MSN不能正常登錄
出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題的原因比較復(fù)雜，除了用戶密碼錯(cuò)誤和MSN本身設(shè)置不當(dāng)外，很可能是如下幾種原因造成登錄不正常：
1．網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題
現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模日益龐大，環(huán)境也越來(lái)越復(fù)雜，中間的某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，都可能導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)故障，如TCP/IP協(xié)議組件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)線路、網(wǎng)關(guān)服務(wù)器等。當(dāng)出現(xiàn)MSN不能正常登錄后，對(duì)于局域網(wǎng)用戶，應(yīng)首先使用“Ping”命令查看內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)是否通暢，然后再用“Ping 域名(或公網(wǎng)IP）”查看公網(wǎng)是否通暢，對(duì)于直接接入互聯(lián)網(wǎng)的用戶，使用“Ping 域名（或公網(wǎng)IP）”命令查看即可。
2．MSN服務(wù)器問(wèn)題
當(dāng)微軟的MSN服務(wù)器出現(xiàn)故障或維護(hù)期間，也會(huì)出現(xiàn)不能正常登錄問(wèn)題，這時(shí)會(huì)有相應(yīng)的提示信息。
3．網(wǎng)絡(luò)防火墻配置不當(dāng)
MSN登錄時(shí)要使用TCP的3000～4000的端口，如果客戶端自定義網(wǎng)絡(luò)防火墻IP規(guī)則，禁用了TCP的3000～4000端口，就會(huì)導(dǎo)致不能正常登錄，因此建議用戶不要隨意手工禁用TCP的3000～4000端口。
4．網(wǎng)關(guān)過(guò)濾軟件限制
在局域網(wǎng)中，使用網(wǎng)關(guān)過(guò)濾軟件可以禁用MSN，一旦禁用后，用戶就不能正常登錄到MSN服務(wù)器。這時(shí)只有通過(guò)管理員取消禁用限制，用戶才能使用MSN登錄。
取消MSN自動(dòng)登錄
在MSN主窗口中點(diǎn)擊“工具→選項(xiàng)”，然后切換到“常規(guī)”標(biāo)簽頁(yè)，取消“當(dāng)我登錄到Windows 時(shí)自動(dòng)登錄Messenger”前的勾選，最后點(diǎn)擊“確定”按鈕。
此外，在Windows XP中可以使用“msconfig”命令，點(diǎn)擊“開始→運(yùn)行”，在運(yùn)行對(duì)話框中輸入“msconfig”，切換到“啟動(dòng)”標(biāo)簽頁(yè)，取消“msmsgs”項(xiàng)前的勾選，點(diǎn)擊“確定”后重新啟動(dòng)系統(tǒng)。Windows 2000下無(wú)此命令，可從Windows XP系統(tǒng)復(fù)制。
不能進(jìn)行語(yǔ)音、視頻交流
這是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)防火墻禁用了MSN語(yǔ)音、視頻和文件傳輸使用的端口，不管是個(gè)人用戶還是局域網(wǎng)用戶都容易遇到這種問(wèn)題。文件傳輸要用到TCP的6891~6900端口，而語(yǔ)音、視頻交流要用到UDP的5004~65535間的端口，如果想正常使用，則要開放以上端口。
筆者以天網(wǎng)防火墻為例，介紹如何在本地開放以上端口。在“自定義IP規(guī)則”窗口中，點(diǎn)擊“增加規(guī)則”按鈕，新建一個(gè)“開放語(yǔ)音和視頻端口”規(guī)則，在規(guī)則“名稱”欄中輸入“開放語(yǔ)音和視頻端口”，“數(shù)據(jù)包方向”選擇“接收或發(fā)送”，“對(duì)方IP地址”為“任何地址”，然后在協(xié)議框中切換到“UDP”，在端口范圍中輸入從“5004”到“65535”，接著在“當(dāng)滿足上述條件時(shí)”欄中選擇“通行”，最后點(diǎn)擊“確定”即可，這樣就開放了語(yǔ)音和視頻交流所需要的端口。
開放文件傳輸端口方法相似，不同的是文件傳輸端口使用的是TCP協(xié)議，在新建IP規(guī)則時(shí)一定要注意，在協(xié)議框中選擇TCP，然后輸入從“6891”到“6900”即可。
1601錯(cuò)誤提示信息
這個(gè)提示信息的出現(xiàn)通常和Windows Installer服務(wù)的損壞有關(guān)。我們必須修復(fù)Windows Installer服務(wù)。在控制面板的服務(wù)管理工具中查看“Windows Installer服務(wù)”狀態(tài)，一般為停用，當(dāng)試圖啟用此服務(wù)，會(huì)發(fā)現(xiàn)此服務(wù)已被系統(tǒng)禁用，或是服務(wù)已被標(biāo)記為刪除�？捎孟旅娴姆椒ń鉀Q問(wèn)題。
●Windows 2000
首先在命令提示符窗口中輸入“msiexec /unregserver”命令停止Windows Installer服務(wù)，然后下載InstMsiW.exe安裝程序包（http://www.fyrose.com/InstMsiW.exe），解壓后進(jìn)入目錄中，右鍵點(diǎn)擊“msi.inf”文件，選擇“安裝”，用同樣的方法點(diǎn)擊“mspatcha.inf”文件，選擇“安裝”。然后在命令提示符窗口中輸入“msiexec /regserver”命令，啟動(dòng)Windows Installer服務(wù)，最后重啟Windows 2000系統(tǒng)即可。
●Windows XP
Windows XP系統(tǒng)已經(jīng)集成了Windows Installer v2.0，因此不用進(jìn)行安裝。首先使用記事本編寫一個(gè)文件，內(nèi)容如下：
Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Sevices\MS IServer]
"ImagePath"=-
"ImagePath"=hex(2):25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d，00,52,00,6f,00,6f,00,\74,00,25,00,5c,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d，00,33,00,32, 00,5c00,6d\0,73,00,69,00,65,00,78,00,65,00,63,00,2e,00,65,00,78,00,65,00, 20,00,2f,00,\56,00,00,00
接著將文件保存為“.reg”格式，雙擊該文件，將文件內(nèi)容導(dǎo)入注冊(cè)表。重新啟動(dòng)電腦進(jìn)入安全模式（啟動(dòng)時(shí)按F8鍵），在命令提示符口中輸入“msiexec /regserver”命令，重新啟動(dòng)系統(tǒng)即可。
