有人把今年稱為“反垃圾郵件年”，其原因有三：一是呼吁反垃圾郵件立法的生意越來(lái)越高，有預(yù)計(jì)說(shuō)相關(guān)法律法規(guī)有望今年底出臺(tái)；二是進(jìn)入中國(guó)的廠商越來(lái)越多，本土廠商也對(duì)這個(gè)市場(chǎng)躍躍欲試；三是垃圾郵件問(wèn)題的確已經(jīng)很?chē)?yán)重了，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)4 月份的調(diào)查研究顯示，在中國(guó)，垃圾郵件占郵件總數(shù)量的60.5%。
但是，到底中國(guó)的反垃圾郵件市場(chǎng)有多大，能給VAR 們提供哪些機(jī)會(huì)呢？其實(shí)，反垃圾郵件目前在中國(guó)是雷聲大、雨點(diǎn)小，炒得厲害，實(shí)際市場(chǎng)空間有限的一個(gè)市場(chǎng)。此外，面對(duì)眾多進(jìn)入的競(jìng)爭(zhēng)者，以及反垃圾郵件本身的特征(是否可以作為一項(xiàng)獨(dú)立的產(chǎn)品還需考慮)，這種狀況對(duì)于那些想“專業(yè)”做反垃圾郵件的VAR 來(lái)說(shuō)，是要考慮一下自己的選擇了。從目前情況看，這個(gè)市場(chǎng)對(duì)于VAR 或SI不是無(wú)利可圖，但由于市場(chǎng)不確定因素多，即使現(xiàn)在能夠贏利，將來(lái)也不能多指望，而且面對(duì)即將到來(lái)的反垃圾郵件廠商的兼并潮，售后服務(wù)等很多問(wèn)題需要考慮。
正解垃圾郵件
“Spam”，本來(lái)是一個(gè)美國(guó)肉罐頭的注冊(cè)商標(biāo)，后來(lái)不知道怎么就成了“垃圾郵件、垃圾信息”的代名詞，而其衍生詞匯，包括antispam (反垃圾郵件)，在報(bào)刊和廠商的宣傳冊(cè)上出現(xiàn)幾率日高，雖然這些詞匯在一般的字典中都難以找到正解。
這是一個(gè)新興的市場(chǎng)，或者說(shuō)是信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個(gè)失誤，正如Y2K 問(wèn)題一樣：為什么在開(kāi)發(fā)郵件以及日后大量郵件軟件時(shí)，就沒(méi)有考慮過(guò)如何防止垃圾郵件的問(wèn)題？當(dāng)年Y2K 問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)，很多分析機(jī)構(gòu)預(yù)言可能會(huì)給世界造成災(zāi)難，于是有了很大的“市場(chǎng)空間”。實(shí)際上，這兩件事情都沒(méi)有發(fā)生。垃圾郵件問(wèn)題，在筆者看來(lái)，與Y2K 問(wèn)題類似，一是不會(huì)造成什么“災(zāi)難”，二是市場(chǎng)空間將始終有限。
如果我們把有感染了病毒的機(jī)器發(fā)出的病毒郵件除外，那么剩下的所謂的垃圾郵件無(wú)非一些廣告信息，就像你買(mǎi)一份早報(bào)，真正讓你感興趣的信息不過(guò)20% ，那么剩下的東西都可謂是“spam”了，并且這些“”spam“肯定讓你浪費(fèi)了時(shí)間，那么是否報(bào)紙上的這些”spam“也需要過(guò)濾呢？肯定不是。因?yàn)閳?bào)紙為了賺錢(qián)，而你用低廉價(jià)格買(mǎi)來(lái)的早報(bào)，也要付出相應(yīng)的代價(jià)。
