如何做一款成功的應(yīng)用(上):產(chǎn)品概念和設(shè)計

2013-05-23 11:46:40來源:cdc作者:

本文作者從自身豐富的應(yīng)用開發(fā)設(shè)計實踐經(jīng)驗和大量的優(yōu)秀應(yīng)用實例中,總結(jié)提煉了從產(chǎn)品概念、設(shè)計、開發(fā)到市場推廣等一系列的相關(guān)原則,指導(dǎo)移動開發(fā)人員怎樣來打造一款成功賺錢的應(yīng)用。姍姍來遲的這篇文章希望給大家

本文作者從自身豐富的應(yīng)用開發(fā)設(shè)計實踐經(jīng)驗和大量的優(yōu)秀應(yīng)用實例中,總結(jié)提煉了從產(chǎn)品概念、設(shè)計、開發(fā)到市場推廣等一系列的相關(guān)原則,指導(dǎo)移動開發(fā)人員怎樣來打造一款成功賺錢的應(yīng)用。姍姍來遲的這篇文章希望給大家?guī)硪恍└形蚺c幫助。

絕大多數(shù)應(yīng)用都失敗了。 這個殘酷的現(xiàn)實令很多幻想破滅的開發(fā)者開始認為,在Apple store中成功就像在淘金熱潮中致富一樣:你所需要的僅僅是運氣。

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“運氣論”這種想法是危險的,它就像是用來減輕失敗痛楚的麻醉藥。感到痛苦是件好事,這樣才能看到問題所在。如果我的應(yīng)用失敗了,我會尋找失敗的原因。與其埋怨那些超出你控制之外的因素,為什么不看看像tap tap tap和Tapbots這些公司做了些什么,可以讓他們一次次的成功。

盡管采用一套毫無缺陷的模式是幾乎不可能的,但朝著這個方向工作會顯著的提高你成功的幾率。這些內(nèi)容觀點都以iOS平臺為例,但是很多準(zhǔn)則也同樣適用于其他平臺。

 

1.產(chǎn)品概念

任何一款成功的應(yīng)用都需要以堅實的產(chǎn)品概念作為基礎(chǔ),因為概念決定了產(chǎn)品最終完成的潛力。如果你在洗澡中突然靈光一現(xiàn) ,要抵抗住將它立刻落實成產(chǎn)品的沖動。前期少許的研究工作可以幫你在接下來的工作中省去很多麻煩。

尋找空白點

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Phill Ryu在一份記錄中對一些成功應(yīng)用進行了持續(xù)的跟蹤,包括Clear、The Heist、Classics等等。他驗證自己產(chǎn)品概念的秘訣相當(dāng)簡單:尋找空白點。 App Store里的應(yīng)用在產(chǎn)品質(zhì)量、用戶體驗和概念創(chuàng)新等方面存有大量的空白點。這些空白點都是一些很棒的等待填補的機會?磶讉例子:

Clear:在成千上萬的待辦事項應(yīng)用中,Clear填補了同類產(chǎn)品在交互方式及用戶界面上的空白點。進入一個充滿競爭的領(lǐng)域似乎不是一種聰明的做法,但市場越大,提供的機遇也就越多,關(guān)鍵在于你是否能夠提出新的解決方案。

Tweetbot:Twitter收購了Tweetie并采用免費政策來取悅大眾。Tweetbot通過更加強大的功能填補了Twitter用戶人群上的空缺。

iTranslate Voice: Siri的出現(xiàn)令世界著迷,同時也為像iTranslate Voice這類應(yīng)用帶來了機遇,這類應(yīng)用操作方式類似Sire但提供了不同的功能。每項新技術(shù)的誕生都會隨之帶來新的機遇和空白。

當(dāng)然,想輕易的找到一個成熟領(lǐng)域并進入其中已經(jīng)不大可能了,不過仍然存在著眾多的機遇和空白,特別是在設(shè)計方面這種機會更多。尋找你感興趣的空白點然后去填補它。

 

