未來三年的發(fā)展策略、發(fā)展目標，以及將如何把握市場機遇。

 

 

 

 

淘天集團堅持“用戶為先，生態(tài)繁榮，科技驅(qū)動”的業(yè)務(wù)發(fā)展策略，盡管面臨著激烈的市場競爭，本季度淘天集團收入仍保持穩(wěn)健增長，DAU增速有所提升。

 

在面向未來三年的戰(zhàn)略周期中，我們將進一步明確淘寶天貓的業(yè)務(wù)優(yōu)先級——用戶為先。具體將聚焦以下三個方面：

 

 

淘寶的“萬能”，在于為用戶提供海量豐富的商品和服務(wù)供給。我們要堅定地做綜合性平臺，滿足最大消費者群體的多層次消費需求以提高消費者的購買頻次。這是淘寶天貓在今天的競爭格局下保持增長的選擇。

 

 

中國消費市場是一個多層次價值主張的消費市場。我們既擁有最多元化的消費群體，也擁有中國制造的優(yōu)勢，這使得任何一個品類中，都有足夠豐富的不同價值主張的商品，能夠滿足不同消費者的需求。

 

基于此，我們必須在淘寶app內(nèi)執(zhí)行多層次市場策略。淘寶是一個超級app，覆蓋主流的三種銷售模式：直播內(nèi)容驅(qū)動模式、品牌營銷模式、日銷低價模式。淘寶app是一個中國電商平臺能力最綜合的平臺，有能力容納從品牌商品到白牌商品的多個商品分層以及與之對應(yīng)的多重價值主張，我們希望通過AI技術(shù)和運營模式的迭代，讓淘寶真正成為這樣一個包容的多元化市場的消費app。

 

此外，我們必須更加堅定的執(zhí)行價格力策略。無論品牌商品還是非品牌商品，價格力都是最大的地心引力。我們將持續(xù)以平臺模式優(yōu)化產(chǎn)品效率、提升供應(yīng)鏈效率，將價格力作為貫穿各層次商品的核心戰(zhàn)略。

 

 

淘寶將會堅持互聯(lián)網(wǎng)消費平臺定位,淘天集團并不將自己定位成零售公司。從消費平臺定位出發(fā)，我們在策略上會堅持以用戶為先的視角，把提高平臺粘性與客戶留存作為核心目標。從經(jīng)營角度考慮，我們會將用戶購買頻次優(yōu)先于GMV作為平臺經(jīng)營的最關(guān)鍵目標，購買頻次最直接反映了用戶對消費平臺的認可度。

 

同時，淘寶多樣化的變現(xiàn)產(chǎn)品，能夠支持我們“用戶為先”的戰(zhàn)略變革。我們相信，更多用戶才能給商家?guī)�去更多市場機會，這些投入將形成用戶、商家、平臺共贏的正循環(huán)。

 

 

 

介于目前外部環(huán)境的各種不確定性，我們經(jīng)謹慎評估后決定不再推進云智能集團的完全分拆。阿里巴巴集團將在阿里云戰(zhàn)略方向上保持長期堅決的投入，同時云智能集團仍會繼續(xù)保持獨立公司運作方式，采取董事會授權(quán)的CEO負責制。

 

本季度，我們看到AI熱潮帶來的算力和大模型服務(wù)的需求持續(xù)增長。

 

云計算是整個數(shù)字經(jīng)濟的基礎(chǔ)設(shè)施。這是一個計算資源具備網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的商業(yè)模式，也是一個兼具規(guī)模效應(yīng)的服務(wù)模式。隨著大模型為代表的AI時代到來，各行各業(yè)AI轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新需求背后，IT的投入將會呈指數(shù)級增長，對云計算的需求也會呈現(xiàn)指數(shù)級擴大，從而創(chuàng)造出更巨大的時代增量機會。

 

云智能集團將堅定實施AI驅(qū)動、公共云優(yōu)先的戰(zhàn)略，并加大對AI相關(guān)軟硬件領(lǐng)域的技術(shù)投資。

 

 

計算范式正在發(fā)生根本性變化，我們正處于傳統(tǒng)計算向AI計算中心地位切換的技術(shù)拐點。未來，客戶對于云計算增量需求將會由AI的需求帶動，絕大部分AI計算將主要會在云上運行。

 

未來，我們將堅持做好兩件事：一是打造一朵“AI時代最開放的云”，為全行業(yè)提供穩(wěn)定高效的AI基礎(chǔ)設(shè)施，支持各行各業(yè)智能化轉(zhuǎn)型。二是創(chuàng)建開放繁榮的AI生態(tài)。

 