從某種角度上說(shuō)，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)也是一個(gè)大媒體，是一種媒體形式，因此有些垃圾信息是正常的。雖然像美國(guó)能?chē)?guó)家出臺(tái)了反垃圾郵件的法律，但垃圾郵件不會(huì)因?yàn)檫@么一反就沒(méi)有了，只是要迫使其找到規(guī)避法律的方法而已。最近《Salon 》雜志一片文章報(bào)道說(shuō)，一些發(fā)送垃圾郵件的不法分子已經(jīng)改變手法，不使用自己的服務(wù)器發(fā)送郵件，轉(zhuǎn)而用木馬程序侵入普通用戶的機(jī)器，用其發(fā)送垃圾郵件。
既然叫“垃圾郵件”，必然有不好的一面。就像街頭小廣告一樣。有報(bào)告說(shuō)，去年一年，發(fā)送垃圾郵件的人或公司利用這種方法不過(guò)為自己帶來(lái)了一億多美元的收入，根據(jù)Radicati的調(diào)查數(shù)字，他們?nèi)ツ旯舶l(fā)送了150 億條垃圾信息，今年這個(gè)數(shù)字還要增長(zhǎng)115%. 但這些垃圾郵件給整個(gè)社會(huì)帶來(lái)的負(fù)面效果確是巨大的。特別是對(duì)“精打細(xì)算”的美國(guó)人，市場(chǎng)調(diào)查公司Ferris認(rèn)為，去年垃圾郵件給美國(guó)公司帶來(lái)的成本損失在100 億美元以上。相當(dāng)于每個(gè)用戶端每個(gè)月要多花費(fèi)14美元處理垃圾郵件事務(wù)。這些花費(fèi)主要體現(xiàn)在工作效率降低、需要更多技術(shù)支持。
但這些受影響的美國(guó)公司自己又每天發(fā)送多少“垃圾郵件”呢？——多數(shù)公司都擁有“客戶數(shù)據(jù)庫(kù)”，并有向這些客戶(多數(shù)是潛在客戶)發(fā)送產(chǎn)品信息或公司信息的習(xí)慣。而還有不少公司，則是利用第三方來(lái)向用戶發(fā)送各種廣告信息。
有多少錢(qián)可賺
關(guān)于針對(duì)反垃圾郵件市場(chǎng)的容量問(wèn)題，多數(shù)調(diào)查公司對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的估計(jì)沒(méi)有多大分歧，一半認(rèn)為是在10億美元左右。Radicati集團(tuán)最近調(diào)查報(bào)告認(rèn)為，2004年全球反垃圾郵件解決方案市場(chǎng)(包括反垃圾郵件廠商與反垃圾郵件外包商)預(yù)計(jì)將突破9.79億美元，與2003年相比增幅超過(guò)50%.該市場(chǎng)到2008年預(yù)計(jì)將超過(guò)17.4億美元。
反垃圾郵件多了，垃圾郵件的數(shù)量會(huì)不會(huì)因此而減少？Ferris的預(yù)測(cè)結(jié)果相反。2003年，商業(yè)用戶所接收到的郵件中，有15-20%是垃圾郵件；對(duì)于通過(guò)ISP 提供的信箱接收郵件的用戶，這個(gè)比例為30%.今年，F(xiàn)erris估計(jì)全球的郵件中有60%是垃圾郵件。
該公司的數(shù)字表明，到2003年中，北美的商業(yè)用戶平均每天接收到10封垃圾郵件，ISP 用戶則接收到12封。而到2008年，這個(gè)數(shù)字將分別提升到40封和54封。其中，有5 %的商業(yè)用戶每天將接收到130 到400 封垃圾郵件。
但Ferris預(yù)計(jì)，到2008年，全球反垃圾郵件市場(chǎng)的容量才能達(dá)到10億美元，而2003年的數(shù)字是1.2 億美元。
7 月份，據(jù)聯(lián)合國(guó)組織機(jī)構(gòu)國(guó)際電信聯(lián)盟估計(jì)，全世界80% 的電子郵件信息是垃圾郵件，每年給計(jì)算機(jī)用戶造成250 億美元的損失，與去年同期相比上升了35%.
