在李發(fā)彬奪冠后的第一時間，中國平安向李發(fā)彬及家人贈送“1份專屬家醫(yī)+1份健康保障+1份頤年體驗(yàn)”，以專業(yè)力量守護(hù)奧運(yùn)冠軍及家人平安健康。其中， 奧運(yùn)冠軍李發(fā)彬及家人獲得的“平安家醫(yī)尊享服務(wù)”由平安健康醫(yī)療科技有限公司（以下簡稱“平安健康”）提供，包括1個專屬的家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)、線上7x24小時在線咨詢、線下全程精準(zhǔn)就醫(yī)協(xié)助、定制專屬健康檔案等，通過一站式的家庭健康管理服務(wù)，全面護(hù)航冠軍家庭健康。
據(jù)悉，作為平安集團(tuán)醫(yī)療養(yǎng)老生態(tài)圈旗艦，平安健康持續(xù)深耕“家庭醫(yī)生”“養(yǎng)老管家”兩大核心樞紐建設(shè)，近年來已成為專業(yè)、全面、高品質(zhì)、一站式的醫(yī)療健康養(yǎng)老管理服務(wù)提供商。截至2023年，“平安家醫(yī)”服務(wù)近1300萬人，用戶問診五星好評率超98%，已擁有覆蓋科室約5萬名專業(yè)醫(yī)生，累計(jì)合作近2500位專家名醫(yī)，圍繞8大科室建立23個專病中心。
值得一提的是，平安家醫(yī)在6月發(fā)布“11312”一站式主動健康管理服務(wù)體系，并推出“健康主動管、慢病能管好、疾病管全程”用戶服務(wù)承諾。據(jù)介紹，“11312”主動健康管理服務(wù)體系，即1個擁有北京大學(xué)國際醫(yī)院注冊認(rèn)證和世界家庭醫(yī)生組織（WONCA）全程監(jiān)督培訓(xùn)認(rèn)證的家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)；1個由澳大利亞皇家全科醫(yī)學(xué)會（RACGP）指定認(rèn)證機(jī)構(gòu)AGPAL認(rèn)證輔導(dǎo)和中華醫(yī)學(xué)會全科分會指導(dǎo)的5A標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)路徑；3套針對亞健康人群、慢病人群、疾病人群的主動健康管理服務(wù)，以及提供12項(xiàng)稀缺醫(yī)療資源。
提供健康管理服務(wù)的同時，平安健康尤其注重用戶體驗(yàn)，始終堅(jiān)持以用戶為中心，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，致力于為用戶提供“有溫度的服務(wù)”，提出“健康主動管、慢病能管好、疾病管全程”的用戶承諾，為客戶帶來“省心、省時、省錢”的家庭健康生活體驗(yàn)。
為了幫助用戶解決求醫(yī)時缺乏指導(dǎo)、看病耗時長等困擾，平安家醫(yī)做到了秒級響應(yīng)，7x24小時全天候接診，全國271城送藥1小時到。具體而言，平安家醫(yī)尊享服務(wù)為每個用戶提供專屬的家庭醫(yī)生，建立專屬的健康檔案，提供涵蓋健康管理、輕癥小病、重疾大病的醫(yī)健服務(wù)。通過專屬的健康管理計(jì)劃，平安家醫(yī)尊享服務(wù)使得用戶及全家人都能享受到全天候的在線健康咨詢，確保小病及時解決，慢病專業(yè)管理。
服務(wù)過程中，平安健康還特別關(guān)注家庭成員的健康需求。一旦有線下就醫(yī)需求，平安家醫(yī)尊享服務(wù)還將為其提供貫穿“院前-院中-院后”全流程的健康管理服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“院前精準(zhǔn)就醫(yī)、院中高效治療、院后安心康復(fù)”。這意味著，無論是掛號、檢查還是手術(shù)、康復(fù)，李發(fā)彬及家人都能享受到全程省心省時的醫(yī)療體驗(yàn)，大大減少他們對健康方面的顧慮。
“專業(yè)精神，讓李發(fā)彬舉重若輕。專業(yè)服務(wù)，平安讓每一個中國家庭的生活舉重若輕，平安健康將以省心、省時、又省錢的極致服務(wù)，讓更多人也能成為生活里的冠軍！”此次為李發(fā)彬及家人提供平安家醫(yī)尊享服務(wù)，是平安健康踐行“全方位守護(hù)健康”理念的一次生動實(shí)踐。它展示了平安健康在醫(yī)療健康服務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)能力和創(chuàng)新精神，也體現(xiàn)了他們對于國民健康的堅(jiān)定承諾。