在剛結(jié)束的云棲大會上，我們?nèi)�面升級AI基礎(chǔ)設(shè)施——人工智能平臺PAI，發(fā)布了千億級參數(shù)規(guī)模的大模型通義千問2.0及8大行業(yè)模型，推出一站式模型應(yīng)用開發(fā)平臺百煉，初步建成AI時代全棧的云計算體系，將更好承接AI時代的算力需求。

 

 

本季度，阿里云開始主動管理收入質(zhì)量，盈利能力得到提升。阿里云在高續(xù)約率和提供可規(guī)�；瘡�(fù)制的云計算基礎(chǔ)資源及應(yīng)用服務(wù)產(chǎn)品等方面具備優(yōu)勢。未來，我們將堅持對所有產(chǎn)品和業(yè)務(wù)模式作取舍，減少項目制的銷售訂單，加大公共云核心產(chǎn)品的投入，持續(xù)提升云業(yè)務(wù)的收入質(zhì)量。相信堅持公共云優(yōu)先，能夠讓我們在未來持續(xù)收獲規(guī)模效應(yīng)和技術(shù)紅利。

 

面向未來，我們對AI和云計算結(jié)合的長期發(fā)展前景非常樂觀。

 

 

 

 

我們堅信海外市場未來幾年有巨大的成長空間，我們的核心戰(zhàn)略包括：

 

 

阿里巴巴已經(jīng)擁有了全球最豐富的商品供給以及一張初步建成的“跨境+本地”的全球物流網(wǎng)絡(luò)。未來幾年，我們會以多個全球領(lǐng)先的商品中心+覆蓋海外主要市場的高效物流網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，加速建設(shè)一張全球領(lǐng)先的數(shù)字化供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。

 

 

在國際數(shù)字商業(yè)集團內(nèi)建設(shè)統(tǒng)一的AI數(shù)字零售核心技術(shù)能力，推動跨平臺、跨區(qū)域市場的效率提升與客戶體驗創(chuàng)新。比如，通過AI等技術(shù)解決跨語言翻譯、跨國別客服等問題，推動大量商家真正從local走向global，其中蘊含巨大的市場機會與紅利。

 

 

國際數(shù)字商業(yè)集團目前僅僅在東南亞、土耳其等幾個區(qū)域市場的整體用戶滲透率較高，在多數(shù)海外市場的用戶滲透率還有巨大成長空間。我們將以現(xiàn)有資源和布局為基礎(chǔ)，在部分非常有希望的區(qū)域市場加大本地化投入，并獲得確定性的成長機會。

 

 

 

菜鳥持續(xù)專注于拓展全球智能物流網(wǎng)絡(luò)，在跨境物流服務(wù)和解決方案上強化綜合的端到端能力，本季度收入繼續(xù)保持較快增長。

 

面向未來三年，菜鳥的核心策略是：

 

1、加快全球智能物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加大物流科技投入，抓住跨境電商快速發(fā)展的歷史機遇，通過為跨境電商平臺和商家提供創(chuàng)新型的產(chǎn)品，實現(xiàn)國際業(yè)務(wù)的快速增長。

 

2、在國內(nèi)堅持走差異化道路，輸出科技能力，幫助品牌商和制造商提升物流數(shù)字化和智能化水平，為品牌商家和消費者提供高品質(zhì)、多平臺、全渠道的供應(yīng)鏈和物流解決方案，保持業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。

 

 

 

本季度本地生活集團收入同比增長16%，業(yè)務(wù)規(guī)模和效率持續(xù)提升，年度活躍消費者季度同比、環(huán)比均有增長。

 

未來三年，基于位置的科技服務(wù)將在各行業(yè)繼續(xù)較快演變及增長，將繼續(xù)與三百六十行都產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)，不僅在外賣、餐飲、出行等大家目前關(guān)注的行業(yè)，也不僅是在to C的各行業(yè)，我們預(yù)計，未來to B行業(yè)基于位置的科技服務(wù)需求也將較快增長。因此，集團將持續(xù)堅定地投資基于位置的科技服務(wù)，繼續(xù)以本地生活兩個業(yè)務(wù)陣地為核心，即：以高德為主體發(fā)展出行和到目的地的科技服務(wù)，以餓了么為主體發(fā)展即時到家的科技服務(wù)。

 

同時，本地生活業(yè)務(wù)也將把握住AI帶來的應(yīng)用創(chuàng)新和能力升級機會，并以“與生態(tài)共進”為成功標準。

 

 

大文娛集團本季度收入健康增長，各業(yè)務(wù)協(xié)同效益持續(xù)提升。由于線下文化消費市場強勁復(fù)蘇，大麥網(wǎng)季度GMV強勁增長，盈利能力同比持續(xù)改善；優(yōu)酷線上付費演出總互動量破紀錄；阿里影業(yè)聯(lián)合出品的兩部電影作品位居暑期檔票房前兩位。