中國(guó)的情況怎么樣呢？中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)4 月份所做的一份調(diào)查研究顯示，2003年垃圾郵件致使中國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值損失達(dá)到了48億元人民幣，折合美元5.83億元。由于中國(guó)網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量巨大，電子信箱數(shù)量更大，致使全球發(fā)送垃圾郵件的單位或個(gè)人把中國(guó)作為了首要目標(biāo)。根據(jù)調(diào)查機(jī)構(gòu)Commtouch 的報(bào)告，目前全球71% 的垃圾郵件的URL (統(tǒng)一資源定位器)是指向中國(guó)的服務(wù)器，美國(guó)以22% 排名第二。
那么中國(guó)反垃圾郵件市場(chǎng)有多大？有人認(rèn)為有1 億，有人說(shuō)是10億，有人說(shuō)是100 億。完全是數(shù)量級(jí)上的差距，當(dāng)然也可能是算法不同。今年年中，一家IT媒體爆出猛料，該媒體在采訪了億郵公司CIO 李勇后，援引李勇的觀點(diǎn)認(rèn)為，在近兩年內(nèi)，只是中國(guó)市場(chǎng)就將百億元的反垃圾郵件市場(chǎng)規(guī)模，并且稱為世界的最大市場(chǎng)，其中電信將占到30% 以上；政府機(jī)關(guān)及事業(yè)單位占20% ；其它的企業(yè)用戶將占有50%.
消息刊出，一時(shí)間轉(zhuǎn)載如云。好在，多數(shù)在此行業(yè)經(jīng)營(yíng)的公司有著理性的認(rèn)識(shí)。上海思渠網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)有限公司是作IronPort中國(guó)區(qū)總代理的，該公司副總經(jīng)理吳金翰認(rèn)為中國(guó)的市場(chǎng)規(guī)模是1 億元人民幣。這應(yīng)該是一個(gè)比較準(zhǔn)確的數(shù)字，多數(shù)廠商認(rèn)為，即使到明年，中國(guó)這個(gè)市場(chǎng)不超過(guò)2 億元。
新興市場(chǎng)亦僧多粥少
盡管市場(chǎng)規(guī)模不大，但進(jìn)入的廠商非常眾多。據(jù)報(bào)道，全球有反垃圾郵件的公司數(shù)量有300 多家，即使有10億美元的市場(chǎng)，平均到每家身上的份額并不大。
中國(guó)本土有10幾家公司有相關(guān)產(chǎn)品，再加上微軟、Symantec等巨頭的介入，以及英國(guó)、美國(guó)相關(guān)公司的進(jìn)入，在中國(guó)從事此項(xiàng)業(yè)務(wù)的公司數(shù)量在40-50 家之間，實(shí)在可用僧多粥少來(lái)形容。
業(yè)界觀察人士稱，隨著較小的公司不斷被收購(gòu)或自行消亡，反垃圾郵件市場(chǎng)上將只剩下幾家大公司。Meta集團(tuán)的分析師認(rèn)為，在去年有超過(guò)1.5 億美元進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)，今年市場(chǎng)進(jìn)一步膨脹之后，2005年的市場(chǎng)將呈現(xiàn)收縮狀態(tài)。如果說(shuō)，今年在中國(guó)這個(gè)市場(chǎng)投資的公司不少，明年有所發(fā)展的話，到2006年，中國(guó)這個(gè)市場(chǎng)也會(huì)出現(xiàn)收縮。
市場(chǎng)出現(xiàn)收縮，將首先表現(xiàn)在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈，產(chǎn)品價(jià)格迅速下滑。由于最終用戶在考慮郵件安全性上，垃圾郵件只是考慮的因素之一，所以，用戶需要整合性更高的產(chǎn)品，例如增加病毒防護(hù)、郵件策略管理的產(chǎn)品，那么，專業(yè)從事反垃圾郵件的公司生存空間會(huì)越來(lái)越小，直至消失或被收購(gòu)。因此，業(yè)內(nèi)多數(shù)分析人士認(rèn)為，全球反垃圾郵件的公司將會(huì)從目前的幾百家降到10家到5 家。
