“是我們這些做行貨的在花錢做廣告,而他們的報(bào)價(jià)系統(tǒng)卻顯示水貨的價(jià)格,弄得(我們)利潤(rùn)壓力非常大,這樣做真的很沒職業(yè)道德。”一位不愿透露姓名的IBM筆記本電腦經(jīng)銷商針對(duì)電腦商情網(wǎng)站的報(bào)價(jià)如此說。
助紂為虐
一個(gè)不起眼的寫字樓,自電梯出口轉(zhuǎn)兩個(gè)彎,記者見到了這位“想給某些電腦網(wǎng)站曝曝光”的經(jīng)銷商。短發(fā),黑臉,一件磨得發(fā)光的藍(lán)黑色西服上裝,鞋不干凈。見面的第一印象與我對(duì)筆記本行業(yè)的暴利想象相去甚遠(yuǎn)。
據(jù)該經(jīng)銷商介紹,目前,筆記本電腦行業(yè)在渠道環(huán)節(jié)上相當(dāng)透明。正常來講,從一級(jí)經(jīng)銷商,到二級(jí)經(jīng)銷商,直至零售商,大家以每個(gè)環(huán)節(jié)加價(jià)200元左右的慣例維持著整個(gè)銷售鏈的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。但在終端方面,消費(fèi)者與零售商之間是不透明的。
“問題就出在一些電腦商情網(wǎng)站利用消費(fèi)者與零售商之間的不透明,在它們的報(bào)價(jià)系統(tǒng)上提供水貨價(jià)格。從而造成消費(fèi)者全都有一種低價(jià)預(yù)期。你不降價(jià),他就說你是奸商,理由是網(wǎng)上的報(bào)價(jià)低!痹摻(jīng)銷商對(duì)這種情況感到很無奈,“你說這怎么辦?零售商要么賣水貨,要么要求我們做渠道的降價(jià),我一批貨出去,每臺(tái)可能只賺幾十塊錢”。
該經(jīng)銷商表示,目前筆記本電腦市場(chǎng)上,水貨與行貨的份額比例大致為3:7,并不像傳說中的各占一半,但這3成份額的水貨卻足以拖低整個(gè)市場(chǎng)的利潤(rùn)空間,而且迫使越來越多的經(jīng)銷商進(jìn)入水貨市場(chǎng)。“沒辦法,水貨打亂了筆記本行業(yè)的生態(tài)環(huán)境,而網(wǎng)站的助紂為虐又加速了環(huán)境惡化的速度!
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該經(jīng)銷商認(rèn)為,IT網(wǎng)站的廣告主是正規(guī)的IT廠商與經(jīng)銷商,他們之所以在網(wǎng)絡(luò)上投放廣告,是希望利用網(wǎng)站流量來提高產(chǎn)品認(rèn)知的廣告到達(dá)率,從而刺激潛在消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)廣告的反饋率。然而,如果網(wǎng)絡(luò)媒體大規(guī)模地提供水貨報(bào)價(jià),造成消費(fèi)者錯(cuò)誤地認(rèn)為市場(chǎng)價(jià)格就是那么低,進(jìn)而以水貨價(jià)來制定自身的購(gòu)買決策,久而久之,IT廣告主會(huì)發(fā)現(xiàn),雖然網(wǎng)絡(luò)可以為產(chǎn)品提升認(rèn)知度,但由于消費(fèi)者的價(jià)格預(yù)期與正常市場(chǎng)價(jià)格不符,因此無法實(shí)現(xiàn)廣告的反饋率。這時(shí)候,它們就會(huì)停止廣告投放,因?yàn)橹挥袕V告的反饋率才能真正轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)。
此外,網(wǎng)絡(luò)媒體提供水貨報(bào)價(jià)對(duì)于沒有水貨問題的國(guó)內(nèi)筆記本廠商同樣會(huì)產(chǎn)生影響。據(jù)該經(jīng)銷商介紹,由于存在保修難,安全性差等問題,水貨很難進(jìn)入國(guó)外品牌把持的高端市場(chǎng),因此只能是擠占國(guó)內(nèi)品牌生存的中低端市場(chǎng)。假設(shè)消費(fèi)者按照網(wǎng)站提供的報(bào)價(jià)對(duì)國(guó)內(nèi)產(chǎn)品與水貨做一個(gè)對(duì)比,發(fā)現(xiàn)同樣的配置,價(jià)格相差不大,那么消費(fèi)者就很可能認(rèn)為國(guó)內(nèi)品牌售價(jià)高。這樣,國(guó)內(nèi)IT廠商會(huì)發(fā)現(xiàn),在網(wǎng)絡(luò)媒體投放廣告不但無法實(shí)現(xiàn)廣告的反饋率,甚至廣告的到達(dá)率都無法實(shí)現(xiàn),那么它同樣會(huì)停止廣告投放。
“一個(gè)沒有廣告的IT網(wǎng)站是斷然無法生存的,”該經(jīng)銷商認(rèn)為。
禍及池魚
據(jù)該經(jīng)銷商介紹,在他與各IT網(wǎng)站接觸時(shí)發(fā)現(xiàn),很多網(wǎng)站之所以提供水貨報(bào)價(jià),本意是好的:一,幫讀者節(jié)省支出;二、希望迫使國(guó)外產(chǎn)品降價(jià)。但在該經(jīng)銷商看來,這兩點(diǎn)愿望均不可能實(shí)現(xiàn)。
對(duì)于第一點(diǎn),水貨在前期投入上確實(shí)可以為消費(fèi)者節(jié)約支出,但由于水貨沒有保修,一旦發(fā)生問題,維修費(fèi)用驚人。如換一塊LCD顯示屏需6000~7000元,20G、4200轉(zhuǎn)的硬盤1500元,DVD-ROM在3000元左右。同時(shí),由于國(guó)外品牌的產(chǎn)品線越來越長(zhǎng),成本逐年降低,很多產(chǎn)品都存在不同程度的設(shè)計(jì)問題,決沒有買國(guó)外大廠產(chǎn)品就不需要維修的可能。因此,在水貨市場(chǎng)最終受害的還是消費(fèi)者自己。
對(duì)于第二點(diǎn),如前所說,國(guó)外行貨產(chǎn)品在高端市場(chǎng)一枝獨(dú)秀,水貨根本無法進(jìn)入;而中低市場(chǎng)是國(guó)內(nèi)廠商的生存希望,水貨的流行必然意味著國(guó)內(nèi)品牌的損失。事實(shí)上,國(guó)外品牌之所以能夠在這兩年推出一些低端產(chǎn)品,一定程度是由于國(guó)內(nèi)筆記本廠商競(jìng)爭(zhēng)能力增強(qiáng)所致。而網(wǎng)站提供水貨報(bào)價(jià)無異于幫國(guó)外品牌打擊國(guó)內(nèi)品牌。如果國(guó)內(nèi)品牌倒下了,國(guó)外品牌不但不會(huì)降價(jià),反可能獲得更大利潤(rùn)。
“尤其是IT168,還有PCONLINE,我跟他們溝通過很多次,但沒有用,他們還是拿行貨商的錢做水貨商的事,說小了是不道義。說大了是幫水貨完成最后的銷售環(huán)節(jié),是犯罪。我希望網(wǎng)絡(luò)媒體能夠建立一種自身的媒體自律,否則,對(duì)任何人都沒有好處!痹摻(jīng)銷商表示。
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