收入問題

絕大多數(shù)應(yīng)用是不賺錢的。如果產(chǎn)品收入對你來說很重要,那么你最好來了解一下哪些類型的應(yīng)用可以賺錢,哪些不能;贛arco Arment的“雙App Store理論”,我將應(yīng)用劃分為四類,其中的三類可以賺錢,另外一類不能。

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可以根據(jù)用戶人均利潤和下載量將應(yīng)用劃分為不同類型。

 

大眾產(chǎn)品

  • 高價值,低價格。
  • 對絕大多數(shù)人具有吸引力,目標(biāo)用戶是那些瀏覽排行榜和推薦列表的沖動型消費者。
  • 通過大規(guī)模的市場活動來推動產(chǎn)品的發(fā)布。
  • 如果成百上千的下載量也無法產(chǎn)生顯著的收益,那么則需要更為大量的下載。

案例:Clear (3美元)、iTranslate (1美元)

 

優(yōu)質(zhì)的小眾產(chǎn)品

  • 低價值,高價格。
  • 定位于小眾市場。
  • 用戶通過詳細周密的調(diào)研來發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品并且愿意花大價錢購買產(chǎn)品來提高生活質(zhì)量。
  • 單個用戶所產(chǎn)生的巨大利潤令傳統(tǒng)的獲取客戶的方法更加切實可行。

案例:OmniFocus (10美元)、Proloquo2Go (190美元)

 

優(yōu)質(zhì)的大眾產(chǎn)品

  • 高價值,較高的單個用戶利潤。
  • 僅適合于那些擁有啟動資金并需要創(chuàng)造巨大利潤的新團隊。
  • 量少但質(zhì)優(yōu)。

案例:TomTom GPS (50美元)、Pandora (每月的訂閱費用3.99美元)、那些通過內(nèi)置的令人沉迷的附加裝備或積分來產(chǎn)生巨大平均利潤的免費應(yīng)用。

 

絕大多數(shù)失敗的產(chǎn)品

  • 低價值、較低的單個用戶利潤。
  • 即使有這樣一款應(yīng)用獲得了一些人氣, 有限的吸引力和低廉的價格也阻礙著產(chǎn)品獲得真正意義上的成功。

開發(fā)者們閱讀那些應(yīng)用造就百萬富翁的勵志故事,關(guān)注每天所售賣的移動設(shè)備的數(shù)量的報道,感慨其驚人的數(shù)量,然后對他們極其小眾的應(yīng)用產(chǎn)品的下載數(shù)量做一番樂觀的預(yù)估。他們認定,只要能夠獲得市場當(dāng)中一小部分用戶的青睞,他們就能以0.99美金的價格將應(yīng)用賣出,并且創(chuàng)造出一個美好的未來和財富。

事情遠沒有這么簡單。 當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)第一天應(yīng)用上線僅有六次的下載,而且絕大多數(shù)來自于他們的朋友和家人,他們才意識到現(xiàn)實的殘酷。這款應(yīng)用的概念也許可以滿足他們自己的小眾需求,但是過于小眾的產(chǎn)品很難成功。

你的產(chǎn)品很可能也屬于這一類型。不要輕視這個問題。

開發(fā)一款可以賺錢的應(yīng)用不是一件容易事。正如David Barnard在App Cubby中所建議的,未來可持續(xù)的收入模式依賴于真正的免費模式,即通過免費帶來足夠的下載量,然后不斷創(chuàng)新的尋找到一些方法來讓用戶發(fā)現(xiàn)更多的購買應(yīng)用的意義所在。這種模式在非游戲類的應(yīng)用中還沒有得到過相關(guān)的驗證,不過這種未知也讓整個產(chǎn)業(yè)帶給大家更多的興奮。

 

做出價值聲明

我的意思其實是寫點什么。寫下你的產(chǎn)品的核心概念,然后用一句話定義你的應(yīng)用及它的目標(biāo)市場。蘋果的內(nèi)部應(yīng)用都采用了這種做法而你也需要如此。

例如:

