一、斷開(kāi)網(wǎng)絡(luò)
當(dāng)你不幸遭遇病毒入侵之后，當(dāng)機(jī)立斷的一件事就是斷開(kāi)你的網(wǎng)絡(luò)連接，以避免病毒的進(jìn)一步擴(kuò)散。
二、文件備份
然后就是刪除帶毒的郵件，再運(yùn)行殺毒軟件進(jìn)行清除，但為了防止殺毒軟件誤殺或是刪除你還沒(méi)有處理完的文檔和重要的郵件，你應(yīng)該首先將它們轉(zhuǎn)移備份到其他儲(chǔ)存媒體上。
有些長(zhǎng)文件名的文件和未處理的郵件要求在Windows下備份，所以建議你先不要退出Windows，因?yàn)椴《疽坏┌l(fā)作，也許就不能進(jìn)入Windows了。不管這些文件是否帶毒了，你都應(yīng)該備份，因?yàn)橛行┎《臼菍?zhuān)門(mén)針對(duì)某個(gè)殺毒軟件設(shè)計(jì)的，一運(yùn)行就會(huì)破壞其他的文件，所以先備份是以防萬(wàn)一的措施。等你清除完硬盤(pán)內(nèi)的病毒后，再來(lái)慢慢分析處理這些額外備份的文件較為妥善。另外對(duì)你的重要文件也要做備份，最好是備份到其他移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備上，如USB盤(pán)、移動(dòng)硬盤(pán)、刻錄盤(pán)等，盡量不要使用本地硬盤(pán)，以確保數(shù)據(jù)的安全。
如果在平時(shí)作了GHOST備份，利用映像文件來(lái)恢復(fù)系統(tǒng)，這樣連潛在的木馬程序也清除了，當(dāng)然，這要求你的GHOST備份是沒(méi)有病毒。
三、借助殺毒軟件
做好前面的準(zhǔn)備工作后，這時(shí)就應(yīng)該關(guān)閉計(jì)算機(jī)后再啟動(dòng)機(jī)器，然后用一張干凈的DOS啟動(dòng)盤(pán)來(lái)引導(dǎo)系統(tǒng)。另外，由于中毒后，Windows已經(jīng)被破壞了部分關(guān)鍵文件，會(huì)頻繁地非法操作，所以Windows下的殺毒軟件可能會(huì)無(wú)法運(yùn)行，所以應(yīng)該準(zhǔn)備一個(gè)DOS下的殺毒軟件以防萬(wàn)一。
即使能在Windows下運(yùn)行殺毒軟件的，也盡量用兩種以上的工具軟件來(lái)交叉清理。在多數(shù)情況下Windows可能要重裝，因?yàn)椴《緯?huì)破壞掉一部分文件讓系統(tǒng)變慢或出現(xiàn)頻繁的非法操作。由于殺毒軟件在開(kāi)發(fā)時(shí)側(cè)重點(diǎn)不同、使用的殺毒引擎不同，各種殺毒軟件都有自己的長(zhǎng)處和短處，交叉使用效果較理想。
現(xiàn)在流行的殺毒軟件在技術(shù)上都有所提高，并能及時(shí)更新病毒庫(kù)，因此一般情況下你所碰到的病毒是應(yīng)該在殺毒軟件的圍剿范圍內(nèi)的。
四、安全處理
包括登錄網(wǎng)絡(luò)的用戶名、密碼、郵箱和QQ密碼等，防止黑客已經(jīng)在上次入侵過(guò)程中知道了你的密碼。另外因?yàn)楹芏嗳湎x(chóng)病毒發(fā)作后會(huì)向外隨機(jī)發(fā)送你的信息，所以適當(dāng)?shù)馗氖潜匾摹?/P>
五、預(yù)防郵件病毒
郵件病毒其實(shí)和普通的電腦病毒一樣，只不過(guò)由于它們的傳播途徑主要是通過(guò)電子郵件，所以才被稱(chēng)為郵件病毒。它們一般是通過(guò)在郵件中附件夾帶的方法進(jìn)行擴(kuò)散的，你運(yùn)行了該附件中的病毒程序，才能夠使你的電腦染毒。知道了這一點(diǎn)，我們就不難采取相應(yīng)的措施進(jìn)行防范了。
病毒是夾帶在郵件中的，郵件是“死”的，其中的病毒也不會(huì)主動(dòng)變活的。一般可能是一個(gè)帶病毒的附件，你不去運(yùn)行它，它當(dāng)然不會(huì)侵染你的系統(tǒng)。不要輕易打開(kāi)陌生人來(lái)信中的附件文件。當(dāng)你收到陌生人寄來(lái)的一些自稱(chēng)是不可不看的有趣郵件時(shí)，千萬(wàn)不要不加思索地打開(kāi)它。尤其對(duì)于一些“.exe”之類(lèi)的可執(zhí)行文件，就更要謹(jǐn)慎。
對(duì)于比較熟悉的朋友寄來(lái)的信件，如果其郵件中夾帶了附件，但是他卻沒(méi)有在郵件中提及或是說(shuō)明，也不要輕易運(yùn)行。因?yàn)橛行┎《臼峭低档馗街先サ?--也許他的電腦已經(jīng)染毒，可他自己卻不知道。比如“Happy 99”就是這樣的病毒。
給別人發(fā)送程序文件甚至包括電子賀卡時(shí)，一定要先確認(rèn)沒(méi)有問(wèn)題后再發(fā)，以免成為病毒的傳播者。另外，應(yīng)該切忌盲目轉(zhuǎn)發(fā)：有的朋友當(dāng)收到某些自認(rèn)為有趣的郵件時(shí)，還來(lái)不及細(xì)看就打開(kāi)通訊簿給自己的每一位朋友都轉(zhuǎn)發(fā)一份，這極有可能使病毒的制造者惡行得逞，而你的朋友對(duì)你發(fā)來(lái)的信無(wú)疑是不會(huì)產(chǎn)生懷疑的，結(jié)果你無(wú)意中成為病毒的傳播者。
一般郵件病毒的傳播是通過(guò)附件進(jìn)行的。如Happy 99、Mellissa（美麗殺手）等。你用FoxMail收到的郵件中會(huì)看到帶病毒的附件，如名為“Happy 99.exe”的文件，不用擔(dān)心，不要運(yùn)行它，直接刪掉就可以了。有些是潛伏在Word文件中的宏病毒，因此對(duì)Word文件形式的附件，也要小心。
另一種病毒是利用ActiveX來(lái)傳播的。由于一些E-mail軟件如Outlook等可以發(fā)送HTML格式的郵件，而HTML文件可包含ActiveX控件，而ActiveX在某些情況下又可以擁有對(duì)你的硬盤(pán)的讀寫(xiě)權(quán)，因此帶有病毒的HTML格式的郵件，可以在你瀏覽郵件內(nèi)容時(shí)被激活，但這種情況僅限于HTML格式的郵件。
