8月28日，美團(tuán)(股票代碼:3690.HK)發(fā)布2024年第二季度及半年業(yè)績報(bào)告。今年二季度，美團(tuán)實(shí)現(xiàn)營收823億元(人民幣，下同)，保持穩(wěn)定增長。
當(dāng)前消費(fèi)形態(tài)向多、快、好、省并重轉(zhuǎn)型，美團(tuán)在助力本地零售實(shí)體數(shù)字化上取得了重大進(jìn)展。本季度，美團(tuán)年度活躍用戶數(shù)和商家數(shù)再創(chuàng)歷史新高，即時(shí)配送訂單數(shù)達(dá)62億單。
即時(shí)零售成為大眾新消費(fèi)趨勢的背后，離不開騎手的辛勤付出與各方的支持。美團(tuán)正積極與各地社區(qū)、本地商家、物企共同探索便捷的通行解決方案、設(shè)立休息站，進(jìn)一步優(yōu)化騎手配送環(huán)境、豐富騎手關(guān)懷。截至8月中，美團(tuán)“騎手友好社區(qū)”已覆蓋20余城，并與上萬家本地門店合作落地“騎手友好商家”。
“本季度，本地商業(yè)市場進(jìn)一步釋放了巨大增長潛力，公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)均實(shí)現(xiàn)健康增長。”美團(tuán)CEO王興表示，“美團(tuán)作為領(lǐng)先的科技零售企業(yè)，將繼續(xù)為消費(fèi)者提供更具質(zhì)價(jià)比的多元產(chǎn)品選擇、更高效的即時(shí)配送服務(wù)，也堅(jiān)定做好廣大商家的數(shù)字化、智能化小幫手，用科技推動(dòng)本地商業(yè)的效率提升，幫大家吃得更好，生活更好。”
聚焦質(zhì)價(jià)比 多元供給滿足用戶需求
二季度，美團(tuán)核心本地商業(yè)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長，季度營收達(dá)607億元。
美團(tuán)持續(xù)優(yōu)化平臺(tái)供給，線上貨架模式與創(chuàng)新產(chǎn)品雙輪驅(qū)動(dòng)，更好地滿足了不同價(jià)格帶用戶的質(zhì)價(jià)比需求。年度交易用戶的年均交易頻次實(shí)現(xiàn)了自2020年年中以來15個(gè)季度的持續(xù)增長。
打通吃喝玩樂服務(wù)的“神會(huì)員”于本季度開啟試點(diǎn)，并于7月完成了各類消費(fèi)場景全覆蓋。截至7月初，參與“神會(huì)員”的商家數(shù)已達(dá)500萬家。
本季度，美團(tuán)團(tuán)購?fù)卣沟礁辔锩纼r(jià)廉的產(chǎn)品和服務(wù)品類。在二季度眾多假日消費(fèi)及營銷活動(dòng)的刺激下，消費(fèi)者對“美團(tuán)團(tuán)購，店好多，省好多”的品牌心智明顯加強(qiáng)。其中，休閑娛樂類產(chǎn)品的GTV和訂單量實(shí)現(xiàn)同比雙增長。
美團(tuán)閃購繼續(xù)擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)供給，本季度與更多快消、服裝、酒類和飲料等零售實(shí)體品牌展開合作，在節(jié)日、旅行和露營活動(dòng)等不同場景下，滿足了更多消費(fèi)者的即時(shí)需求。美團(tuán)閃購也因此年度交易用戶數(shù)和年均交易頻次再次取得穩(wěn)健增長，其中，酒類零售的創(chuàng)新模式“歪馬送酒”于本季度實(shí)現(xiàn)了強(qiáng)勁的GTV增長。
深入供給側(cè) 數(shù)字化助力商家效率提升
本季度，為了支持各類零售實(shí)體的數(shù)字化能力建設(shè)，美團(tuán)不斷完善商家側(cè)產(chǎn)品和服務(wù)。在滿足消費(fèi)者質(zhì)價(jià)比需求的同時(shí)，也反過來帶動(dòng)了商家經(jīng)營效率和規(guī)模效益提升。
美團(tuán)外賣“品牌衛(wèi)星店”本季度迎來了老鄉(xiāng)雞、海底撈等品牌的加盟，為更多商家提供傭金返還、流量扶持、運(yùn)營指導(dǎo)等多項(xiàng)服務(wù)。截至6月底，已有120個(gè)品牌在全國累計(jì)開出超800家衛(wèi)星店。
美團(tuán)閃電倉通過提供在線運(yùn)營、定價(jià)策略、流量支持和履約服務(wù)等措施，全鏈路幫助商家經(jīng)營提質(zhì)增效，本季度拓展到更多地區(qū)。美團(tuán)醫(yī)藥也在8月發(fā)布了全新數(shù)字化解決方案“HEALTH”經(jīng)營增長模型，旨在幫助藥企打造品牌影響力，助力藥店提升服務(wù)效率。此外，美團(tuán)醫(yī)藥的線上醫(yī)保購藥服務(wù)已在北京、上海、深圳、廣州、青島等多個(gè)城市開通，覆蓋數(shù)十家連鎖藥店品牌。
得益于傳統(tǒng)消費(fèi)旺季的到來，到店酒旅業(yè)務(wù)再次實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健增長，訂單量同比增長60%以上，年度交易用戶數(shù)同比增長近35%，年度活躍商家數(shù)亦創(chuàng)新高。
二季度，大眾點(diǎn)評發(fā)布2024年“必吃榜”，近2800家餐廳中近半數(shù)為城市特色餐廳，46%為本地餐飲小店。美團(tuán)跟隨用戶發(fā)現(xiàn)更多煙火小店，同時(shí)持續(xù)陪伴上榜餐飲商戶的經(jīng)營成長，讓“小商戶也有大舞臺(tái)”。
美團(tuán)CFO陳少暉表示：“今年上半年，以‘吃住行游購?qiáng)?rsquo;為代表的本地商業(yè)領(lǐng)域受益于傳統(tǒng)消費(fèi)旺季，美團(tuán)充分發(fā)揮在供需兩端的整體優(yōu)勢，用更多元的供給，滿足了更多新需求。未來，美團(tuán)將繼續(xù)圍繞‘零售+科技’戰(zhàn)略，推動(dòng)零售行業(yè)數(shù)字化升級(jí)，為產(chǎn)業(yè)上下游創(chuàng)造價(jià)值。”