Grades可以幫助大學(xué)生們了解他們下學(xué)期需要修滿的學(xué)分。

如果你不能用一句話來講清楚你的產(chǎn)品概念的基礎(chǔ)價值,那么這個產(chǎn)品過于復(fù)雜了。移動應(yīng)用需要關(guān)注于一項任務(wù)并做到盡善盡美,因為一定要讓你的目標(biāo)用戶只需簡單地看一眼應(yīng)用截圖就會產(chǎn)生強烈的使用欲望。

定義產(chǎn)品的核心價值后,檢查每個特性是否與之相悖,然后去除掉那些不符合的部分。

 

2.設(shè)計

設(shè)計是蘋果文化中極其重要的組成部分。蘋果所推出的應(yīng)用一貫保持著良好的設(shè)計并非偶然。一款應(yīng)用是否能夠取得成功,設(shè)計起著至關(guān)重要的作用。

 

別讓我思考

和網(wǎng)站相似,移動應(yīng)用對于用戶來說是可以隨時舍棄的。如果一款應(yīng)用不能在打開后立刻展示出自身的功能特色及使用方法,那么用戶卸載這個應(yīng)用時就不會有什么不舍。Steve Krug的書名所傳達的信息也正是設(shè)計師希望表達的:別讓我思考。好的界面就應(yīng)該像門把手一樣簡單易懂。

 

返璞歸真

每一個很酷的特性都不可避免的增加應(yīng)用的復(fù)雜性。剝除產(chǎn)品,把屏幕中甚至每一屏中的元素的本質(zhì)呈現(xiàn)出來。好的設(shè)計是敢于對概念說不而不是一味的照做,

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左邊的待辦應(yīng)用充斥著各種“酷”的功能而影響了核心體驗,右邊的Clear則挑戰(zhàn)每一個設(shè)計點,僅僅呈現(xiàn)最后保留下的精華。

 

考量UI規(guī)范

基于每天所見所用的操作系統(tǒng)和基礎(chǔ)應(yīng)用的經(jīng)驗,用戶對于設(shè)備上界面元素的行為表現(xiàn)有著特定的預(yù)期。關(guān)注那些界面設(shè)計規(guī)范 (iOS人機界面設(shè)計規(guī)范、Android用戶界面設(shè)計規(guī)范),在打破常規(guī)前確保了解這些設(shè)計規(guī)范。

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為了追求獨特的設(shè)計,左側(cè)的grade的輸入界面忽略了最基本的導(dǎo)航元素。我的應(yīng)用Grades中一個相似的界面則基于iOS的界面設(shè)計規(guī)范定制了皮膚。

 

像人類一樣思考

用戶頭腦中對于世界運行的方式規(guī)律有著自己的認知模型。要依據(jù)用戶對事物的認知思考來進行設(shè)計,而不是被你的數(shù)據(jù)庫或編程技術(shù)所限制。

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左圖中,Redlaser最初版本的掃描界面要求用戶在對準(zhǔn)他們感興趣的條形碼后點擊拍攝才能獲取信息。之后在他們根據(jù)真實情況下條形碼的掃描工作進行優(yōu)化改進后,應(yīng)用才變得更加易用。靠近,滴的一聲,就完成了。

 

別讓我做事

用戶是懶惰的。他們不想閱讀說明,討厭打字。最好的應(yīng)用應(yīng)該將用戶需要執(zhí)行的操作量降低到最小程度。

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左側(cè)的Triplt是一款不錯的應(yīng)用,但是它的首頁并沒有提供足夠多的動力來促使用戶注冊。如果一個應(yīng)用可以在不用賬號登錄的情況下工作,那么可以讓用戶先了解這個應(yīng)用,稍后再注冊;蛘咭部梢韵裼覉D中的TuneWiki那樣,提供富有吸引力的引導(dǎo)流程來吸引用戶完成注冊。

 