這就是很多人預(yù)測(cè)的要出現(xiàn)在這一領(lǐng)域的市場(chǎng)震蕩。而在這之中，獲益的將是提供網(wǎng)絡(luò)安全綜合產(chǎn)品的巨頭公司，它們將最終獲得這場(chǎng)游戲的勝利。
車(chē)燈與整車(chē)問(wèn)題
記得當(dāng)年Netscape起訴微軟的壟斷案中，蓋茨用了一個(gè)比較生動(dòng)的比喻來(lái)反駁法庭：“這是一個(gè)很奇怪的問(wèn)題，他們認(rèn)為，因?yàn)橛泄旧a(chǎn)車(chē)燈，而就不允許汽車(chē)廠生產(chǎn)的汽車(chē)帶有車(chē)燈�！碑�(dāng)時(shí)說(shuō)的瀏覽器和操作系統(tǒng)的問(wèn)題。
但這個(gè)問(wèn)題同樣適用于反垃圾郵件產(chǎn)品。其實(shí)，即使是專業(yè)作這種產(chǎn)品的廠商也很擔(dān)心，未來(lái)完全指望著這一產(chǎn)品無(wú)法生存下去。說(shuō)到底，反垃圾郵件只應(yīng)該是整個(gè)郵件安全產(chǎn)品的一個(gè)功能，而難以作為獨(dú)立產(chǎn)品而存在。因此，這些專業(yè)廠商也在拓展業(yè)務(wù)范圍，試圖擴(kuò)大產(chǎn)品功能。但一旦他們走到外面，就看到了微軟等更強(qiáng)大的對(duì)手。
在媒體高度細(xì)分化的美國(guó)，有一本專注在電子郵件和即時(shí)通訊的雜志：《Messaging News》。該雜志今年第8 期上，從前到后有10個(gè)反垃圾郵件產(chǎn)品的廣告，而封底是微軟的廣告，內(nèi)容是關(guān)于郵件安全的。這讓人隱約想起一個(gè)成語(yǔ)：螳螂捕蟬，黃雀在后。
其實(shí)，蓋茨在美國(guó)一次電視節(jié)目上就預(yù)言：到2006年完全可以消滅垃圾郵件。他相信他們公司的技術(shù)可以解決這個(gè)問(wèn)題。(真如此的話，到時(shí)候還反什么垃圾郵件��？)
情況并不難想象。如果你使用Foxmail5，就會(huì)發(fā)現(xiàn)相對(duì)以前版本，這個(gè)版本專門(mén)有一個(gè)地方放垃圾郵件。雖然它難以將所有垃圾郵件過(guò)濾，但被過(guò)濾掉的非常精確。如此一個(gè)簡(jiǎn)單軟件可以做到的事情，微軟想將這一功能增加到Outlook 或Express 中，并不是太難的事。
今年6 月25日，微軟和Pobox 公司日前聯(lián)合宣布，雙方已經(jīng)將各自的Caller ID 和SPF 兩種反垃圾郵件技術(shù)進(jìn)行整合，并且新標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)提交給互聯(lián)網(wǎng)工程任務(wù)小組(IETF)，希望能夠通過(guò)審核并作為業(yè)內(nèi)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。
據(jù)悉，整合后的新技術(shù)被稱為"Sender ID" ，該技術(shù)可以判斷出電子郵件的確切來(lái)源，因此可以降低垃圾郵件以及域名欺騙等行為發(fā)生的可能。據(jù)悉，包括美國(guó)在線、Brightmail、Cloudmark 、EarthLink 、IronPort、Sendmail、Tumbleweed以及VeriSign等多家企業(yè)均表示將支持Sender ID 技術(shù)。
可見(jiàn)，微軟已經(jīng)在反垃圾郵件的標(biāo)準(zhǔn)層和技術(shù)層占據(jù)了主導(dǎo)地位。隨著它在反病毒領(lǐng)域的進(jìn)展，在“不斷提高系統(tǒng)安全性”的旗幟下，微軟完全可以在自己某款產(chǎn)品中集成這一功能，將“車(chē)燈”安在車(chē)上。
