IT 部門平日苦守冷冰冰機(jī)房,乏人問津。但每每有重大網(wǎng)絡(luò)安全事故,即門庭若市,甚至成為眾矢之的。然而引發(fā)災(zāi)情、拖垮網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作的,往往是員工不良的網(wǎng)絡(luò)使用習(xí)慣。趨勢(shì)科技于2月底針對(duì)2545 名 MIS 網(wǎng)管員所做的調(diào)查顯示,MIS最頭痛的十大員工類型第一名是:「獨(dú)行俠型」(得票率占 18%),其特質(zhì)是自以為百毒不侵,不遵守公司規(guī)章,自行卸載防毒軟件,或是使用公司禁止使用的軟件。與其不相上下的是得票率占 15%的「下載狂熱者」,其特質(zhì)是 MP3 文件比正常工作文件多;色情圖片比公司廣告圖片多;非法軟件比正版軟件多。第三名是「冷漠型」員工,此類員工特質(zhì)是從不理會(huì)IT 部門的安全通知信,比如:更改密碼設(shè)定、定期更新安全產(chǎn)品等等,除非自己真的中毒了,才到處求救,其得票率是11%。
該項(xiàng)調(diào)查的十大員工類型排行榜依序是:獨(dú)行狹、下載狂熱者、 冷漠型、 質(zhì)詢型、 樂天派、 行動(dòng)派、 二手傳播者、 暴露狂、隱居者、焦慮型、獨(dú)行狹。一位受訪者的心聲,也許正可以代表目前 NetSky 等網(wǎng)絡(luò)型病毒所以猖獗的原因:「功能再?gòu)?qiáng)的防毒軟件也無法封鎖的沒有警覺性的員工所帶來的網(wǎng)絡(luò)災(zāi)難!
MIS 最頭痛的十大員工排行
(1) 獨(dú)行狹:自以為百毒不侵,不遵守公司規(guī)章,自行卸載防毒軟件,或是使用公司禁止使用的軟件。
(2) 下載狂熱者:MP3 文件比正常工作文件多;色情圖片比公司廣告圖片多;非法軟件比正版軟件多
(3) 冷漠型:不理會(huì)IT 部門的安全通知信,比如:更改密碼設(shè)定、定期更新安全產(chǎn)品等等,除非自己真的中毒了,才到處求救。
(4) 質(zhì)詢型:「又?jǐn)嗑了,IT 部門搞什么鬼?」一旦蠕蟲通過網(wǎng)絡(luò)共享資源連鎖感染,如果暫時(shí)沒有效的解決方案,以關(guān)閉聯(lián)機(jī)應(yīng)付緊急狀況,通常都會(huì)得到這樣無情的反彈。
(5) 樂天派:不覺得病毒會(huì)找上門,沒有危機(jī)意識(shí),從不定期打補(bǔ)丁一旦中了鉆漏洞的病毒卻不自知, 只會(huì)質(zhì)詢 IT 部門:為何聯(lián)機(jī)速度這么慢。
(6) 行動(dòng)派:帶著筆記本計(jì)算機(jī)逐水草而居,尤其是銷售部門,一會(huì)兒帶著 Notebook去客戶那兒、一會(huì)兒又帶回家上網(wǎng),隨時(shí)脫離公司網(wǎng)絡(luò)安全架構(gòu),極有可能成為超級(jí)感染源。
(7) 二手傳播者:email Server 都快成垃圾山了,還不斷地轉(zhuǎn)發(fā)跟工作無關(guān)的笑話、圖片等垃圾郵件, 讓垃圾郵件問題雪上加霜。
(8) 暴露狂:凡走過必留下 email,以公司 email 帳號(hào)訂閱電子報(bào)、下載軟件,成為眾多網(wǎng)站的會(huì)員, 容易意外引發(fā)垃圾郵件或 email 蠕蟲入侵企業(yè)網(wǎng)絡(luò)。
(9) 隱居者:散布各地的遠(yuǎn)程工作者(如分支機(jī)構(gòu)、合作伙伴),往往是公司 IT 編制的邊陲地帶,然而只要其中一臺(tái)機(jī)器疏忽被病毒或黑客入侵,整個(gè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò),便會(huì)"疫"發(fā)不可收拾,而且難以找到這個(gè)隱居在遠(yuǎn)處的超級(jí)感染源。
(10) 焦慮型:一旦發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)怪怪的,尤其在Sobig, Blast, Mydoom 等大病毒流行期間,容易得焦慮癥,卻無法自行檢測(cè),只得一再打擾 IT 部門,尋求支持。