 

面向未來三年，大文娛集團的核心策略包括：

 

1、借助AI等科技創(chuàng)新，三年內(nèi)基本實現(xiàn)影視制作端的標準化、流程化、數(shù)智化。培養(yǎng)新生代創(chuàng)作者，推動文娛產(chǎn)業(yè)升級。推出消費端創(chuàng)新應(yīng)用，拓展業(yè)務(wù)邊界。

 

2、優(yōu)酷將堅持頭部內(nèi)容戰(zhàn)略，提高自制比重，通過穩(wěn)定且差異化的獨播內(nèi)容，強化會員心智。阿里影業(yè)將保持線下場景覆蓋和市占率優(yōu)勢，持續(xù)推出頭部電影、演出等自制內(nèi)容。作為頭部文娛公司，阿里大文娛集團將整體實現(xiàn)盡快穩(wěn)定盈利。

 

 

 

我們也曾宣布，阿里巴巴集團會持續(xù)投入、孵化面向未來的戰(zhàn)略級創(chuàng)新業(yè)務(wù)。對此我們有明確的遴選標準：具備足夠巨大的市場空間；具備獨特的市場定位；符合用戶需求趨勢和集團“AI驅(qū)動”戰(zhàn)略。

 

今天，我向各位介紹我們第一批戰(zhàn)略級創(chuàng)新業(yè)務(wù)，它們是——1688，閑魚，釘釘，夸克。

 

1688是阿里巴巴歷史最悠久的業(yè)務(wù)，服務(wù)了中國制造業(yè)的主流廠商，在新時代具備二次創(chuàng)業(yè)的堅實基礎(chǔ)和巨大潛力，以最具競爭力的中國制造產(chǎn)品出發(fā)，有望從B2B業(yè)務(wù)延展到中小企業(yè)和消費者的采購，同時具備支持跨境交易的服務(wù)能力。

 

閑魚是中國年輕消費者最喜愛的閑置交易平臺，我們認為閑魚的未來遠不止于此，它是能夠承載廣大消費者生活愛好和樂趣的生活方式平臺。

 

釘釘因為AI時代的到來，獲得前所未有的想象力。作為國內(nèi)最高效的企業(yè)協(xié)同工具，面向未來，我們相信AI時代每個人和企業(yè)都將具備個性化的智能助理，而釘釘有望成為用戶最好的AI智能助理平臺。

 

夸克是深受年輕一代喜愛的搜索和知識產(chǎn)品。我們認為，在大模型時代，面向?qū)W生群體和年輕人，夸克有巨大機會能創(chuàng)造出的革新性搜索產(chǎn)品。

 

上述戰(zhàn)略級創(chuàng)新業(yè)務(wù)，組織上將以獨立子公司的方式運營，業(yè)務(wù)上將打破以往在集團內(nèi)的定位限制，用更獨立的策略去面對最廣闊的市場。集團將以3-5年為周期進行持續(xù)投入。

 

面向激動人心的AI時代，阿里巴巴將堅決投身于科技革命和產(chǎn)品創(chuàng)新中，持續(xù)創(chuàng)造孵化創(chuàng)新業(yè)務(wù)和科技產(chǎn)品，滿足持續(xù)擴大的市場對產(chǎn)品和服務(wù)的新期待和新需求。

 

互聯(lián)網(wǎng)以及科技行業(yè)的競爭是無限游戲，任何產(chǎn)品可能都不存在長期的護城河。成功的科技公司必須具備穿越科技周期的能力。24年來，阿里在PC和移動互聯(lián)網(wǎng)時代牢牢把握住了發(fā)展機遇，過程中有成功也有失敗，有經(jīng)驗也有教訓(xùn)。

 

今天，阿里巴巴已經(jīng)成為一個年收入1250億美元，自由現(xiàn)金流270億美元的多元化業(yè)務(wù)集團，我們有幸服務(wù)支持千萬中小企業(yè)交易和履約；我們擁有全球第三的云計算平臺，“AI+云計算”的深度融合與雙輪驅(qū)動，是我們面向未來發(fā)展的重要動力和優(yōu)勢。

 

今天，我們走到了以AI為代表的新科技時代的開端，未來十年世界將發(fā)生翻天覆地變化，巨大的不確定性與機遇將同時出現(xiàn)。阿里巴巴正開啟一段嶄新的創(chuàng)業(yè)歷程，并為全力投入科技變革做好了充分準備。我們具備足夠領(lǐng)先的資源、強勁的現(xiàn)金流、靈活的治理機制和優(yōu)秀人才的儲備，相信可以激發(fā)現(xiàn)有業(yè)務(wù)迸發(fā)出新動能，也能創(chuàng)造出更多全新的發(fā)展機會。（備注：發(fā)言稿略有刪減）