VAR 持審慎態(tài)度
雖然有這樣的分析，但從目前看，反垃圾郵件留給VAR 們的利潤(rùn)點(diǎn)還是比較高的，在中國(guó)一半有10個(gè)點(diǎn)以上。因此，目前如果有項(xiàng)目做，依舊可以賺錢(qián)的。
但美國(guó)的VAR 普遍對(duì)這一市場(chǎng)持審慎態(tài)度。今年初，當(dāng)Symantec宣布計(jì)劃耗資3.7 億美元收購(gòu)反垃圾郵件的領(lǐng)導(dǎo)公司Brightmail時(shí)，多數(shù)美國(guó)的VAR 感覺(jué)到攤牌的時(shí)候到了。
就像思科在2003初收購(gòu)反入侵方案開(kāi)發(fā)商O(píng)kena 一樣，收購(gòu)后經(jīng)產(chǎn)品融合后，VAR 們只能按照這些巨頭公司的策略行事了，他們難以得到新產(chǎn)品到來(lái)的高利潤(rùn)率。
如今的反垃圾郵件市場(chǎng)也一樣，VAR 們難以預(yù)測(cè)你正在經(jīng)營(yíng)的一個(gè)產(chǎn)品是否要在很短時(shí)間內(nèi)就改成了另一個(gè)商標(biāo)。
“這種業(yè)務(wù)就是做一單說(shuō)一單，很難有長(zhǎng)期的打算，”北京的一家系統(tǒng)集成商說(shuō)�！岸鄶�(shù)品牌在中國(guó)用戶心中沒(méi)有說(shuō)服力，再加上不同公司在技術(shù)上差別也很大，產(chǎn)品缺少統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，因此推動(dòng)有難度。”
盡管市場(chǎng)規(guī)模不大，但進(jìn)入的廠商非常眾多。據(jù)報(bào)道，全球有反垃圾郵件的公司數(shù)量有300 多家，即使有10億美元的市場(chǎng)，平均到每家身上的份額并不大。
中國(guó)本土有10幾家公司有相關(guān)產(chǎn)品，再加上微軟、Symantec等巨頭的介入，以及英國(guó)、美國(guó)相關(guān)公司的進(jìn)入，在中國(guó)從事此項(xiàng)業(yè)務(wù)的公司數(shù)量在40-50 家之間，實(shí)在可用僧多粥少來(lái)形容。
業(yè)界觀察人士稱，隨著較小的公司不斷被收購(gòu)或自行消亡，反垃圾郵件市場(chǎng)上將只剩下幾家大公司。Meta集團(tuán)的分析師認(rèn)為，在去年有超過(guò)1.5 億美元進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)，今年市場(chǎng)進(jìn)一步膨脹之后，2005年的市場(chǎng)將呈現(xiàn)收縮狀態(tài)。如果說(shuō)，今年在中國(guó)這個(gè)市場(chǎng)投資的公司不少，明年有所發(fā)展的話，到2006年，中國(guó)這個(gè)市場(chǎng)也會(huì)出現(xiàn)收縮。
市場(chǎng)出現(xiàn)收縮，將首先表現(xiàn)在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈，產(chǎn)品價(jià)格迅速下滑。由于最終用戶在考慮郵件安全性上，垃圾郵件只是考慮的因素之一，所以，用戶需要整合性更高的產(chǎn)品，例如增加病毒防護(hù)、郵件策略管理的產(chǎn)品，那么，專業(yè)從事反垃圾郵件的公司生存空間會(huì)越來(lái)越小，直至消失或被收購(gòu)。因此，業(yè)內(nèi)多數(shù)分析人士認(rèn)為，全球反垃圾郵件的公司將會(huì)從目前的幾百家降到10家到5 家。
這就是很多人預(yù)測(cè)的要出現(xiàn)在這一領(lǐng)域的市場(chǎng)震蕩。而在這之中，獲益的將是提供網(wǎng)絡(luò)安全綜合產(chǎn)品的巨頭公司，它們將最終獲得這場(chǎng)游戲的勝利。