進行可用性測試

不要被眼動掃描和焦點小組這類詞匯嚇到。做你想做的就好了!絕大多數(shù)的基本的可用性問題只需給潛在用戶看一眼產(chǎn)品界面就可以發(fā)現(xiàn)。問一些問題,諸如“你覺得這款應(yīng)用可以做什么?這幾個任務(wù)你會怎樣完成?,然后觀察他們的反應(yīng)。提前進行測試,時刻回顧整個設(shè)計方案,完善設(shè)計流程。

 

富有情感化

Weightbox開始界面中滑動面板的動畫效果、Everyday里的幽默文案、Clear中完成事項后令人滿足的表單排序效果…盡管這些小細節(jié)并無太多實用性,卻可以引發(fā)用戶強烈的情感反饋。這些應(yīng)用展現(xiàn)了自身的“人格特征”。你可以喜歡它,也可以討厭它,但可以肯定的是你一定會記住它們而且更樂于向他人分享。

如今,僅僅做好可用性已經(jīng)不夠了。最好的應(yīng)用都花費心思去關(guān)注那些可以令人更加愉悅的細節(jié)。

 

視覺效果

漂亮的應(yīng)用賣得更好,使用起來更加愉悅,同時讓用戶覺得物超所值。 “漂亮”不僅存在于豐富的漸變、紋理和陰影當(dāng)中,簡潔優(yōu)雅、可讀性強且富有品味的布局同樣讓人感受到美。使用“擬物化”的視覺風(fēng)格時,應(yīng)該只在強化體驗的地方使用,而不是干擾界面。

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53公司設(shè)計的ipad應(yīng)用Paper

 

音效

音效在用戶界面的組成元素中是一種微妙而有力的、尚未被廣泛使用的工具。做一些嘗試來看看音效對于應(yīng)用效果的提升。

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Tapbots中的各種音效效果正如你對機械控制所期盼的那樣。

 

觸控的魔力

蘋果的工程師們會不停地打磨產(chǎn)品直到盡善盡美。這就是為什么第一代iPhone的彈跳滾動效果“像黃油一樣順暢”。如果界面中的對象不能對觸控立即做出響應(yīng),那么你就會覺得你是在使用一臺計算機而不是真正意義上的操控物體

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Ourchoice中所有的圖片和對象都可以直接用手指操控

觸控手勢可以在界面與用戶之間提供強有力的關(guān)聯(lián),不過如果使用不當(dāng),比如難以發(fā)現(xiàn)或掌握,那么也會造成令人沮喪的體驗。嘗試新的交互行為,持續(xù)打磨直到每一個互動、漸變和隱喻都簡單易懂、符合直覺。

 

文案中的人情味兒

用戶通常不喜歡說明性的文本、錯誤信息和通知。為什么不嘗試一些詼諧幽默甚至略顯狡黠的文案呢。用戶會喜歡這些意料之外的樂趣。

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在我開發(fā)的最新的一款應(yīng)用Language中,一條詼諧的錯誤信息不僅減緩了下載錯誤的不適,同時人們甚至?xí)趖witter上談?wù)撨@種體驗。

 

出眾的動畫 

無論是界面中交互元素的移動還是界面之間的切換過度,動畫效果都可以體現(xiàn)出產(chǎn)品的個性,并且為用戶提供連續(xù)平滑使用產(chǎn)品的體驗。

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用戶首次打開Weightbot可以體驗到產(chǎn)品自動解鎖這一動畫效果的樂趣。

 

不要忽視圖標(biāo)

圖標(biāo)是絕大多數(shù)用戶對于你的應(yīng)用的第一印象。 同時它還占據(jù)了用戶寶貴而有限的屏幕空間。優(yōu)秀的圖標(biāo)通常簡潔但令人印象深刻,他們并非依靠華麗而脫穎而出。大尺寸下的圖標(biāo)往往看起來很漂亮,但即使縮小在屏幕的應(yīng)用文件夾內(nèi)也應(yīng)該具有足夠的識別性。

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左側(cè)Clear的圖標(biāo)使用了明亮的配色、簡單的形狀,搭配更勝一籌。右側(cè)的圖標(biāo)中,用色與造型都具有強烈的沖突,同時不具有識別性與吸引力。

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